Así son las lecturas del contador de gas

Te explicamos cómo funcionan las lecturas de gas y cómo se factura este servicio.

Hombre cocinando con sartén

Hoy en día el servicio de gas natural todavía complementa al de electricidad en algunos hogares. Si es tu caso es importante que conozcas cómo funcionan las lecturas del contador de gas, la facturación de este servicio y en definitiva, las claves de su operativa. Por cierto, al final del post encontrarás una actualización importante sobre nuestro servicio de gas.

Un primer adelanto que quizá te sorprenda: anotar la lectura del contador de gas es muy útil, puede ahorrarte tiempo y dinero.

¿Cómo funcionan las lecturas del gas?

Tal como ocurre con la electricidad, la distribuidora de cada zona es la encargada de enviar lecturas reales a la comercializadora cada dos meses. Si tu comercializadora de gas factura cada mes, el mes en que no tenga lectura real hará un cálculo en base a lecturas reales anteriores (así lo hemos hecho hasta ahora en Holaluz). Y en gas, igual que sucede con la electricidad, la comercializadora (que puedes elegir, a diferencia de la distribuidora, que siempre será la que te toque por zona) es la encargada de dar y facturar el servicio.

Sin embargo, y a diferencia de los de luz, los contadores de gas no tienen telegestión (envío de lecturas a distancia mediante contadores digitales) con lo cual, a no ser que tengas el contador fuera de tu vivienda, la única manera que tiene la distribuidora de recibir tus lecturas reales es, o bien a través del cartel de aviso (si vives en un bloque de pisos, el papel que cuelgan en el ascensor o en alguna otra zona común en el que tú apuntas la lectura) o bien mediante la app YoLeoGas, disponible en Google Play y Apple Store, desde donde podrás enviar cómodamente tu lectura.

¿Qué son y cómo funcionan las prefacturas de gas?

En nuestro caso ofrecemos la prefactura de gas, que es una comunicación por email de lo que tenemos previsto cobrar ese mes, según la lectura que nos pasa la distribuidora o según nuestros cálculos sobre la base de lecturas reales anteriores, antes de enviarte la factura definitiva.

Con este “viaje al futuro” puedes comprobar si la lectura es correcta o no, y en caso que no lo sea, podrás enviarnos la real para que ajustemos tu factura. En caso que detectes un error o un desajuste, puedes enviarnos la lectura real a través de la Zona Cliente o a clientes@holaluz.com y lo revisaremos. Además, si lo haces entre el 25 y el último día del mes, usaremos esa lectura para la factura definitiva. Si no llegas a tiempo, no te preocupes, cualquier posible desajuste quedará compensado el mes siguiente en cuanto tengamos la lectura real por parte de la distribuidora.

Holaluz finaliza la comercialización de gas

Aunque te lo explicamos largo y tendido en este otro artículo, aprovechamos este post para anunciarte que finalizamos nuestro servicio de gas. Empezamos a ofrecerlo en 2015, siempre como un complemento a nuestro servicio de electricidad y con el compromiso de dejar de comercializarlo en cuanto hubiera una alternativa sostenible clara. La Revolución de los Tejados es nuestra apuesta definitiva y por ello hemos decidido finalizar nuestro servicio de gas, para dar un impuso definitivo a la  energía 100% verde.

El segundo motivo es la actual escalada de precios que vive el sector gasístico y que nos lleva derivar a nuestros clientes de gas a la tarifa regulada o TUR (Tarifa de Último Recurso) de gas, subsidiada por el Estado. Creemos que es lo más honesto que podemos hacer ahora mismo, para que puedan seguir cubriendo sus necesidades en lo que a suministro de gas se refiere con las mejores condiciones económicas posibles, dada la situación actual.

Si hasta ahora tenías el gas con Holaluz, además de encontrar más información en ese artículo que enlazamos más arriba, te daremos todos los detalles por email y desde aquí te agradecemos que nos hayas dado tu confianza para cubrir tu servicio de gas durante este tiempo.