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Luz

El sector eléctrico

Los nuevos contadores eléctricos: los “contadores inteligentes”

Contadores de luz inteligentes

Por HolaLuz.com

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Blog HolaLuz.com

 

Tal como sucedió con la televisión cuando llegó el apagón analógico y la llegada de la TDT a nuestras casas el mercado eléctrico ha decidido renovarse y apostar por unos contadores de luz más eficientes, los llamados contadores “inteligentes”, de telemedida o telegestión. Mucho más precisos que sus antecesores permitirán una lectura real a distancia en todo momento, evitar las temidas lecturas estimadas y lo más importante os ayudarán a ahorrar en vuestra factura de la luz. ¿Queréis conocerlos más a fondo?

¿Cuáles son los motivos del cambio?

El Plan de Sustitución de Equipos de Medida indica que para los suministros de hasta 15kW de potencia contratada “deberán ser sustituidos los antiguos contadores por nuevos equipos digitales que permitan la discriminación horaria y la telegestión antes del 31 de diciembre de 2018″. Es decir, que este cambio viene impuesto por ley y busca  aumentar la eficiencia energética y por tanto un uso racional y responsable de la electricidad.

En la actualidad ya son muchos los usuarios que cuentan con estos nuevos contadores, ya sea porque han sido sustituido los antiguos o porque se trata de viviendas nuevas donde su instalación ya es obligatoria. Se estima que aún quedan 8 millones de contadores por sustituir.

¿Cómo se está produciendo el cambio?

Si aún no tenéis el contador nuevo recibiréis en los próximos meses (o años, recordad que el plazo límite es hasta 2018) una carta en casa de vuestra distribuidora notificando el cambio inminente. En ella se os dará la opción de comprar o alquilar el contador. Nuestra recomendación es que apostéis por el alquiler ¿Por qué? A pesar de que es cierto que a la larga el importe será mayor de esta manera será la distribuidora la que será responsable del contador. ¿Qué ganamos con ello? La inversión inicial es mucho menor ( y en realidad el coste del alquiler del contador no es más de 1€/mes), el mantenimiento del equipo siempre irá a cargo de la distribuidora y si además hay alguna incidencia (errores de lectura, cese de funcionamiento,…) jamás serán imputables a vosotros.

Si bien es cierto que deberéis asumir el nuevo coste de alquiler o el precio del contador, si decidís comprarlo no se os podrá cobrar ningún importe por el cambio propiamente dicho.

También puede darse el caso de que el cambio se adelante a la fecha que tuviera prevista distribuidora para vuestro suministro, ya que si pedís un cambio de tarifa o potencia lo aprovecharán para instalar el nuevo aparato.  Recordad que si estáis en HolaLuz.com, podéis pedirnos estos cambios desde vuestra Zona de Cliente para que los tramitemos con distribuidora.

¿Qué ventajas tiene?

Gracias a su nueva tecnología estos contadores serán capaces de ofrecer a las compañías datos de los consumos de cada uno de nosotros a tiempo real. Pero ¿qué ventajas tendrá para vosotros?

  1. Pago real por consumo mes a mes. ¡Olvidaos de las lecturas estimadas! Al poder recibir los datos a tiempo real ya no tendrán sentido las estimaciones y por tanto vuestra factura será mucho más trasparente.
  2. Olvidaos de esperar al técnico. Cualquier cambio de contrato o comprobación ya no implicará una visita de un operario sino que se hará de manera inmediata y en la distancia. ¡Sin molestias!
  3. Es mucho más discreto y puede instalarse en sitios sin accesos externos. Ya no tendréis que preocuparos por si vuestro vecino decide “robaros” luz, al recibir las lecturas a distancia podréis instalarlo donde queráis.
  4. Permite aprovechar al máximo la tarifa con discriminación horaria. Podréis comprobar en todo momento el período en el que os encontráis y aseguraros que no realizáis incorrectamente vuestros consumos.
  5. Está previsto que podáis conectarlos a equipos de medida y que con una simple conexión a internet podáis ver en todo momento vuestro consumo real en casa y podáis gestionar vuestro gasto de manera más eficiente
  6. Permitirá una gestión más eficiente de las redes eléctricas y por tanto se reducirán las incidencias de suministros.

¡En HolaLuz.com nos hemos adelantado y ya te ofrecemos algunas de estas ventajas!

¿Qué desventajas tiene?

Como siempre todo lo bueno tiene su lado malo. En HolaLuz.com nos gusta ser trasparentes y también te contamos las desventajas:

  1. Su precio de alquiler es mayor, aproximadamente de 20 céntimos más al mes
  2. Se estima que su vida útil será menor que con los tradicionales, lo que refuerza nuestra recomendación de optar por el alquiler.

Y vosotros ¿tenéis ya el nuevo contador en casa? ¡Contadnos vuestra experiencia! Déjanos un comentario, mándanos un e-mail o compártelo en Facebook o Twitter

 

 

Comentarios

Nuevo comentario +

    1. ¡Nos encanta oír eso! Estamos aquí para compartir toda la información posible e intentar que conozcáis todo lo relacionado con el sector.

      Aquí nos tienes :)

  1. Lo que se han olvidado de decir es que las señales de los contadores PLC van a circular por el cableado de casa y provocan daños a la salud parecidos a los moniteres de tubo catodicoa de los años 80.
    http://blog.bioelectrica.es/los-contadores-inteligentes-y-la-importancia-del-numero-de-santi-para-la-salud/

    1. Esta es una desventaja que no conocíamos, aunque teniendo en cuenta que estos contadores pueden instalarse prácticamente dónde uno quiera y teniendo en cuenta las distancias recomendadas en el link que nos adjuntas, podemos conseguir reducir al mínimo estos daños. ¡Gracias por la aportación!

  2. Pedro dice:

    Desde que me lo han puesto consumo más,como un 15% más, son una estafa.

    1. Hola Pedro,

      En principio el hecho de que te hayan instalado un contador eléctrico no tiene porque aumentar tu consumo. En caso de notar un aumento en tu factura, éste debería tener que ver solamente con el alquiler del aparato, que como comentamos en el post es algo más caro que en el caso de los contadores tradicionales. No obstante, si quieres, puedes detallarnos tu caso por email e intentaremos averiguar cuál puede haber sido el motivo del aumento que has notado y aconsejarte sobre cómo reducirlo.

  3. Albert dice:

    Es cierto que estos contadores llevan un ICP incorporado que te pueden cortar la luz si sobrepasas la potencia contradada?

    1. Hola Albert,

      Efectivamente, está previsto que los contadores eléctricos incorporen un ICP, pero funcionará como el de los contadores tradicionales, es decir, simplemente interrumpirá el suministro cuándo se sobrepase en mucho o durante un tiempo continuado la potencia contratada y podremos reanudarlo nosotros mismos. Esperamos haber resuelto tu duda :)

      1. José manuel dice:

        Efectivamente tienen un icp incorporado, pero NO te cortan la línea cuando sobre pasas lo contratado, sino MUY IMPORTANTES: se llama maxímetro y te lee la cantidad de watios k te has sobre pasado, de hay te hacen una cuenta y te lo suman en la factura, pienso k el maxímetro es el timo…..

        1. Hola Jose Manuel,

          Disculpa pero debemos diferenciar, hay instalaciones con ICP y otras con maxímetro, independientemente del tipo de contador. Un saludo.

  4. Albert dice:

    Y con estos contadores se nos penalizará si en un momento dado consumimos más potencia de la que tenemos contratada?

    1. Hola de nuevo Albert,

      Por lo que nosotros sabemos, las penalizaciones por exceso de energía no dependen del contador, sino que son las mismas para todos los usuarios y se aplican en función de lo que dictamine el gobierno. La próxima medida de penalización prevista es la de los peajes progresivos, que se aplicarán cuándo se supere en un 10% el consumo medio de cada hogar. Próximamente publicaremos un post sobre el tema en el que encontrarás más detalles :)

  5. Manuel dice:

    En relación a las viviendas con autoconsumo (placas solares, etc.) estos contadores no registran si la electricidad circula de las placas hacia la red o estamos consumiendo de la red a la vivienda, siendo de tal manera que si uno produce su electricidad, te la cobran como si fuese consumida. El problema es que las compañías colocan este truco al contador. ¿Que solución se le da a esto? Gracias.

    1. Hola Manuel,

      Es cierto, esto ocurre en algunas instalaciones pioneras. Con la legalización de una instalación de producción de baja potencia en la red interior (RD 1699/2011) se debe instalar obligatoriamente un nuevo contador digital (bidireccional). Estos contadores discriminan el sentido del flujo de energía. Ahora bien, como comentas, ha habido algunos casos que se han cobrado la suma de ambos conceptos. Han sido casos aislados y resueltos con facilidad.
      Una posible solución sería enviar un burofax a la distribuidora y a la comercializadora informando de la existencia de una instalación de producción en la red interior (o autoconsumo, pero preferimos utilizar los términos del Real decreto en vigor). En breve se regulará el tema del balance neto y todas estas cuestiones técnico-operativas. Esperamos haber resuelto tus dudas :)

  6. Mario dice:

    Poseo un disco bar al que le han cambiado el contador poniendo el adecuado a la red inteligente con una potencia contratada de 13800 W.
    A raíz de este cambio en los momentos en los que hay un pico de consumo, coincidiendo con la re arrancada del aire acondicionado, salta el diferencial del contador con el consiguiente trastorno al estar situado en el sótano del portal colindante, esto no nos ocurría con el contador antiguo.
    La única solución que nos dan,como pasa a muchos particulares, es un aumento de la potencia contratada con el consiguiente cambio de toda la nstalación cableado incluido

    1. Hola Mario,

      Parece que en tu caso el contador inteligente detecta que la instalación no cuenta con una potencia contratada suficiente para vuestro consumo. Lamentablemente, creemos que la solución que os dan, cambiar la instalación para poder aumentar la potencia, es la única posible. A no ser que podáis plantearos una reducción del consumo, adaptándolo a vuestra potencia contratada actual. Aquí tenéis algunos trucos que hemos ido comentando en el blog. Si tenéis cualquier otra duda, ¡no dudéis en volver a preguntar!

  7. milagros dice:

    En otros paises, si no quieres no te lo cambian, aqui en españa, es obligatorio, por narices? porque para estar recibiendo radioactividad a mi familia, mas vale no ponerlo , bastante tenemos ya con las antenas y demas, mi pregunta es obligatorio ponerlo?

    1. Hola Milagros,

      En primer lugar, decirte que sí, que se trata de algo estipulado por ley, es decir que será obligatorio, aunque tenemos de plazo hasta el 31 de diciembre de 2018 para hacer el cambio. En teoría la intención es conseguir una mejora en la eficiencia energética, conseguir transparencia en nuestras lecturas, etc. Por otra parte, respecto a la radiación, si que es cierto que estos contadores emiten cierto nivel de microondas, pero existen formas de blindarlos, consiguiendo que no nos afecten o que lo hagan de forma mínima. Puedes informarte sobre un material aislante llamado HF, por ejemplo, que puede serte útil. Esperamos haberte contestado, si tienes más dudas, aquí estamos :)

  8. Julio dice:

    ¿La informacion que los contadores inteligentes tienen sera de uso exclusivo para la compañia o el usuario podra acceder facilmente a ella, en su casa?. Gracias

    1. Hola Julio,

      Los contadores inteligentes también permiten que hagamos la lectura nosotros mismos, fijándonos en la información que muestra la pantalla digital. El único secreto es saber interpretar a qué períodos corresponden los diferentes códigos de lectura, algo que suele depender de cada distribuidora. No obstante, una solución para conocer nuestro consumo total sería sumar todos los valores que nos den estos códigos. Por otra parte, como os contamos en el punto 5 de las ventajas, está previsto que podamos conectar estos contadores a medidores de energía que nos permitirán ver y gestionar nuestro consumo detallado por internet. Un saludo :)

  9. Fran dice:

    Me parece que aqui se esta obviando lo mas importante, miles de personas que se dedican a leer los viejos contadores , seran despedidas y se veran en la calle sin trabajo, engrosando la lista del paro, señor@s seamos clar@s , las empresas no hacen nada por nuestro , ni para nuestro bien, no lo anuncieis como la panacea, mas informacion, saludos.

    1. Hola Fran,

      Hemos intentado deciros tanto las ventajas como los inconvenientes (mayor precio y menor vida útil) de estos contadores, aunque esperamos que el que tu comentas no sea uno de ellos. Es cierto que las lecturas se harán a distancia, pero alguien tiene que gestionarlas, así que esperamos que los operarios que pasaban a leer los contadores presencialmente sean reorientados a esta nueva tarea no presencial. Estaremos pendientes de este tema. Un saludo.

  10. juanjo dice:

    me ha gustado mucho e aprendido mucho con esto.. me gustais!

    1. Hola Juanjo,

      Encantados de poder arrojar un poco luz al asunto y encantados de gustarte :)

  11. vivente reshulon dice:

    ami estos contadores me parece que están trucados pero os quiero a todos!!

    1. Hola Vicente,

      Nosotros no hemos recibido ninguna queja referente a un posible “trucaje” de estos contadores, aunque, como siempre, la mejor forma de conocer las cosas es probándolas :)

      1. madmax dice:

        como puede ser que antes con el contador antiguo y un icp correcto, y contratada la potencia minima de 2,300 no saltaba el icp y ahora con el nuevo digital salta cada dos por tres poniendo solo la lavadora.

        1. Hola madmax,

          Si el ICP es correcto no sé dónde puede estar el fallo, lo mejor es que un instalador electricista revise tu instalación para ver dónde puede estar el porblema. Espero que lo soluciones, un saludo.

  12. Airtelec dice:

    Hola gracias por darnos algunos consejos,pero este tipo de contador va a fastidiar a mas de un usuario,empezando que la centralizacion de contadores tiene que estar adapatada a normativa vigente, que el icp que le colocaron hace poco tiempo ya no el valdrá,ahora estará en el contador,por no decir la cantidad de gente que le van a estropear sus trampillas en el contador,jajaja, yo como empresa eléctrica instaladora puedo dar fe de todo ello, son bastantes usuarios que hemos cogido con dichas trampas.
    Saludos y enhorabuena por vuestro portal.

    1. Hola,

      Como decimos en el post, estos contadores tienen tanto ventajas como inconvenientes para el usuario. No obstante, si la ley no cambia, tenemos hasta el 31 de diciembre de 2018 para sustituirlos, así que nuestro consejo es que intentéis fijaros en sus aspectos positivos, a ver si conseguimos verlos con buenos ojos en estos 5 años que nos quedan :)

  13. Angel dice:

    Me he quedado un poco preocupado, con lo de la radiacion de los nuevos contadores, y quisiera saber que normas se pueden seguir para evitar al maximo esas radiaciones, mi contador esta instalado en la calle y a unos 6 m. de la casa.
    ¿estar delante de un ordenador portatil causa ahora con el nuevo contador mas radiacion que antes?
    Atentamente
    Angel

    1. Hola Angel,

      Es cierto que los contadores digitales emiten cierto nivel de radiación, aunque no nos consta que aumenten las radiaciones de otros aparatos, como la de los ordenadores que nos comentas. No obstante, si que existen formas de reducir estos efectos, como por ejemplo revistiendo la caja del contador con un material aislante adecuado. Te recomendamos que contactes con un instalador electricista autorizado o con tu distribuidora para que te aconsejen sobre la instalación de estos aislantes. Un saludo.

  14. OSGARGU dice:

    Hola si bien la instalación de los nuevos contadores se explica desde el gobierno debido a la modernización de las instalaciones eléctricas y por medidas de seguridad ( ya que hay contadores que tienen mas de 40 años ) las compañías suministradoras se están apresurando a colocarlos por un motivo bien distinto. El motivo es el que evita las estafas pues al tener instalado un ICP interior te obliga a contratar la potencia que utilizas pues antes con subir el ICP de tu casa tenias mayor potencia sin pagar por ello. Ademas los antiguos contadores se podían manipular para que marcaran menos e incluso que no caminaran.
    Sobre la radiación estoy de acuerdo en que toda radiación puede tener efecto negativo para la salud, pero si nos ponemos a mirar hoy en día tenemos radiación en todos lados, desde el teléfono móvil que tenemos todo el día junto a nosotros hasta las grandes centrales eléctricas o nucleares, pasando como no por una tv, un despertador digital, o simplemente el cableado de la luz. La única forma de librarnos de la radiación seria irnos al monte y aun así siempre tendríamos la radiación que provoco Chernobil o Fukusima.

    Tengo una pregunta, los nuevos contadores según me comentaron todavía no tienen funcionando el servicio telematico de lectura. Cuando esta previsto que entre en funcionamiento?

    1. Buenas tardes,

      No conocemos la fecha concreta de entrada en funcionamiento de la telemedida de forma global. Si ya tienes este tipo de contador, quién mejor puede informarte del estado del mismo es tu distribuidora. Para cualquier otra cosa, aquí estamos. Un saludo.

  15. Abel dice:

    Hola,

    ¿cómo va ser exactamente la sustitución de los contadores? ¿quién la va a realizar exactamente? ¿se puede elegir algún contador menos “agresivo”?

    Gracias por su atención

    1. Buenas tardes Abel,

      En principio está previsto que la sustitución de contadores se haga de forma escalonada hasta el 31 de enero de 2018. La distribuidora es la encargada de hacer la sustitución y te lo notificarán por correo ordinario cuándo llegue el momento de instalarlo en tu domicilio. En cuánto al tipo de contador, en principio cada distribuidora tiene su modelo standard pero puedes contactar con ellos para informarte de si disponen de varios entre los que puedas elegir y de sus características. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

  16. Jorge: dice:

    Tengo instalado un contador trifásico de 20 Amperes y de cuatro hilos , ¿Por ley tengo que cambiarlo ?

    1. Hola Jorge,

      ¿Tu contador es analógico? Eso es lo que van a tener en cuenta a la hora de sustituirlo. Sea como sea tu contador, si es analógico, la ley establece que vas a tener que cambiarlo por uno digital, teniendo de plazo para ello hasta el 31 de diciembre de 2018. Como siempre decimos en estos casos…por favor, ¡No matéis al mensajero! :)

  17. jose luis dice:

    Lo de los contadores digitales es una subida de luz encubierta no conozco a nadie que se lo hayan puesto que pague ingual todos pagan más y ninguno tenía hecha trampas en el domicilio, reclamas viene un técnico te lo revisa dice que todo esta bien y pagas un media de 15 euros más que con los antiguos, y además si tengo que mirar el correo de internet, mirar la gestión electrica de mi casa através de internet también, para ver el consumo y mas y mas y mas me paso todo el dia sentado revisando y controlando el trabajo que deberian que deberián hacer personas que aunque algunas se confundan no son tan subordinadas y programables a su antojo como los contadores estos a través de sus sofware que pueden cambiar parametros que jamás podras ver tu en tu ordenador desde casa, yo soy un ignorante pero lo de algun comentario que todo es bueno y que es por nuestro bien, jajajaja, que risa.

    1. Hola Jose Luis,

      Entendemos que no tengas una buena opinión respecto a estos contadores teniendo en cuenta las experiencias cercanas a tí que comentas. Nosotros con este post pretendíamos explicaros de forma objetiva las características de estos contadores. No tenemos ningún interés en promocionarlos, entre otras cosas porque no nos pertenecen a nosotros, sino a las distribuidoras. Como puedes ver, mencionamos las desventajas, que las tiene, como el hecho de que el precio del alquiler sea más caro o que su vida útil sea más corta. Algunas características si van a beneficiarnos, pero está claro que no todas. Como en todo, hay pros y contras. Respecto al hecho de que vayas a “tener que estar revisando tu consumo”, no se trata de eso; no es una obligación, sino una opción. Si quieres, puedes hacerlo, para poder tener más control sobre tu gasto. Pero desde luego, los responsables de hacer las lecturas seguirán siendo los de siempre, el personal de la distribuidora. Para acabar, te decimos una de nuestras frases preferidas: ¡No matéis al mensajero! ;)

  18. jose luis dice:

    El mensajero, es eso un mensajero, col lo cual no tiene culpa de nada, y vuelvo a insistir que una opcion es esa que comentas la de controlar y gestionar mejor tu gasto, pero que en el caso más favorable sin tener en cuenta el alquiler pagaras más, tendrás más contaminacion efecto microhonda, pagarás más luz, y podrán modificar tus parametros por adelantado sin tu consentimiento, si todos somos iguales ante la ley por que no lo puedo hacer yo eso, ahh bueno que ellos son distribuidores y yo el usuario, pues bueno invertamoslo yo seré productor ahh jo¡¡ pues entonces los derechos de produccion de energía lo tienen en esta España de ladrones, IBERDROLA, FENOSA…, por lo que tengo que pagar los canones correspondientes y lo que me sobra de energía me lo compran ellos tres veces por debajo del precio que me lo cobran por lo que pierdo pasta en fabricar para ellos. Y luego dices desde el punto de vista objetivo lo analizais, ya, ya, yo diria mas que objetivo punto de mira para dar el disparo al de siempre el pequeño usuario.

  19. jose luis dice:

    El que mas defrauda es el gran consumidor, Empresas y poligonos industriales, y luego barrios marginales, vease la Cañada Real, empezad fastidiando a los que fastidian y no a los legales.

    1. Hola Jose Luis,

      Creemos que somos suficientemente objetivos en el artículo y si como nos dices entiendes que somos un simple mensajero te pediríamos que por favor, especifiques a quienes te diriges cuándo emites tus opiniones. Para todo lo demás, como te decimos, poco más que tú podemos hacer. Gracias.

  20. no me gustan dice:

    Hace 4 años me cambié de casa y esta venia ya con contador digital en el lote.

    Pago muchísimo de luz y los ladrones de la compañía eléctrica me están “robando” 10 EUROS MENSUALES!!! por el alquiler del maldito contador radioactivo y digital…

    Es todo una estafa, más claro agua.

    1. Buenos días,

      Nos ha extrañado muchísimo el importe del alquiler que comentas. El alquiler de los contadores digitales ronda los 0,80 € mensuales, céntimo arriba, céntimo abajo, con lo cuál, si esos 10€ te los cobran todos los meses y sólo en concepto de alquiler del equipo, está claro que algo no funciona. Si todavía no has llamado a tu distribuidora para que te aclaren el asunto, te recomendamos que lo hagas. Si tienes algún problema puedes volver a contactar con nosotros e intentaremos ayudarte en lo que podamos. Un saludo.

  21. no me gustan dice:

    HolaLuz, muchas gracias por contestar.

    Exactamente me cobran 10,68 euros en concepto de alquiler mensual, más el 21% del I.V.A. correspondiente. Vamos un robo a mano armada.

    Debo decir que soy un consumidor con tarifa de acceso 3.0A y en teoría se me aplicaría el tipo de contador Trifásicos o doble monofásicos (triple tarifa) es decir 2,79 €/mes según tarifa regulada en la tabla de la orden ministerial.

    La diferencia (2,79 a 10,68) no se sabe de donde viene y al parecer no soy el único caso de cobro irregular. He llamado a los centros de atención al cliente y la respuestas es, “viene regulado en el Boletín Oficial del Estado” cuando preguntamos “¿en cúal?” la respuesta es “no lo sabemos” ya le contestaremos. Y así de desatienden del atraco que realizan siatemáticamente, ya que nunca contestan, pero el alquiler sigue ahí mensualmente… vergonzoso.

    Los consumidores estamos desamparados e indefensos ante estos abusos por parte de las compañías eléctricas y con la excusa de cambiarnos los contadores por otros digitales, aprovechan para inflarnos la factura mensual de por vida.

  22. beltran dice:

    Hola,
    Me han puesto nuevo contador de luz, este mismo lo tengo en la entrada de mi casa, pero esa entrada la voy a cerrar con un porton ya que es acceso privado. estoy obligado a sacar el nuevo contador al exterior para q sea visible? o se puede quedar donde esta aunque este cerrado el acceso?
    Gracias!

    1. Hola Beltran,

      Nosotros siempre recomendamos facilitar el acceso a los contadores a los operarios que pasan a hacer las lecturas en la medida de lo posible, sobretodo de cara a evitar estimaciones. Una solución puede ser apuntar tu mismo la lectura en las hojas que suelen dejar las distribuidoras en algunas comunidades de vecinos. esperamos que puedas encontrar una solución intermedia. Un saludo.

  23. Beltran dice:

    Gracias por la respuesta.
    Mi contador es de los nuevo, vamos de estos que son telematicos, me lo cambarion hace 3 meses. Igualmente tambien me obligaría a tenerlo en el exterior? o al ser telematico ya les da igual donde se ponga?

    Gracias otra vez…!

    1. Hola de nuevo,

      En el caso de los contadores digitales, algunos ya funcionan con Telemedida pero otros todavía no. Si el tuyo sí la tiene entonces no hay problema, puedes tenerlo dónde quieras.

      1. Jose dice:

        Hola, por esa regla de tres, que sentido tiene que en un domicilio donde siempre a tenido suministro eléctrico ( actualmente sin suministro) , y que ahora quiere restablecer el suministro me estén obligando para hacerme el enganche sacar el contador fuera? .
        Yo veo bien que con los contadores analógicos tuviéramos que facilitar el tomar lectura a los trabajadores, pero ahora? Si va telematicamente que sentido tiene?.
        Ya tengo el boletín sellado por el instalador oficial y hoy han ido y me dicen que tengo que sacar el contador fuera, compañía ( endesa) ,
        Este mismo técnico me dijo que ya no era necesario sacarlo, y esto mismo me lo dicen en la ocu.
        Alguien sabe decirme que ley si es que existe me obliga a sacar el contador fuera para que me den suministro?
        Gracias de antemano.

        1. Hola Jose,

          Actualmente no todos los contadores digitales tienen activada la telemedida, a pesar de que todos tienen la tecnología necesaria para llevar a cabo ese envío de lecturas a distancia. Desconozco si hay una ley específica que obligue a instalar el contador fuera de la vivienda, pero para salir de dudas lo mejor y más fiable es que acudas a la delegación de Industria más cercana. Allí te deberían poder aclarar este tema. Un saludo.

  24. Igor dice:

    Hola, yo tengo mismo problema que Beltran.
    Tambien me acaban de instalar el contador nuevo, el telematico. lo tengo puesto antes de entar a la vivienda (un adosado) pero quiero cerrar la entrada con una puerta de garaje, tengo que sacarlo al exterior? o al ser telematico no importa donde este ubicado?

    Gracias.

    1. Hola Igor,

      Te decimos lo mismo que a Beltrán. Si tu contador ya funciona con telemedida no hay problema con que cierres la entrada. Os recomendamos que os aseguréis, puesto que ahora mismo no todos los digitales tienen activados el sistema de telemedida. Gracias a los dos por la consulta :)

  25. beltran dice:

    Gracias!! esta misma semana iré a endensa para que me confirmen si ya me lo tienen telematizado.

    Gracias una vez mas!

  26. Esteban dice:

    desde que tengo el nuevo contador estoy pagando como mil vece más.A venido un inspector y me dijo que a lo mejor tenía una fuga de corriente me abrió un expediente tenia ya casi 700 números de más yo no se como se lo montarón pero me reajustarón la factura con 3 euros una berguenza pero yo sigo pagando mucho más y no se como resolverlo .ahora tengo facturas de 12 dias , 9 dias, 23 dias todo en el mismo mes. He ido a reclamar ya que he canviado de nombre el contador y he puesto las facturas a dos meses como antes pero ahora estoy peor que nunca ya que me bombardean ya tengo 6 facturas pagadas de este año y estamos en el mes 3 .Me pueden ayudar por favor.He ido a reclamar y me dijerón que se estaba regulando y que hasta abril no recibiria ninguna factura y a los 3 dias tenía otra nueva ,estoy desesperada ya que soy de las paradas de 426 e. pido ayuda por favor.LLevo controlando 6 meses y consumo entre 7 y 8 numeros por dia 2 personas sin calefacción ,con bombillas de bajo consumo y poniendo solo 2 lavadoras a la semana .No tengo vitroceramica ni nada de nada todo muy humilde .Si alguien me puede ayudar mi tel. 645793500 de Sabadell

    1. Buenos días,

      A parte de que está claro que debe haber un error en tu consumo si la lectura da 700 números de más, es evidente que esa facturación es del todo incorrecta, es decir que estás en tu derecho de hacer todas las reclamaciones que hagan falta hasta que te facturen como es debido. La reclamación que has hecho ¿Se la has hecho a la propia compañía de la luz? Si es así y teniendo en cuenta que no te han hecho caso, te recomendamos que pongas otra reclamación en la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC). La de Sabadell está en C/ Industria nº10. Procura llevar una fotocopia de cada una de las facturas que creas que son incorrectas, que llegaron antes de tiempo, etc. Serán tus pruebas a la hora de reclamar. Una vez allí te asesorarán sobre qué tienes que hacer y cómo. Esperamos que puedas solucionarlo pronto, un saludo.

  27. Pedro dice:

    Dispongo de la tarifa TUR con Discriminación horaria, y han sustituido mi antiguo contador/reloj por un contador ENEL (CERM-1)electrónico. En procipio, todo correcto, pero tengo dudas de que los periodos de las dos tarifas (punta y valle) estén correctamente programados, ya que estadisticamente, la propoción de mi consumo entre ambos horarios, a variado considerablemente (a favor de Endesa, claro)
    He buscado información técnica sobre el contador pero no he encontrado la forma de saber realmente a que horas está programado el cambio de tarifa.
    En muchos foros de consumidores en Internet, he visto que esta duda o queja, es muy habitual y nadie sabe dar una solución real Y CONCRETA, de como ver realmente como está programado, o al menos saber con seguridad la tarifa que esta “corriendo” en cada momento.
    Existen uns felchitas (cuatro) en el display que según el manual técnico (de usuario) del contador indican “El cuadrante activo” ¿? y que si que cambian, la de hacia arriba a la de hacia abajo, pero muy fuera de las horas de cambio de tarifa y no a una hora exacta (ejemplo: 09h47′)
    Pueden facilitar una información´que permita salir de dudas o donde encontar esa información? Por supuesto que llamando a “(des-)Atención al cliente”, 902etc,etc. no atienden ni informan ni tan siquiera saben de que se les habla. ¡Lamentable!
    Un cordial saludo, Gracias

    1. Hola Pedro,

      Vamos a intentar contactar directamente con Endesa para que nos digan como podemos saber si ha habido algún descuadre en los periodos. Te contestaremos con lo que nos digan lo antes posible. Un saludo.

      1. Hola de nuevo, Pedro. Consultando el manual de ese contador, vemos las siguientes indicaciones para intentar averiguarlo:

        Desde el menú principal (en REPOSO):

        Pulsar el botón 2 segundos para acceder al MENU
        Una vez en el menú pulsar 2 veces hasta “L4 información”

        Pulsar el botón 2 segundos para acceder al submenu L4
        Una vez en el submenú L4, pulsar 3 veces hasta “L43 valores instantaneos”

        Pulsar el botón 2 segundos para acceder al submenu L43
        Una vez en el submenú L43, ir pulsando el boton. Entre los valores mostrados, el último debe ser la Hora y fecha actual.

        Prúebalo y nos dices :)

  28. Pedro dice:

    Gracias por su respuesta.
    Esperaré a que sea de día, ya que el contador está en el exterior y a estas horas “no lo veo nada claro…”
    Mañana intentaré hacer todas las pruebas necesarias.

  29. Pedro dice:

    De nuevo por aquí.
    He podido hacer las pruebas que me indicabas y también experimentar un poco con le que se puede adivinar en ese contador.

    Lo primero que he de decir, es que efectivamente, siguiendo las pulsaciones de la tecla de menú que indicas, efectivamente se llega ha poder ver la hora y fecha actual, pero no he podido ver en ninguna parte la “programación horaria” que corresponde a cada franja tarifaría.
    Pero la hacer estas pruebas he advertido que al partir del menú en reposo, si se realizan pulsaciones cortas, van apareciendo los siguientes parámetros:
    1.18.1 xxxxx (total de KW/h consumidos punta)
    1.18.2 xxxxx (total de KW/h consumidos valle)
    0.9.1 hh:mm (hora y minuto actual)
    0.9.2 dd.mm.yyyy (día, mes, año actual)
    pantalla en blanco y vuelta a comenzar a cada pulsación .

    Pues bien: Aparece un asterisco (*) después del primer o segundo parámetro de forma que indica cual es el contador que está activo en ese momento.
    Por ejemplo:

    a partir de las 12h:00 se ve esto:
    1.18.1* xxxxx (los KW/h)
    1.18.2 xxxxx (los KW/h)

    y a partir de las 22h:00 se ve esto:
    1.18.1 xxxxx (los KW/h)
    1.18.2* xxxxx (los KW/h)

    de forma que si uno se entretiene pulsando el contador para ver dichos parámetros a las horas adecuadas, puede verificar cuando cambia de tarifa.

    En mi caso concreto, he de decir que el cambio se produce a las 12:00 (entra “punta”) y a las 22:00 (entra “valle”) que según creo, es lo correcto.
    Veremos que ocurre cuando el próximo domingo entre el horario de verano, ya que según las características del contador, “se sabe poner en hora” pero entonces las horas de cambio de tarifa, han de ser también otras… (creo que me explico más o menos) Ya comentaré por aquí lo que ocurra.
    Conclusión: que el contador cambia correctamente, por lo tanto si yo gasto más que antes, o es que soy yo, o es que el contador de antes vs. el de ahora no marcan igual. Al menos el actual lo “verificaré” para saber si no va acelerado….

    Espero que pueda servir de información a algún usuario

    Un saludo y hasta la próxima.

    1. Hola de nuevo Pedro,

      Mil gracias por darnos una explicación tan detallada, seguro que les es de utilidad a muchos usuarios :)

      Nos alegramos de que te funcionaran los pasos que te explicábamos, al menos ya te has asegurado de que el contador discrimina los períodos correctamente. En cuánto a los horarios, en principio todas las tarifas con discriminación horaria funcionan con un período Valle que en horario de invierno va de 22:00 a 12:00 y al entrar al horario de verano cambia automáticamente retrasándose una hora, de 23:00 a 13:00.

      Esperamos que soluciones el tema del exceso de consumo. Un saludo.

  30. Hola dice:

    Hola queria comentar respecto de los contadores nuevos que a mi me lo cambiaron sin previo aviso, sin vivir en el piso me encuentro con el contador cambiado.
    Si tengo alquilado el equipo tengo derecho a que se me informe y no lo hicieron.
    Ademas El contador es un avisador para los ladrones si apago el magnetotermico del piso el contador se ilumina con luz roja de lo contrario no enciende o se enciende una luz verde esto es ilegal voy a poner una denuncia en el juzgado como me entren a robar les voy a pedir daños y perjuicios.
    Como se puede autorizar poner un contador con estas carazteristicas.
    Por si fuese poco siguen estimando el consumo quien me va a pagar el iva que ya me cobraron ……

  31. Hola dice:

    En España ya no existe justicia pues de lo contrario no se podria consentir todo cuanto esta pasando en todos los ambitos que fiscalia es esta …………….
    Tengo puesto el ICP desde hace mas de un año y echas un monton de reclamaciones tambien por escrito y no vienen a precintarlo para asi seguir cobrando una penalizacion injusta.
    A Rajoy no le temblo la mano para perjudicarnos yo asta le crei pero os aseguro que no me va a temblar la mano para votar en contra ni al PP ni al PSOE …….. pero cuidado que no se puede decir nada pues esto es dictadura

    1. Buenos días,

      Tal cómo dices, deberían haberte informado por correo ordinario o por cualquier otra vía de que iban a pasar a cambiar el contador. Respecto al tema de posibles intrusos, por desgracia cualquier contador, incluso los antiguos con la ruedecita parada si no consumimos, pueden ser delatores de nuestra ausencia. Te aconsejamos que te informes de algún método para “camuflar” el contador, como puede ser un cajetín o algo que cubra el piloto que se enciende, al menos como elemento disuasorio. Probablemente un electricista podrá orientarte sobre la mejor forma de hacerlo sin dificultar el acceso a los técnicos de la distribuidora que pasan a hacer las lecturas. Respecto a las reclamaciones referentes al ICP, si sólo las has remitido a tu comercializadora te aconsejamos que se las hagas llegar también a tu Oficina Municipal del Consumidor (OMIC) más cercana, o cómo mínimo, que acudas allí para que te informen sobre cómo deberías proceder, si no lo has hecho ya. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

  32. marai dice:

    con el nuevo contador la factura será real cada mes o cada dos meses? y otra pregunta es si esto ya se esta aplicando directamente al que tenga el nuevo contador

    1. Hola Marai,

      Todo dependerá de si el contador tiene activada la telemedida o no, es decir, la posibilidad de realizar lecturas a distancia. Este sistema garantiza o como mínimo facilita hacer lecturas reales mes a mes, aunque de momento no está activado en todos los contadores digitales. Esperamos haberte contestado, un saludo.

  33. krsipin dice:

    Hola a todos:

    Deciros q soy lectora de contadores, y en efecto esto se vende como la panacea, pero nosotros nosiremos a la calle,A LA CALLE, no seguiremos en la empresa para nada,porque todo el funcionamiento lo controla un ordenador, si seguiran los informaticos q son los q lo controlan.
    Hay gente q piensa que esto es maravilloso, q ya no va haber lecturas estimadas, pero estas las ordeno el gobierno anterior sin obligar a q se leyera cada mes, ahora hemos vuelto a facturar cada 2 meses a orden de este gobierno, en definitiva VENDEN LA MOTO CON ALGO Q ELLOS MISMOS HAN CREADO

  34. krsipin dice:

    DECIS Q EL icp ESTA INCLUIDO EN EL CONTADOR, ESO ES VERDAD, PORQUE YO TENGO EL CONTADOR NUEVO EN ELPORTAL Y EL ICP LO TENGO EN CASA

    1. Buenos días,

      Respecto a lo que nos dices en tu primer comentario, está claro que estos contadores, tal como decimos en el post, también tienen sus desventajas y la que comentas es sin duda la peor de ellas. Esperamos que la distribuidora para la que trabajas consiga reubicaros a tí y a tus compañeros de alguna forma, a pesar de que los informáticos controlen las lecturas a través del ordenador.

      En cuanto al tema del ICP, a nosotros nos consta que está previsto que los contadores digitales incluyan el ICP, aunque puede ser que no todos lo incluyan todavía y que ese sea tu caso. Gracias por tus aportaciones, un saludo.

  35. Francisco Javier dice:

    llevo aprox. unos 2 años pagando 80€ cada 2 meses unos 450kw o 550kw aprox. desde hace 4 meses que me pusieron el contador pago 240€ cada 2 meses, 1340kw cada 2 meses, 3 veces mas de lo que pagaba, y encima nadie lo revisa después de múltiples quejas a endesa, y fenosa

    1. Hola Francisco Javier,

      No sabemos confirmarte que ese aumento sea culpa del nuevo contador o no, aunque por lo que comentas, todo parece indicar que así es. Si en tu actual comercializadora no atienden tus quejas, lo único que podemos aconsejarte es que pruebes a presentarlas en tu Oficina Municipal de Información al Consumidor. Sería importante que presentaras facturas de antes y después y todo lo que creas necesario para intentar probar o documentar que el contador está distorsionando tu consumo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

    2. Rafa dice:

      Hola Francisco, pues vaya desamparo el que tenemos. Yo voy a pasarme a somenergia.com, consulta su web y a ver que te parece.

      1. Hola Rafa,

        Realmente es una muy buena opción. Aunque ellos tienen un modelo de cooperativa y nosotros no, ambos comercializamos energía 100% verde y gestionamos este tipo de incidencias en las lecturas que toma distribuidora directamente con ellos, intentando siempre daros la mejor solución lo antes posible. Es importante tener en cuenta todas las alternativas que tenemos en cuanto comercializadora (la compañía que nos da el servicio y nos lo factura), aunque lamentablemente no podamos escoger distribuidora (la compañía dueña y responsable de la instalación, de leer el contador y facilitar la lectura a distribuidora y de llevar a cabo cambios de potencia, tarifa, etc), ya que siempre será la misma, la que nos toque por zona. Un saludo.

  36. carmen dice:

    Ahi va esto: yo tenia un bar por motivos q todos conocemos no pude pagar un recibo, lo siguiente ya os lo imaginais no?…….Bueno pues cerre el bar y me siguieron facturando lo mismo. Me quitaron el contador y me siguen facturando lo mismo. Lo denuncie y siguen igual, yo me pregunto: Que coño tengo q hacer? a donde voy a reclamar? Q hago con mi vida respecto a esto?. Q verguenza y despues vienen con los nuevos contadores…..X favor iros a la m…………….

    1. Buenos días Carmen,

      Está claro que lo que te ha pasado no es normal. Lo único lógico que hay en todo lo que nos explicas es que te cortaran la luz por impago, que es el único caso en que pueden hacerlo. A partir de ahí no deberías tener ningún tipo de vínculo con la que fue tu comercializadora, ni por supuesto ningún gasto. No sabemos a qué organismos has denunciado, pero te recomendamos que te informes en tu Oficina Municipal de Información al Consumidor. Si les explicas tu caso y aportas documentación o algún tipo de prueba escrita que te apoye (puede ser algo tan simple como el documento que certifique el cierre del bar, especificando la fecha y todas las facturas de luz posteriores al cierre), ellos sabrán como ayudarte. Esperamos que esto te sirva de ayuda. Un saludo.

      1. Alex dice:

        Decís que “está claro que no es normal”, pero a juzgar por la enorme cantidad de mensajes quejándose de subidas de precios, conceptos extraños, alquileres abusivos… Lo que está claro es que lo normal SÍ es que nos roben impunemente.

        1. Hola Alex. Lamentablemente es la lucha constante que tenemos. Hacer entender los conceptos que se facturan y lidiar con las subidas de precios impuestas desde arriba… Llevamos años trabajando y creyendo que #OtraLuzEsPosible y nuestros clientes eso lo agradecen…

  37. Alaso dice:

    Está claro que ustedes saben que estos contadores, ya sea que transmitan los datos por PLC, WIFI, GSM, o GPRS, utilizarán radiaciones de microondas que en el primer caso circularán por el cableado eléctrico conviritendolo en una enorme antena emisora de radiaciones a pocos metros oincluso cm de una cama donde puede dormir un niño, embarazada o persona enferma, y en los siguuientes casos utilizarán antenas emisoras WIFI, GSM o WIMAX. En lo que parece no han reparado ustedes es en que hay un porcentaje de personas entre un 3 y un 11 por ciento que ya no puede con este tipo de radiaciones que afectan entre leve gravemente a su salud. No basta pues con blindar el contador en el caso del PLC, tampoco con ninguno de los sistemas restantes ya que todos ellos necesitarán los colectores, antenas y repetidores (en una urbanización un puro desastre, ya que las antenas es muy posible que se istalen en los sitios de ocio donde juegan niños (piscinas) y cerca de los chalets. En los edificios será un infierno con cualquiera de esos sistemas y todo por quitarse de encima miles de operarios que se irán a la calle, tener más beneficios y mucho más controlados a los usuarios. ¿Qué piensan hacer ustedes con los datos privados que obtendrán de todos nosotros¿ ¿Se los darán al mejor postor? Qué pasará con ladrones profesionales para quienes un buen hacker será un tesoro ya que podrá acceder tanto a los datos que dan información exhaustiva sobre nuestros hábitos, cuando estamos en casa y cuándo no, cuándo dormimos, etc. ¿Podrán robar con toda tranquilidad gracias a este contador que para los usuarios no conlleva ningún beneficio y sí muchos prejuicios. Como usted bien dice, hsta el 2018 decimos nosotros. Hagámoslo así. Estos contadores espías,además afectan a nuestra salud!!!

    1. Buenos días Alaso,

      Entendemos tu preocupación por el tema de las radiaciones y aunque desconocemos hasta que punto son o no más agresivas que las de los teléfonos móviles u otros aparatos que utilizamos a diario, confiamos en que evolucionen hasta conseguir minimizar estos efectos. Por otro lado, nosotros nos limitamos a informar de un proceso estipulado por ley sobre el cuál no tenemos ningún interés directo, sobretodo teniendo en cuenta que somos comercializadora y no distribuidora. Las distribuidoras son las dueñas de los contadores y las redes eléctricas, con lo cuál, nosotros no podemos responder por las cuestiones que nos planteas acerca del tratamiento de datos y similares. Respecto al tema de posibles robos, no creemos que estos contadores den mucha más información a extraños de la que ya proporcionan los analógicos, cuyo disco giratorio también indica en qué momentos se está consumiendo de un vistazo. Para evitar estas intromisiones suelen habilitarse cuartos de contadores y similares que impidan el acceso en caso de que no tengamos el contador dentro de casa. Aun así, esperamos que los contadores digitales mejoren también en ese sentido. Como te decimos, sólo somos los mensajeros ;) Gracias por tu aportación, un saludo.

  38. jose gomez dice:

    En el mundo en que vivimos es de vivos corruptos y mas de españoles que no son nada bueno, todabia piensan tenernos de sus esclavos y seguir llenándoos nuestros tesoros para España. el caso de los contadores los antiguos son superiores que los de ahora porque l anteriormente los productos eran de buena calidad y los fafricantes producian para el pueblo lo mejor sin pensar en tantas ganancias, hoy hay carrusel de contrataciones corruptas, porque los aparatos como las personas si están en buen estado de salud deben continuar trabajando y dando buen rendimiento, en mi casa me quedo con lo antigua lo nuevo es de la peor calidad que pena dan ganas de llorar con la corrupción de hoy en día y el pueblo no tiene protección para nada. es la verdad, me pregunto para donde vamos para una catástrofe seamos honesto eso no nos cuesta nada, nos morimos y todo se queda y el pueblo con hambre, la vida útil de un elemento como de una persona deben de perdurar para siempre hasta que paren y termine locomoción y esos es todo y no echar cuentos ruines, miserables, apoyemos siempre al que hace las cosas honestas y que duren no nos digamos,. mentiras.

    1. Buenos días Jose,

      Por desgracia nosotros como comercializadora no tenemos capacidad para decidir sobre el cambio de contadores, que como decimos es algo que viene estipulado por ley. Estamos de acuerdo contigo en que los aparatos deberían durar más pero esperemos que estos nuevos contadores nos traigan más beneficios y sea un cambio a mejor. Un saludo.

  39. Carlos Rodriguez dice:

    Ara unos dos meses me cambiaron l contador digital por uno telemático

    Que ilusión!!!!

    En 4 años es el tercer cambio de contador, sin averías ni reclamaciones por mi parte.

    Una cosa si que os puedo asegurar

    EL CONTADOR CUENTA EL CONSUMO PROPIO POR HACER LA LECTURA 0,8 / 1 kWh / dia X 30 DIAS = 30 kWh

    Y como te das cuenta de eso?
    Muy fácil……

    Este contador telemático lo han instalado en una acometida provisional de obra, lo que significa que si no hay nadie viviendo y únicamente contara cuando haya alguien trabajando y utilizando iluminación o maquinaria, como la obra la controlo yo y esta en la fase de finalización, eso hace que pueda realizar las 4 operaciones básicas para comprobar a que se debía un consumo del doble a raíz del cambio de contador.

    Bajamos el ICP-M, a partir de ese momento no existe consumo en toda la instalación, cerramos al puerta y nos esperamos 24 Horas…….. Abrimos la puerta y sorpresa el contador marca 1 kWh mas que el día anterior. Dada mi sorpresa vuelvo a realizar la operación y me espero 48 Horas…… abrimos la puerta y sorpresa el contador marca 2 kWh mas…..

    Conclusión:
    El contador telemático para su propio funcionamiento requiere un consumo de X Amperios, el cual recae sobre el usuario, cuando esto no debería ser así, este coste debería ser asumido por la compañía suministrada dentro de todos los conceptos que vienen reflejado en las facturas que nos facilitan.

    Consumo contador = 30 días X consuno contador X numero de clientes = Mucho Dinero

    1. Buenas tardes Carlos,

      Si no se te ha informado de lo que nos comentas ni has dado tu consentimiento (entendemos que no) y puedes demostrarlo con fotografías u otras pruebas, creemos que lo mejor que puedes hacer es informarte en tu oficina municipal de atención al consumidor o algún organismo similar dónde puedan orientarte sobre como proceder, si puede funcionar cursar una reclamación, cómo debes hacerlo, etc. Un saludo.

  40. maripuri dice:

    ….en mi escalera estan los contadores de cada vecino. Quién asegura que ni el mas listo va a desafiar ese nuevo contador? Quien asegura ke ya. no abran mas enganchadas a la compañia? Cual es la multa economica para este tipo de gente que hace este delito?

    1. Hola,

      La pregunta que planteas es interesante pero difícil de contestar. Los nuevos contadores están pensados para evitar este tipo de ilegalidades y desde luego lo que sí podemos afirmar es que en caso de que alguien intente trucarlos, lo va a tener mucho más difícil que con los analógicos. Más allá de esa afirmación no podemos garantizar que nadie vaya a conseguirlo. Respecto a la multa, desconocemos a cuánto asciende exactamente, pero suele ser proporcional al período de tiempo durante el cuál se ha estado defraudando. En resumen, está claro que no vale la pena arriesgarse. Un saludo.

  41. Josecho dice:

    Hola.
    Tengo un contador en propiedad que tiene 14 o 15 años,Soy el único vecino con contador analógico,al resto ya se lo cambiaron.
    Estoy obligado a dejar que me lo cambie Fenosa o por el contrario tengo de plazo para cambiarlo hasta diciembre 2018???.
    Se puede decidir ponerlo en alquiler,por ejemplo, en enero 2018??…Un saludo.

    1. Hola Josecho,

      No podemos garantizártelo pero por lo que sabemos, en principio creemos que a ti también te notificarán cuándo debes cambiar el contador dentro del plazo que comentas. Tanto si es así como si la distribuidora no te dice nada llegada la fecha límite, puedes comprar el contador digital que sustituya al actual o puedes elegir pasar a tenerlo en alquiler de forma que pasaría a ponértelo la distirbuidora, como prefieras. Esperamos haberte orientado un poco. Un saludo.

  42. Josecho dice:

    Entiendo que yo puedo seguir disfrutando de “MI” contador analógico hasta el 2018 y así ahorrarme mientras tanto el precio del alquiler del contador digital.
    Es correcto????
    Fenosa me puede “OBLIGAR” a cambiarlo por uno digital antes del 2018??.
    Un saludo

    1. Buenos días,

      Como te decíamos no sabemos si Fenosa va a pedirte u obligarte a que cambies el contador o no antes de la fecha límite, pero lo que sí podemos decirte es que cuándo tengas que cambiarlo, si quieres podrás volver a comprarlo. En resumen, hasta que no te digan algo, puedes seguir como hasta ahora :)

  43. Naty dice:

    voy alquilar un piso y tengo q dar de alta, mi duda es: Me cambiaran el contador por un digital al momento de dar el alta?

    1. Hola Naty,

      Si el piso no tiene contador, es decir si lo que hay que hacer es dar de alta un nuevo punto de suministro, te pondrán un contador digital directamente, ya que en diciembre de 2018, por ley, todos deberán haber sido sustituídos. Aquí nos tienes para cualquier otra duda. Un saludo.

  44. Mike Sierra dice:

    Hola
    Algunos puntos :
    Vengo de Francia dónde tenía un contador inteligente hace casi 20 años, con contrato de diferenciación horaria dinámico y por lo que veo, hay mucha ignorancia. Hay que explicar a la gente que cuándo uno está planchando, tiene que apagar la vitro si tiene 2.2kw contratados, y que un mínimo de conocimiento evita tener que contratar más potencia.
    Para este chico del bar, ¿no hay algún sistema de autolimitación que te corta un circuito cuando hay demanda en otro, con sistema de prioridades? Seguro que un electricista le puede montar algo facil de usar y que le evite el corte durante un pico corto de consumo cómo la fase de arranque de un compresor potente.
    Una pregunta: Acabo de ver un youtube que me parece una patraña como un piano… según dice, con los contadores digitales tenemos unas fuentes permanentes de emisión en frecuencias Gh que nos va a pegar a todos depresión aguda y cáncer generalizado… ¿acaso no transmiten sus datos esos sistemas usando la red electrica como portadora? o sea sin peligro ninguno…
    Aqui está el enlace :

    https://www.facebook.com/video/video.php?v=10151492126491379

    La pena es que todos los integrismos se nutren de la ignorancia (muchas veces mantenida y querida)
    Un saludo.
    Mike

    1. Hola Mike,

      Estamos de acuerdo contigo en cuánto a la importancia de tener bien contratada la potencia, ajustándola a nuestras necesidades. Respecto a sistemas de autolimitación, es cierto que existen y pueden ser muy recomendables, secundamos el consejo de contactar con un electricista para que pueda aconsejarnos según nuestro caso. Respecto a las radiaciones, nosotros no tenemos conocimiento de estudios fehacientes en cuánto a la radiación que emiten estos contadores y a sus posibles consecuencias. Aun así, hasta que no tengamos datos bien documentados acerca de estos contadores, puede ser recomendable instalarlos dentro de armarios preparados para aislarlos de posibles efectos nocivos para la salud como se viene haciendo con aparatos similares. Gracias por tu aportación, un saludo.

  45. David dice:

    Hola a todos,

    He estado leyendo todos los comentarios de los diferentes consumidores. Decir que en parte mucho de ellos tienen razón y en parte no.

    Pues bien, aquí os dejo mi experiencia como instalador electricista.

    Hace unos años nos obligaron a disponer de un analizador de redes, que en pocas ocasiones use, pero hará unos 4 meses me decidí a hacerme a mi mismo una análisis en mi casa y, por otra parte, a hacer un cursillo de tarifas eléctricas.

    Los resultados fueron sorprendentes en materia de ahorro y el cambio no fue tan difícil. El ahorro final ha sido de un 23% en el apartado económico con tan solo cambiando mi tarifa y unos pocos hábitos de consumo. Entiendo que no todo el mundo tiene un analizador de redes o bien tiene los conocimientos para entrar en un cursillo de tarifas eléctricas, pero tenéis a vuestro alrededor gente preparada que os puede aconsejar que hacer.

    Llevamos en poco tiempo más de 8 análisis realizados y en buena parte de ellos los resultados han sido satisfactorios para el cliente.

    Desde aquí os animo para que sepáis exactamente como estáis gastando vuestra energía. Quizás no os de resultados inmediatos, pero tal como se están poniendo el “patio” os sera de gran ayuda para poder negociar con las comercializadóras en un futuro no muy lejano

    Saludos

    1. Hola David,

      En primer lugar te agradecemos mucho tu aportación, ya que como instalador electricista se trata de una información valiosa y fiable que puede ayudar a muchos usuarios. Nosotros, como comercializadora, intentamos ofrecer consejos de ahorro y eficiencia energética para todo tipo de usuarios y desde luego apoyamos totalmente el hecho de reclamar transparencia total a nuestra comercializadora y pedir que nos ofrezcan consejo sobre diferentes medidas de ahorro. Por nuestra experiencia, la mayoría de clientes tienen margen de ahorro con estos pequeños cambios que comentas, reduciendo potencia, pasando a una tarifa con discriminación horaria, etc. Lo primero es pedir opciones de ahorro disponibles a nuestra compañía, eliminar costes que no necesitamos como servicios de mantenimiento y demás y si nuestra comercializadora no nos ofrece lo que buscamos, considerar diferentes alternativas. En la luz, como en todo, la información es poder :) ¡Gracias!

  46. antonio j dice:

    Buenos dias, una pregunta acerca de la radiación emitida: si aislamos el emisor como llega la informacion a la central? Cuando se trata de un bloque de viviendas, hay que blindar todos y cada uno de sus contadores? Realmente merece la pena a nivel de cliente este riesgo? Espero no sea una forma elegante de ocultar reduccion de costo a cambio de ese riesgo, gracias

    1. Hola Antonio,

      La idea sería instalar un aislamiento que bloquee la posible radiación pero que no tiene por qué interferir en la telemedida. Nuestra recomendación en estos casos es consultar con uno o varios electricistas cuál sería la mejor opción. Un saludo.

  47. juan carlos dice:

    buenas,

    Voy hacer obras en casa,y quiero aprovechar para sacar el contador viejo(que lo tengo en el comedor) y montarlo en el muro de la calle.En el dia de mañana cuando vengan a cambiarme el contador por el digital,estos se supone que la lectura va por el telefono no ?…
    Debo dejar un tubo vacio de la caja del contador desde el muro hasta la regleta del telefono, para poder pasar el cable de telefono,o se encargan ellos?

    Otra pegunta; Tengo entendido,que en los contadores digitales,si te tienen que venir a apuntar la lectura,ahora te la recojen por via bluetooth desde la calle,sin necesidad de entrar en tu propiedad,es cierto ?

    saludos

  48. Ignacio dice:

    yo creo que el 5% del consumo de la luz estan conectados ilegales pisos barracas si entraran por muchos edificios verian muchas casas que no estan dado de alta y con luz, da pena que la luz este muy cara yo creo que la mas cara de europa si controlaran a todos los pisos con luz sin estar pagando podrian bajar el precio algo y seguir con los antiguos contadores almenos tendrian muchos españoles trabajo

    1. Hola Ignacio,

      No sabemos hasta que punto repercutiría en el precio de la luz pero está claro que se debería evitar el fraude. Respecto a los contadores, la idea es modernizar el sistema pero esperamos que no sea a costa de puestos de trabajo. Puede que no sea así, ya que los datos recopilados por la telemedida también necesitan ser gestionados. Eso contando con que todos los contadores digitales tuvieran la telemedida activada, algo que de momento sólo es así en un porcentaje muy bajo de aparatos. Como decimos, esperamos que el cambio traiga más beneficios que molestias. Un saludo.

  49. Franci dice:

    lo mas importante no lo ponen y ES LA CANTIDAD DE CANCER QUE PRODUCEN ESTOS CONTADORES, es un dato importante a tener en cuenta, a mi me la suda el que me espien 24h al dia, pero no QUE SE AHORREN EL SUELDO DEL REVISOR A CAMBIO DE NUESTRA SALUD, BASTA YA DE TANTO ABUSO.

    1. Hola Franci,

      Nosotros intentamos exponer tanto los pros como los contras que conocemos al 100%. Todavía no tenemos constancia de los efectos nocivos concretos de estos aparatos, es por eso que no hemos hablado de ello, pero gracias por notificarlo. Por otra parte, te recordamos que nuestra intención al escribir este artículo es meramente informativa y que nosotros, como comercializadora, no somos responsables de la decisión de sustituír los antiguos contadores por los nuevos. Se trata de una ley emitida por el Ministerio y el cambio lo llevarán a cabo las distribuidoras de cada zona. Un saludo.

      1. Jony dice:

        Las companias son unos sinverguenzas,buitres,ladrones,chorizos,escorias,etc que nos cuenten la realidad y que nos dejen tener algo de privacidad ya que nos la traspasan continuadente.
        Estamos obligados por el gobierno a que estos dichosos aparatos esten colocados si o si acarreandonos otro pagare,por un contador ,del cual damos la invitacion a ladrones a que nos entren a roban por las dichosas luces,que nos abasallen que es muy bonito el aparato,pero todo esto les venefician a las compañias y a los politicos que estan en los mercados eletricos.
        Creo que las señales estan para captar otra fuente de energia y asi poder cobrarnosla ya que esta si esta conectada a la misma red que la solar (para no hacer otra instalacion) se cpbre si o si. COMPANIAS Y POLITICOS SABED QUE SOYS ESCORIA

        1. Buenos días Jony,

          En primer lugar y a pesar de que entendemos tu malestar con el sector, nos gustaría aclarar una vez más que como comercializadora independiente del mercado libre que somos, ni intervenimos en éste tipo de decisiones ni tenemos a políticos en nuestras filas (es más, apoyamos al 100% la eliminación total de las puertas giratorias y preparamos contenido sobre el tema). Y en segundo lugar, aclarar también que las que instalan los nuevos contadores son las grandes distribuidoras, que son las compañías dueñas de las instalaciones (las que no se pueden elegir), siguiendo una ley dictada por el Gobierno actual. Nosotros y otras comercialziadoras (las empresas que damos y facturamos el servicio), nos limitamos a seguir recibiendo las lecturas que toman las distribuidoras de cada zona, sea con el contador que sea. Aclarado ésto, entendemos la paranoia general porque cada cambio de este tipo suscita desconfianza y más si es algo a lo que nos obligan, pero a pesar de que no ganamos nada con éste cambio (entre otras cosas, el alquiler del aparato lo sigue cobrando distribuidora), nos gustaría lanzar un mensaje de tranquilidad. No creemos que vaya a reprsentar un problema tan grande para la privacidad, ya que, sin ir más lejos, la nevera y ciertos aparatos en stand by pueden estar en marcha (y el contador con la luz que indica que se consume encendida) y podemos no estar en casa. Y aunque nos parezca mal que vayan a tener nuestro consumo hora a hora, si lo pensamos fríamente, ¿qué mal pueden hacernos con ello si deben gestionar millones de lecturas? ¿Cómo pueden procesarlas para conseguir algo concreto? Por nuestra parte, creemos que se puede reformular en positivo, nosotros queremos aprovechar este conocimiento para aconsejar medidas de ahorro personalizado a nuestros clientes. Entenderemos que no te fíes de ésto pero esperamos demostrárselo a quienes confían en nosotros. Por otro lado, si lo pensamos bien, se puede saber mucho más de nosotros a partir de nuestro buscador de internet que mediante las lecturas de nuestro contador y esto es algo que llevan años analizando y utilizando. Con esto no quiero decir que debamos “tragar” con todo lo que nos echen, por supuesto, pero intentamos enfocarlo de otra manera, aunque aceptamos tu opinión, por supuesto. Un saludo y gracias por leernos.

  50. angel dice:

    Hola en mi contador hay dos lecturas. L1 y L2. Cada una tiene unos Kw. podias decirme a que se debe?.gracias.

    1. Hola Ángel,

      Lo más probable es que tengas o hayas tenido una tarifa con discriminación horaria (antiguamente tarifa nocturna), es decir, un tipo de tarifa que divide el consumo diario en dos períodos horarios que se contabilizan por separado. En este enlace tienes toda la información sobre este tipo de tarifa. Esperamos que te sirva de ayuda, un saludo.

  51. greda_pura dice:

    Hola
    Tengo instalado el “dichoso” contador digital. Y sí, desde que funciona he notado un coste superior reflejado en las facturas comparadas y sin cambios de usos eléctricos. Esa es la realidad, otra las teorías.
    Pregunta.
    Si lleva,como dicen y no dudo, incorporado el ICP, ¿eso quiere decir que puedo prescindir del que actualmente tengo instalado en mi caja?
    Lo comento porque en los últimos tiempos (después de instalado el cont. digital) me ha saltado un par de veces y me planteaba su cambio pensando que no esté en buenas condiciones pues tiene sus años, lo que no sería necesario si ya lleva dicho ICP el “famoso” contador.
    Gracias por la segura respuesta, encuentro muy interesante este sitio.

    1. Buenas tardes,

      Efectivamente, tal como dices, en principio no sería necesario que hicieras nada, puesto que el contador digital lleva este dispositivo de bloqueo en caso de rebasar la potencia máxima. De todas formas, no estaría de más que revisaras tu caso concreto con un electricista, por si el modelo de contador tiene alguna especificacióbn diferente. Gracias por el apoyo, encantados de que te guste el blog :)

  52. Angel luis dice:

    Me gustaría saber cómo poder hacer la lectura remota de mi contador electrico ya instalado por iberdrola.si ellos pueden hacerlo para hacer la lectura deberian facilitarme esa información en tiempo real a través de internet.
    Gracias

    1. Hola Ángel,

      Aunque los contadores digitales disponen del hardware necesario para hacer la lectura a distancia, no todos tienen activado el servicio todavía. Es decir, todos son capaces de hacer telemedida pero no todos lo están llevando a cabo ahora mismo (es más, la mayoría no lo hacen). De todas formas te recomendamos que intentes contactar con tu distribuidora para que te digan exactamente cuál es tu caso y si pueden facilitarte lo que nos comentabas. Un saludo.

  53. ANTONIO NUÑEZ dice:

    hola a todos
    me gustaría saber cuando tiene prevista ENDESA hacer los cambios de contadores ? ya lo están haciendo ? es obligatorio antes de 2018 ?
    si alguien me puede sacar esta duda y decirme que debo hacer si esperar que me avise endesa o tramitarlo yo
    gracias a todos por todo

    1. Hola Antonio,

      La sustitución se está haciendo actualmente y terminará el 31 de diciembre de 2018. Tu no tienes que hacer nada, la distribuidora de tu zona se pondrá en contacto contigo para pasar a cambiarlo (van haciéndolo siguiendo un orden, de forma escalonada). Por correo ordinario o por teléfono concretarán una hora contigo para pasar a cambiarlo. Un saludo y buen fin de semana.

  54. JESUS ESPARTERO dice:

    Hola, he recibido la carta de la compañía diciendo que el hilo piloto para la discriminación horaria ya no va ha funcionar, y que por ello tengo que instalar un reloj o interruptor horario para controlar los acumuladores de la calefacción.
    ¿Este reloj tiene que ser alguno en concreto? En una llamada telefónica a la compañía me han dicho que tiene que ser compatible con el contador, y el caso es que ya tengo instalado un reloj para controlar los acumuladores.
    Un saludo.

    1. Hola Jesús,
      por lo que hemos entendido lo que te dicen en tu compañía es que coloques un programador como solución a este cambio del que te informan.

      Lo más sencillo, desde nuestro punto de vista, sería colocar un programador (que no tiene problemas de compatibilidad sea cual sea el dispositivo que tengas) y así regular las horas en las que quieres que funcione. Aquí te dejamos más información acerca de por qué y cómo usarlos https://www.holaluz.com/blog/programadores-o-apagamos-o-pagamos/

      Otra opción, sería que te pusieras en contacto de nuevo con tu actual compañía o con el fabricante de tus acumuladores para ver exactamente qué “reloj” o “interruptor horario” puede ser compatible o qué solución han encontrado en casos similares al tuyo.

      Para cualquier otra duda, aquí estamos :)

  55. Lestat dice:

    Buenas noches:

    Son muchos los comentarios y las noticias que se han leido y escuchado sobre los contadores “inteligentes”. Quiero empezar diciendo que realmente “inteligentes” son los de la compañía eléctrica haciendo la sustitución de los Enel. En los tiempos que corren es normal que la palabra “inteligencia” se asocie con “robo”. Estos contadores pueden ser manipulados desde una central telemática propiedad de la compañía eléctrica pudiendo añadir KW “invisibles” a cada contador… con “invisibles” me refiero a que 1 KW en una factura no se nota, pero si añadimos 1 KW a cada uno de los millones de hogares españoles eso suma una buena paga extra para los directivos de las eléctricas y para los “chorizos” de nuestros políticos que lo gestionan. Si esto lo sumamos a los cientos de operarios que YA se están quedando sin trabajo, los recortes de las subcontratas al quedarse sin lecturas, los centenares de familias que se quedarán sin ingresos de aquí al 2018 se lo tenemos que agradecer a la “inteligencia” de los grandes empresarios. Tenemos que escuchar que los políticos miran por el ciudadano pero lo que hacen es mirar de “estrujar” el bolsillo del ciudadano y engrosando las colas del INEM. Mi opinión… que con todo pasa igual, que somos unos pardillos dirigidos por personas “inteligentes”, que nos doran una píldora con chocolate pero por dentro esta podrida. Espero que veais la cruda realidad sobre los contadores “inteligentes-ladrones” que están instalando en nuestras casas. Hablo con conocimiento de causa ya que en breve seré uno de los cientos de operarios que estará en la cola del paro y manteniendo a una familia con una niña de 5 años… como millones de españoles.

    1. Hola Lestat,
      te recordamos que la intención de este blog es informar sobre el sector eléctrico y sus agentes y resolver dudas relacionadas con la energía eléctrica. Estamos abiertos a escuchar todas las opiniones fundadas y a ayudar a esclarecer cualquier tema relacionado con la electricidad.

      Los contadores inteligentes son más precisos y eficientes que sus antecesores y su colocación tiene como fin acabar a medio plazo con las lecturas estimadas, lo que es muy positivo para los usuarios. No entraremos en valorar cómo está siendo el proceso del cambio a estos nuevos contadores, ya que, como tú, creemos que se podría haber realizado de una manera que provocara menos impacto en algunos colectivos y siendo más transparentes con los usuarios.

      Por supuesto, y aunque como comercializadora eléctrica no somos responsables en ningún caso, lamentamos tu situación y la de otras personas en una situación similar.

      Queremos dejar claro que desde HolaLuz.com desmentimos la teoría de que este tipo de dispositivos permitan a la comercializadora aumentar la energía consumida por los usuarios de forma fraudulenta. No creemos que sea posible llevarlo a cabo, por supuesto, no lo llevamos a cabo y no sabemos que otras comercializadoras lo lleven a cabo. Siempre que hemos estado informados de actos reprobables desde nuestra filosofía y punto de vista lo hemos hecho público.

      Para muestra:

      Mentiras de Gigantes I
      Mentiras de Gigantes II

      Además, si quieres tener la seguridad de que esta práctica no está ocurriendo, pueden serte útiles dispositivos como los monitores energéticos y no tienen un coste demasiado elevado. Te dejamos más información acerca de ellos aquí.

      Lo dicho, mucho ánimo y aquí estamos para cualquier duda que puedas tener.

  56. Lestat dice:

    Hola Laura:

    En ningún momento ha sido mi intención criticar la labor que se está haciendo a través de esta web… todo lo contrario, me parce muy correcto lo que, vuestra comercializadora está haciendo ya que el sector eléctrico pertenece ya a la liberación de mercado.

    Mi anterior comentario está basado en hechos reales, yo entiendo que tu labor sea ser lo mas transparente posible sobre este tema, pero repasando tu respuesta, hace un tiempo, la factura eléctrica venía cada dos meses con lectura real en el 92% de los casos (por lo menos en la provincia donde realiza las gestiones la empresa donde estoy contratado), nosotros estamos obligados a, que en el caso el de que el propietario no esté en su domicilio el día que nos toca efectuar la lectura, dejar una nota de aviso para que ellos mismos den la lectura o bien por teléfono o dándola a través de la página web. Vamos a suponer que es entre un 4 y un 6 por ciento de efectividad mas. Es la misma efectividad que se logrará con los contadores Enel ya que; nos encontramos en muchos casos el mensaje de fallo del display y estos contadores no soportan tanto las temperaturas extremas en caso de que estén ubicados en el exterior. Esto es equiparable a los contadores que actualmente se dejan sin leer.

    No os CONSTA de que estos contadores se puedan manipular… es que en el caso de que se manipulara te aseguro que vuestra comercializadora no se enteraría ya que la lectura pasa por varios departamentos antes de que llegue a vosotros. De todas maneras, y sin ánimo de ofender ni mucho menos, ¿tú me puedes asegurar que nunca nadie puede entrar en tu ordenador personal cuando estás conectada a internet?

    Otra observación… teóricamente, si las lecturas se hacen a distancia lo más lógico es que el KW/H bajara de precio ya que se ahorrarán una gran cantidad de dinero en sueldos de lo operarios (estamos hablando de alrededor de unos 3000 puestos de trabajo entre operarios, inspectores y jefes de zona en todo el país)… pero que todos sepamos la factura no disminuye, todo lo contrario, el día 1 de enero nos levantaremos de la cama y lo primero que escucharemos será que sube un x% el recibo de la luz… pero que importa, a los españolitos lo que nos echen.

    Hechos fraudulentos existen en todos los sitios y en todos los sectores, pero como comenté anteriormente los responsables se van a esquiar a Canadá en Invierno y a beber Mojitos al Caribe en verano. Nosotros, y cuando me refiero a nosotros os incluyo a vosotros también, somos humildes trabajadores que nuestro único propósito es poder llegar a final de mes sin que a nuestros hijos les falte un plato de comida.

    Un saludo.

    1. Hola Lestat,
      sabemos que tu intención no es la de criticar gratuitamente y te agradecemos tus aportaciones ya que tienes información de interés que pueden servir a otros usuarios.

      Nuestra filosofía nos hace ser inconformistas y tratar de mejorar todo aquello que podamos mejorar, siempre, y siempre para mejorar el servicio que ofrecemos.

      Por eso, lo que te recomendamos encarecidamente si tienes dudas con la fiabilidad de tus lecturas es que te dirijas a la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) para compartir con ellos tu caso. Creemos que con los datos y la información de la que dispones puedes servir de ayuda a otros usuarios a través de esta organización independiente. Y, por supuesto, ofrecerte nuestra ayuda para lo que necesites tanto por aquí como por teléfono o por mail.

      Un saludo :)

  57. david dice:

    buenas,el caso es q nos estan jodiendo bien y no hacemos nada ante esta gentuza.en mi caso estos dos meses anteriores m ha venido 60 euros mas de lo q suelo pagar(q ya es),cuando he llegado a utilizar menos luz de lo normal nada mas q para comprobar,no se como lo haran pero estoy seguro de mi consumo y mañana ire a iberdrola a ver

    1. Hola David,
      esperamos que hayas podido solucionar el tema. Si no esa así y te quedan dudas háznoslas llegar por aquí o por mail a hola@HolaLuz.com

      Un saludo :)

  58. Mari Carmen dice:

    Buenos días,
    me gustaría que me orientaran cuanto aprox. cuesta instalar un nuevo reloj (ya que el antiguo no está haciendo su función con el nuevo contador digital que me han instalado…)para que el contador digital discrimine la franja horaria valle-punta. Ahora mismo no discrimina esa franja y me dicen en la compañia que tengo que ponerlo yo por mi cuenta contratando a un electricista.
    Muchas gracias por adelantado y felicitaciones por las informaciones que dais tan acertadas!!!!

    1. Hola Mari carmen,
      antes de hablar de precio o de con quién colocarlo nos gustaría que hicieras una pequeña comprobación. Probablemente tu compañía te pida que pagues tú la instalación de este reloj porque el contador es tuyo en propiedad.
      ¿Cómo lo compruebas?
      Coge una de tus facturas y busca un concepto que suele llamarse “Alquiler de equipo”.
      Si te están cobrando una cantidad por este concepto la responsabilidad legal de colocar el reloj es de tu compañía.
      Si no fuera así entonces no te quedará más remedio que pagarlo. Y lamentamos no poder ayudarte con el precio, ya que dependerá del modelo, del instalador escogido… Trataremos de encontrar un precio aproximado para la próxima vez que nos hagan esta pregunta. Muchas gracias :)

      Para cualquier otra cosa, aquí estamos :)

  59. gustavo dice:

    PORQUE coño tengo que pagar un contador NUEVO, SI EL MIO FUNCIONA cuando en OTROS países que no tienen problemas económicos como DINAMARCA LOS CONTADORES SON MECÁNICOS, de toda la vida Y NO LOS CAMBIAN,IGNORANCIA, VIVO BAJO UN PAÍS DE IGNORANCIA Y GENTE PASIVA, COMO HACER CRITICA + DE ESTA MIERDA, NO VEIS QUE LE VAN A COBRAR DE MAS QUE ANTES , LA DICTADURA económica, impuesta , no es maS que una aberración, de políticos y empresarios millonarios para seguir ganado dinero , ES LO QUE ME REPATEA , JODER ESPAÑOLES DESPERTARSE

    1. Hola Gustavo.

      En primer lugar dejar claro que nosotros nos limitamos a exponer la información de forma objetiva. Así mismo también intentamos hacernos eco de todo tipo de opiniones, positivas o negativas. Que nosotros sepamos y hablando de lo que está amparado por la ley, el cambio de contador no debería suponer ningún sobre coste, ni por el cambio en sí ni en tu factura. Si has detectado algún caso concreto en que esto no haya sido así, desde luego lo mejor es que te hagas eco de él. Nosotros somos los primeros en denunciar las malas prácticas en nuestro sector y cómo prueba tienes estos dos artículos, que resumen algunas de ellas:

      Mentiras de Gigantes I
      Mentiras de Gigantes II

      Si tienes alguna consulta al respecto aquí nos tienes, un saludo.

  60. Jesús Méndez dice:

    hola, es cierto que el contador digital se programa para que se desconecte cuando se pase de la potencia contratada.Pero se pueden programar que salte con menos de 4000w?.

    1. Hola Jesús,

      Los contadores digitales llevan un ICP integrado. Es el dispositivo que hace que la instalación se desconecte cuándo se supera la potencia contratada. En principio cada contador lleva el ICP adecuado para la potencia que se contrata y si ésta debe ampliarse se debe cambiar el ICP. Si se baja potencia, no hay que modificar nada. Espero haberte respondido, un saludo.

  61. josep dice:

    hola!..En noviembre o diciembre del año 2011 subí la potencia de 4.4 a 6.9 ya que me compre emisores termicos, y necesitaba el aumento. La compañia (Endesa) me dijo que tenia que contactar con un electricista y me tenia que hacer un “boletin azul” y cambiar mi ICP por otro que permitiera la nueva potencia. Pues nada, contraté a un electricista que me costo mas de 100 euros. ME cambió el ICP y me expidió el correspondiente boletin. Mas o menos simultaneamente en el tiempo, me vinieron de Endesa ( sin avisarme ) y me cambiaron el contador, me pusieron el Digital, pero coomo digo, sin avisarme. Yo mientras, sigo con el proceso de cambiar el icp y hacermel el boletin. Cuando lo tengo todo hecho, contacto con la compañia y me dicen que pasarán a recoger el boletin y comprobar el icp instalado. Como veia que pasaba tiempo y tiempo y no venia nadie, vuelvo a llamar, y me dicen (ahora viene lo bueno) que no necesitan dicho boletin, y que tampoco han de comprobar el icp instalado porque el contador nuevo ya detecta si consumo mas potencia de la que pago.. o sea, que me quedo muerto.. me hicieron pagar un dinero inutil..
    y me gustaria saber.. El contador detecta la potencia que consumes, o es que tambien tiene ICP que se dispara cuando te pasas??? o sea, si tiene boton para “subir” cuando te salta.. porque si es asi, no entiendo porque hemos de tener icp en el cuadro electrico de casa, y icp en el contador..
    Por cierto, voy a contratar con vosotros (Holaluz) mi servicio, y cambiare de TUR a tarifa 2.0 con discriminacion.. No se necesita ningun aparato mas, verdad? al ser el contador digital,…
    ya me decis!!

    gracias,

    1. Hola Josep,

      Creemos que tal como dices, la distribuidora no actuó de forma lógica. Hasta dónde nosotros sabemos, una subida de potencia requiere de un boletín eléctrico que certifique que la instalación soportará el aumento de potencia. Este documento suele entregarse junto con la documentación del piso y tiene una vigencia de 20 años. Si ha caducado, no se tiene o la potencia máxima que indica es inferior a la que queremos pasar, debe hacerse uno nuevo expedido por un electricista tal como te dijeron. Y teóricamente es este profesional el que debe modificar el ICP del contador digital si es necesario. Respecto a cómo resetear este tipo de contadores, aquí tienes un artículo que puede ayudarte: https://www.holaluz.com/blog/como-resetear-un-contador-electrico-si-se-te-va-la-luz/. Respecto a tu cambio a HolaLuz.com, en primer lugar te agradecemos mucho tu confianza :) Como tienes contador digital no es necesaria ninguna instalación adicional. Esperamos que el cambio de tarifa te ayude a ahorrar en tu factura de la luz y que estés a gusto con nosotros. Un saludo.

  62. Carlos Rodriguez dice:

    Os acordáis del contador de obra que contaba de mas hipotéticamente?

    sigue igual…
    para lo que le queda de obra….

    Ahora bien, se me ocurrió la brillante idea de disminuir la potencia contratada y van me pasan cargo por ajustar el contador de tele gestión y reclamo.

    Respuesta a la reclamación:
    Según el articulo tal pascual se paso cargo de 10€ por comprobar. (si es por disminución el ilegal cobrar por ello) Procedo a comprobar el Real Decreto y resulta que el articulo al que me dirigen existe, pero el apartado en cuestión NO y para mas cachondeo me han vuelto a pasar cargo otra vez.

    Resumen:
    Cada mes pago 30 kW de mas y me han pasado dos cargos de 10€ cada uno porque les da la gana.

    Conclusión: es una lastima no disponer 10.000€ para realizar una instalación de fotovoltaica y contratar únicamente 5A

    1. Hola Carlos,

      Por lo que nosotros sabemos, todas las distribuidoras cobran 9€ + IVA (unos 10 euros) por adaptación técnica y esto comprende tanto bajadas como subidas de potencia y también instalación del contador en nuevas altas. Es más, cuándo se sube la potencia, deberemos pagarle a la distribuidora los derechos de extensión, que serán de 17,37 € + IVA por kW solicitado, más los derechos de enganche, de 19,70 € por cada kW solicitado a no ser que previamente hayas tenido una potencia igual o más alta que a la que quieres subir y no hayan pasado más de tres años. En tal caso tan sólo pagarás los 9 € + IVA, ya que se mantendrán los derechos de extensión y de enganche. Lo que no es normal es que te pasen dos cargos por una sola adaptación técnica.

      En cuanto a los 30 kW que has detectado por consumo del propio contador, ¿Has cursado reclamación al respecto? Entendemos que es complicado que la acepten y puede que lo justifiquen como parte del consumo realizado por tu instalación. Estamos de acuerdo en que es un coste que no deberías asumir tú, ya que el contador digital se está instalando en todos los suministros por ley, es decir, es algo que no elegimos, pero no sabemos hasta qué punto puedes negarte a pagar por ello. Otro tema sería que intentaras asegurarte de que el contador funciona correctamente mediante la revisión de un electricista y comprobar que no esté contando kW de más por algún otro motivo.

      Esperamos que lo soluciones de la mejor forma posible. Un saludo

  63. Robert dice:

    Desde que tengo instalado el contador electrónico la factura de la luz se ha duplicado sin explicación alguna ya que las circunstancias de mi casa son las mismas que antes.

    Me he puesto a ver en internet y veo cientos de casos donde pasa lo mismo. Los nuevos contadores son una estafa y marcan más de lo que realmente se consume.

    1. Hola Robert,

      En principio el cambio de contador no debería suponer sobre coste de ningún tipo. No sabemos si lo has hecho ya pero te aconsejo que antes de nada intentes revisar tu instalación y/o tu contador con un electricista para descartar cualquier avería. Sobretodo si esa subida la has notado en la parte de consumo, es decir, en el término de energía. A partir de ahí, si te dicen que todo es correcto, intenta hacer tú mismo las lecturas y contrastalas con las que les pasen los técnicos a tu comercializadora. Si todo cuadra pero te sigue pareciendo que la subida ha sido considerable a partir del cambio de contador, plantéate una reducción de potencia o vuelve a contactar con nosotros para ver cómo podemos ayudarte. Espero que puedas solucionarlo, un saludo.

  64. Carlos rodriguez dice:

    Apreciada Laura,

    En primer lugar te agradecería que me facilitaras el Real Decreto por el cual se detallan las tarifa a aplicar por modificación de potencia contratada.

    En segundo lugar, los contadores telemáticos cuentan mas es innegable (por desgracia).

    Después están los contadores imaginarios…… tengo un cliente que desde 2005 aproximadamente no dispone de un contador y le siguen llegando cargos con lecturas estimadas, después de mucho luchar he conseguido que se de baja este contador, ahora solo me queda que le devuelvan los aproximadamente 2500€ que le han facturado de mas.

    Solo cabe esperar hacer un grupo de compra para contadores telemáticos de propiedad homologados y revisados por industria, llegara ese día?

    Un saludo,

  65. Gabriel dice:

    Buenos dias,

    Se ha preguntado varias veces pero no me queda claro. En un sistema trifasico los contadores digitales limitan la potencia por fase o por total contratado?

    Muchas gracias por su respuesta,

    Gabriel

  66. manuel dice:

    Hola
    cuando me cambien el nuevo contador digital tendre que cambiar el cableado que hay desde la caja de fusibles al contador, y si es asi tendre que pagatlo yo pues me adicho un becino de mi calle que el lo tubo que cambiar y le cobraron lo que lesdio la gana espero que no sea asi, SALUDOS.
    Gracias

    1. Hola Manuel,

      En principio, si tu instalación está en buen estado, no hay que cambiar nada antes de que vengan los operarios de la distribuidora a cambiar el contador. La distribuidora se hace cargo del cambio y tu no tendrías que pagar nada por él. Lo único que va a cambiar será el coste del alquiler del contador, que en los analógicos es de 0,50€ al mes y en los digitales de 0,80€ al mes. Si quieres puedes consultar el estado de tu instalación con un electricista antes del cambio para asegurarte de que todo es correcto. Un saludo.

  67. Ana dice:

    A mi me parece perfecto que cambien las leyes y que se mejore la tecnología, lo que no me parece bien es que el cambio de contador lo asuman lo clientes, que pagamos suficiente por el consumo, impuestos. Además es una ley que obliga a la compañía a hacer el cambio y es la compañía la que ha decidido, a demás a través de un pacto entre estas (al igual que ocurre con las tarifas telefónicas) la que ha decidido imputarlo a los clientes.

    También es una ley más, como otras muchas mas que están apareciendo, que desfavorece a la población y como bien dicen otras personas, lo único que implica es que un gran número de trabajadores vayan a incrementar la listas del INEM. no se necesitan las mismas personas para estar delante de un ordenador que en la calle, recorriendo todas la instalaciones

    1. Hola Ana,

      En primer lugar, agradecemos tu opinión. Es la razón de ser de este blog, daros la información y dejar que expreséis vuestra opinión, intentando ayudar en lo que podamos a través de nuestra experiencia como comercializadora.

      Dicho esto, no sabemos cuál ha sido tu experiencia con el nuevo contador digital pero si te han cobrado por su colocación, debes saber que puedes decnunciarlo, ya que es ilegal. Lo único que ha cambiado es el coste del alquiler del aparato, que ha subido de unos 0,50€ al mes a unos 0,80€, aproximadamente. Imaginamos que se debe a que es un aparato con mayor coste de fabricación. Si bien es verdad que es un aumento impuesto, este sería el único sobre-precio que deberías notar después de un cambio de contador. Y debes saber que siempre puedes optar a tenerlo en propiedad: https://www.holaluz.com/blog/quieres-tener-un-contador-en-propiedad-asi-estan-las-cosas/.

      Respecto al tema de la reducción de personal no tenemos mucho que decir (ni que decidir, por desgracia), salvo que sinceramente esperamos que para cuando se active la telemedida (ahora mismo funciona en casos muy puntuales, en 2018 se activará de forma masiva) los técnicos que ahora hacen las lecturas presenciales puedan ser recolocados en otros puestos.

      Un saludo.

  68. manu dice:

    nadie ha comentado nada de, cuando te obligan a prepararles el cuarto de contadores y las acometidas hasta las viviendas para poder colocarte esa bomba que son 90 contadores juntos y encima tienes que pagar los 130000 € que vale la obra.Cuando mi edificio tiene una antigua pero muy buena instalación eléctrica que se rige por el R.B.T. (Reglamento de Baja Tensión) que existía en el momento de la construcción del edificio.

    1. Hola Manu,

      Hasta ahora no habíamos tenido noticia de un caso similar al tuyo. Por lo que nosotros sabemos, el usuario no debería asumir ningún coste por el cambio de contador en sí. ¿Os informaron exactamente de qué era lo que suponía ese coste? Es posible que aunque esté en buen estado, la instalación no esté preparada de acuerdo con el actual Reglamento de Baja Tensión o simplemente para la instalación de este nuevo tipo de contadores. Lo mejor es tener todos los detalles de lo que estáis pagando e informaros de casos similares para comprobar si les cobran lo mismo, quién se responsabiliza del coste, etc. Desde luego este coste no debería asumirlo la comunidad pero suponemos que es difícil conseguir que lo asuma la distribuidora. Un saludo.

  69. Juan dice:

    ¡Enhorabuena por la subasta! Si sois capaces de cumplir lo que decís, seré uno de los que se cambien a Holaluz. Y sólo desearos que no se os suban los humos y podáis liderar el cambio del monopolio eléctrico en España. Mucha suerte.

    1. Hola Juan,

      Muchas gracias :) Lo difícil ya está conseguido, estamos encantados con el simple hecho de que os esteis planteando el cambio y de que sepáis que tenéis alternativas. A partir de aquí estamos seguros de que seguiremos con nuestros valores de siempre y que este empujón nos obligará a seguir mejorando día a día. Aquí estamos para lo que necesites, un saludo.

  70. PEPE dice:

    Muchos os quejais que al cambiaros al contador digital os ha subido la factura de la luz. No estan trucados ni van más rápido, es q los viejos iban demasiado lento!!
    Los contadores electro-mecánicos tienen una vida útil de 30 años, a partir de los cuales el error de lectura puede ser considerable. Los contadores antiguos por el paso del tiempo, el desgaste de las piezas y el polvo hace que no sean exactos pudiendo leer menos consumo del que deberían. Al poner un contador nuevo (aunque fuese un nuevo contador electro-mecánico) es normal que su lectura sea mayor. Dad gracias que las distribuidoras no se han dedicado a cambiarlos al finalizar su vida útil.

    1. Hola Pepe,

      Gracias por tu aportación, no hemos realizado ningún estudio al respecto y por lo tanto no podemos corroborarlo pero es posible que tengas razón. En todo caso nos encanta contar con opiniones diversas y bien argumentadas. Un saludo.

  71. Manuel dice:

    ¿Contadores”inteligentes”?

    Los inteligentes han sido los que los han instalado porque los ponen configurados para no discriminar entre la energía entrante y la saliente y a aquellos que tenemos paneles solares nos cobran por la energía que vertimos a la red ¡Encima!.

    Cuando solicitamos que los configuren para ello se hacen los sordos y ni te contestan, así que tenemos que desconectar los paneles cuando no estamos en casa.

    ¿No es esto una pena?

    ¿Cómo podemos solucionarlo? ¿Podéis vosotros configurarlos? Porque si es así me apunto a vuestra comercializadora ahora mismo y se lo comunico a todos los que conozco que tienen el mismo problema para que hagan lo mismo.

    Un abrazo.

    Gracias

    1. Hola Manuel,

      Disculpa por haber tardado en darte una respuesta desde el blog, aunque me comenta mi compañera Oihana que ayer te contestó a ese mismo mensaje por email.

      Tal como ella te decía, nosotros distribuimos energía 100% verde certificada, representamos a varias plantas que producen energías renovables y por lo tanto pensamos como tú. Lamentablemente, no podemos configurar ni intervenir el contador de ninguna forma, precisamente por que somos comercializadora y no se nos permite ninguna intervención técnica, en ese sentido dependemos de cada distribuidora, y de la ley vigente.

      Te enlazábamos este artículo para que vieras como quedaron las cosas para el autoconsumo a raíz de las últimas novedades de la reforma energética:

      https://www.holaluz.com/blog/la-reforma-energetica-iii-el-borrador-sobre-autoconsumo/

      Esperamos poder darte mejores noticias relacionadas con el tema la próxima vez. Un saludo.

  72. jose dice:

    La mayoria de las compañias que cobran por el consumo de un producto, tienen los aparatos necesarios para poder medir la cantidad de producto que se consume; Ej: Cías de telefonia movil, que nadie paga por los sistemas informaticos que tienen para poder medirnos la cantidad de minutos o megas que gastamos hablando o navegando. Por que en este caso, los consumidores tenemos que pagar por un aparato que le facilita las cosas a la compañia para poder cobrarnos. Los consumidores ya pagamos lo que consumimos y la compañia deberia de dotarse del material necesario para poder medir lo que vende, no el consumidor.

  73. Jan Tidow dice:

    Hola: Vivo en el campo, y la casa tiene 3,3KV, aunque el electricista ha quitado el fusible, ya que saltaba a la mínima. Hemos reforzado todas las líneas con cables de 6mm, nuevos magnetotérmicos, etc. para no padecer más. El problema viene ahora, ya que al cambiarlo, tendremos los 3KW originales. ¿Que nos recomiendas hacer?
    Nuestro consumo va desde los 400 a los 2000 cada dos meses. En verano gastamos muy poco, usamos agua caliente solar, somos ahorrativos a lo máximo, pero vemos que más ya no podemos ahorrar más.

    1. Hola Jan,

      Disculpa pero hay un par de datos que no comprendo. Si con 3,3 kW te saltaba la luz, la medida más adecuada hubiera sido subir un poco la potencia contratada. Teniendo en cuenta que no te quedaras sin luz por un motivo diferente del exceso de potencia. Cuando dices “el problema viene al cambiarlo”, ¿Te refieres a lo que pasará cuándo os cambien el contador? Por favor, detállanos un poco más la consulta para pdoerte dar una respuesta adecuada. Un saludo.

  74. José dice:

    Hola a todos, he leído casi todo lo que habéis comentado desde un principio y creo que puedo ayudaros mucho. Pertenezco a una distribuidora y he participado en el desarrollo de este nuevo contador aparte de ser experto en la legislación del sector. Sólo puedo deciros que estos contadores no miden más de lo que consumís ya que pasan verificaciones de consumo. si alguno tiene dudas puede acudir a la ccaa a pedir una verificación. Os aseguro que son muy fiables. Lamentablemente lo que nos estamos encontrando es que existe muchísimo fraude, más de un 10%. En todo caso os aconsejo que una vez instalados no los toquéis pues tienen sistemas de detección de fraudes y estos contadores mandan señales de manipulación a las compañías y es una de las causas más claras de corte de suministro. El gobierno quiere perseguir al que consume y no lo paga. Es como sí fueseis a la gasolinera y vieses como el de al lado después de llenar el tanque se marcha sin pagar y a todos los que están allí les toca pagar lo que el otro a robado. La verdad es que estos contadores son pequeños ordenadores y lo registran todo e incluso se pueden gestionar a distancia. También van a servir para recoger todos los fallos de suministro y muchas cosas más que sí puedo os iré contando.
    También os puedo decir que efectivamente la transmisión de la información se hace vía PLC que es una señal que viaja a través de la propia línea eléctrica y que no genera ningún tipo de campos magnéticos ya que las señales son de muy baja intensidad. Os puedo asegurar que estos contadores os servirán para saber como consumís y la potencia que realmente necesitáis porque registran también los picos de potencia que demandáis. Os harán ahorrar.
    Intentaré seguiros a diario para ayudaros porque he visto que hay muchas dudas y se dicen cosas que de verdad, a los que conocemos muy bien este sector, a veces nos hace sonrojarnos.
    Un saludo

    1. Hola José,

      Muchísimas gracias por tu intervención, de verdad. Siempre solemos decir que a nivel comercializadora no somos más que simples mensajeros en este y otros aspectos que vienen gestionados por ley ministerial. Aun así y aunque intentamos estar informados y dar soluciones a los posibles problemas que nos han ido planteando los usuarios en relación a este tipo de contadores, un testimonio de primera mano como el tuyo nos es de gran ayuda.

      Aportas datos muy útiles, tanto para nosotros como para los lectores y por eso te invitamos a intervenir siempre que lo consideres oportuno. Nosotros encantados. Un saludo.

  75. Gerardo dice:

    Hola a todos.
    ¿Es verdad que es ilegal mantener el limitador de consumo, tras haber sustituido los contadores antiguos por los nuevos digitales?
    A algunos vecinos (gente mayor) se los están desmontando y llevándoselos (teniendo que pagar por ello) contándoles la milonga de la supuesta ilegalidad de mantenerlos instalados.
    Si es así, ¿podríais decirme en qué ley se basa esa supuesta ilegalidad?
    Un saludo.

    1. Hola Gerardo,

      La sustitución de contadores analógicos por los digitales tiene en cuenta la modificación del ICP y es algo que lleva a cabo la distribuidora de forma totalmente gratuita. Nadie, en ningún caso, debe cobrar por esta sustitución, por lo que la ilegalidad en este caso la cometen los supuestos técnicos de los que me hablas. Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, aquí estamos. Un saludo.

  76. Marta dice:

    Las compañías eléctricas tiene una cara impresionante, quieren hacernos creer que con estos nuevos contadores vamos a ahorrar más!! Menuda mentira! Ellos si que van a ahorrar al despedir a miles de empleados que son los que van a las casas a leer los contadores.
    Además del peligro para la salud, de los campos electromagnéticos que generan este tipo de contadores.
    Todo siempre se reduce a lo mismo al dinero, y a sacar el máximo beneficio, sin tener en cuenta los riesgos que supone para la salud.
    Las personas no importamos es lo único que saco en claro.
    Yo me niego a que lo instalen, y voy a hacer todo lo posible para que las personas conozcan las verdaderas intenciones de las compañías eléctricas y sepan sus consecuencias.
    Es una vergüenza!!

    1. Hola Marta,

      Ante todo y como siempre os decimos, nosotros intentamos informaros de forma objetiva. Por supuesto, respetamos cualquier opinión y queremos que nuestro blog tenga diversidad de pareceres. Por ahora no podemos comprobar el tema de las ondas electromagnéticas, aunque sí podemos decirte que la telemedida no está activada todavía y que es probable que no lo esté hasta 2018. Además, por lo que sabemos, estos datos se transmitirán por señal telefónica, aunque como te decía desconocemos sus efectos.

      El ahorro parece estar en que estos aparatos miden los kWh de forma más exacta. Sea como sea y aunque sabemos que a nadie le gusta una imposición, creemos que lo mejor es probar las cosas para poder hablar de ellas con conocimiento de causa. Si podemos ayudarte en algo, aquí estamos, un saludo.

  77. Marta dice:

    ¿Y encima el cambio de contador lo tiene que asumir cada particular??

    Solo tengo una palabra: ¡¡¡Sin vergüenzas!!!

    No voy a dejar que me cuenten milongas sobre esta nueva estrategia de las compañías para ahorrar dinero ellos, no los particulares.
    ¡¡Que no os engañen!!!

    1. Hola de nuevo Marta,

      Puede que no nos hayamos explicado bien o que te refieras a alguno de los comentarios, no a nuestro artículo pero te puedo garantizar que por ley el cambio de contador no tiene ningún coste y corre totalmente a cargo de la distribuidora. Si te has encontrado en una situación distinta a eso o sabes de alguien a quién le hayan intentado cobrar por el cambio, debes saber que es totalmente denunciable.

      El único cambio que suponen estos contadores está en el precio de alquiler del contador, que aumentará unos 0,30€ al mes. Esperamos haberte ayudado.

  78. jose segurado dice:

    En la carta que me enviaron, me dicen : Según la Orden Ministerial, si su equipo tiene menos de 15 años, dicha sustitución no generará coste alguno para su propietario ni cobro en concepto de alquiler durante el periodo restante de la vida del equipo hasta alcanzar los 15 años. ¿es verdad esto?

    1. Hola Jose,

      Esto es cierto, pero únicamente en caso de contadores con antiguos contratos en propiedad. Si eso es lo que pone en la carta, ese debe ser tu caso, así que todo es correcto. Un saludo.

  79. jose dice:

    Hace una semana he posteado una pregunta/opinión sobre estos contadores, quedando dicho comentario pendiente de moderar. Una semana despues, observo que el comentario, no paso las reglas de moderación y fue eliminiado. Quizas por que no habia respuestas razonables y logicas para mi pregunta. Esto ya me hace dudar de la trasparencia de Hola.luz. Si tenia dudas sobre la contaración de esta compañia, ya me han quedado claras. Gracias y un saludo

    1. Hola Jose, ante todo, disculpa por no haber podido antender a tu consulta tan rápido como solemos hacer con todas, independientemente del tema que traten. No hemos eliminado tu comentario, como puedes comprobar. Estamos felices por haber ganado la subasta de la OCU pero, aunque no es excusa y lo sentimos, nos hemos visto desbordados y os pedimos disculpas por ello. Respecto a tu consulta, para empezar y como siempre os decimos, nosotros solo somos los mensajeros de unas medidas que vienen dadas por Ministerio y de las que no somos responsables ni siquiera indirectos, puesto que es la distribuidora la que cobra por el alquiler del contador (nosotros somos comercializadora). Debe quedar claro que el único sobrecoste debería ser el del alquiler del aparato, que pasa de unos 0,50 € al mes a 0,80€. Partiendo de aquí también cabe añadir que si comparamos con la telefonía movil, el aparato que mide el consumo sería el propio teléfono móvil, que pagamos de una u otra forma. En todo caso, si han intentado cobrarte pro el cambio de aparato en sí, sin duda es completamente ilegal y deberías denunciarlo. Esperamos haberte dado una respuesta, aquí nos tienes para cualquier otra duda. Un saludo.

  80. Paino dice:

    Buenas noches, soy instalador eléctricista autorizado en Andalucia. Es fantástica la tarea de información que haceis, sobre todo para el usuario. Tengo una pregunta. ¿En que normativa se ha publicado que puedes colocar el contador donde quieras? Las normas constructivas de Endesa no han cambiado desde su actualización del 2006. Gracias.

    1. Buenas tardes, muchas gracias, nos encanta ver que nuestros contnidos son de utilidad. Respecto a tu pregunta, ¿Lo dices en base a algo que hemos dicho en este post o en comentarios o te refieres al comentario de algún usuario? No recordamos habernos pronunciado sobre este tema, ya que entendemos que es algo que depende de distribuidora y son ellos los que tienen la última palabra en este tema. Para cualquier aclaración, aquí estaremos, un saludo.

  81. mateo dice:

    En los nuevos contadores electricos, como puedo saber en un momento dado si está corriendo el contador en periodo valle o punta. Lo pregunto porque una vez con los antiguos contadores tenían mal regulado el reloj y nos estaban engañando con el horario, a su favor claro.

    1. Hola Mateo, desconocemos si es posible visualizar el consumo en tiempo real de forma discriminada, pero sí podemos decirte cómo hacer la lectura mensual de ambos periodos, si así lo deseas para evitar posibles errores. En este artículo lo tienes todo detallado: https://www.holaluz.com/blog/como-leer-el-contador-si-tienes-tarifa-con-discriminacion-horaria/ Un saludo.

  82. mateo dice:

    Por otra parte, estoy esperando vuestra oferta ya que me apunté a la iniciativa de la ocu. Un saludo.

    1. Hola de nuevo Mateo,

      Recuerda que en la propia plataforma (https://www.quieropagarmenosluz.org/) se especificaba que la OCU enviaría la información “a partir del 4 de noviembre”. Hablamos de casi medio millón de usuarios a los que se les envía resultados personalizados con la aplicación de la oferta conseguida respecto a su contrato actual, así que la logística es bastante compleja. No te preocupes, sabemos que están en ello y esperamos que como mucho a finales de semana todos estéis informados. Gracias por vuestra paciencia, un saludo.

  83. Miguel Angel dice:

    Hola, acaban de cambiarme el contador a los nuevos electrónicos. Por no estar atento al día que lo iban a cambiar no tomé lectura del viejo el día anterior y ahora me viene una factura gigantesca, un consumo en 36 días de más de 3000 kwh cuando lo normal estaría en 150-200 kwh. Es con Union Fenosa, pero supongo que con cualquier compañía se está haciendo igual. Mis preguntas: ¿qué forma hay de verificar la última lectura de contador viejo? ¿con qué lectura inicial empieza el nuevo contador, con 0 o con la última del contador viejo? Además no consigo ver cuál es la lectura acumulada en el nuevo contador, el valor va bailando entre 3 cifras diferentes (ej. 29-51-18).
    Muchas gracias por el sitio.

    1. Hola Miguel Ángel,

      Gracias a tí por leernos :) En primer lugar, decirte que, aunque por desgracia no se está haciendo en algunos casos, la distribuidora debería informar del día en que va a hacer la sutitución del contador precisamente para que el usuario pueda registrar las dos lectruras, la del viejo contador y la del nuevo. Esto es especialmente importante si tenemos en cuenta que algunos de los contadores digitales que se instalan no son nuevos y no parten de 0, aunque si se nos informara de la lectura con la que parten no debería haber más problema.

      . Dado que las cosas no se han hecho como deberían, creemos que estás en tu derecho de contactar con tu comercializadora y pedir que te especifiquen estas dos lecturas en el momento del cambio. Respecto al tema del “baile de cifras” en la lectura del nuevo contador, te dejo un enlace a otro artículo que te explica cómo hacer lectura de contadores digitales, por si elimina algo que no estés teniendo en cuenta:https://www.holaluz.com/blog/como-leer-el-contador-y-enviar-tu-lectura-a-holaluz-com/ . Si ya lo estás haciendo bien y realmente se trata de un fallo del aparato, entonces, quizás deberías pedir que lo revise o bien la distribuidora o bien un electricista en caso de que ellos se desentiendan. Espero haberte ayudado.

  84. Beatriz Alonso dice:

    Tengo tarifa con discriminación horaria. Me van a poner el nuevo contador y me ha dicho el instalador oficial que debo poner un reloj en mi instalación, que corre por mi cuenta, para discriminar entre hora punta y valle. Si no lo pongo, en 10 días me cobrarán todo el consumo según la tarifa punta. ¿Ésto es legal?

    1. Hola Beatriz,

      Que nosotros sepamos no, esto que explicas no es la forma correcta de proceder. En principio debes fiarte de lo que te diga tu compañía eléctrica, no un instalador, y si es necesario, solicitar la información por escrito. Deben decirte, básicamente, que el cambio a contador digital para poder pasar a la tarifa con discriminación horaria no supondrá ningún gasto ni molestia por tu parte, ya que el propio contador digital es capaz de leer los dos periodos y su sustitución corre totalmente a cargo de la distribuidora

    2. Hola Beatriz,

      Que nosotros sepamos no, esto que explicas no es la forma correcta de proceder. En principio debes fiarte de lo que te diga tu compañía eléctrica, no un instalador, y si es necesario, solicitar la información por escrito. Deben decirte, básicamente, que el cambio a contador digital para poder pasar a la tarifa con discriminación horaria corre totalmente a cargo de la distribuidora y que no es necesaria ninguna adecuación ni coste por tu parte. Si te dicen algo diferente desconfía y si quieres, háznoslo llegar. Un saludo.

  85. Javier dice:

    Hola, tengo un problema y no se si me podreis ayudar, nos han cambaido el contador a todos los vecinos, estan en el portal de la comunidad y yo tengo discriminacion horaria de contrato, pero al cambiar el contador la discriminacion horaria no funciona, por lo que llevo 15 dias sin calefaccion en Burgos y en Noviembre, llevo estos 15 dias en contacto con la comercializadora y la distribuidora y la unica solucion que me dan es que pague yo de mi bolsillo a un electricista autorizado, para que venga a poner un relojito en el cuadro de mi casa, con el riesgo que eso conlleva para toda la instalacion electrica, otra solucion que me dan es que ese electricista manipule el contador y le conecte el relojito al contador, lo cual no se yo si es legal del todo pero en cualquier caso la solucion pasa por pagar el desplazamiento, mano de hobra y la pieza de mi bolsillo.

    La solucion correcta es que lo hagan ellos, la solucion practica es pagarlo yo, hay alguna forma de hacerlo sin gastar tanta pasta y sin esperar a que salga el juicio?

    Igual estoy desvariando pero no se que hacer ya, llega el invierno y con un bebe en Burgos sin calefaccion busco a la desesperada…

    Saludos y gracias de antemano! y perdon por las molestias si procede.

    1. Hola Javier,

      Disculpa por haber tardado en darte una respuesta, trabajamos para volver a nuestro ritmo normal.

      Tal como dices, lo correcto, por ley es que el nuevo contador, sin intervención alguna, fuera capaz de leer los dos periodos sin modificación alguna a tu cargo. Es la distribuidora la que debe activar la lectura de ambos periodos en el contador y no debe cobrarte nada por ello. Si no quieres esperar no puedo recomendarte ninguna solución concreta a nivel electricista particular, pero lo más importante es lo que te decía anteriormente, tú no tienes por qué pagar ni un euro por esta modificación.

      Aunque la distirbuidora siempre es la misma, puede que una solución fuera cambiar de comercializadora y pedir una modificación de potencia, o pedirlo a la comercializadora actual. Esto obligaría a la distribuidora a realizar este segundo cambio y se podría aprovechar para exigir el otro. Espero que el consejo te sea de ayuda. Un saludo.

  86. david dice:

    buenas esto es el no vas mas de Iberdrola me ha fallado la lectura de discriminación antigua nocturna y me viene mi electricista y me comenta que el fallo no lo tengo yo en casa que a mi contador de doble lectura analógico metrega que le falta el reloj que suelen montar al lado que me lo han quitado seguramente Iberdrola en estos días ya que la ultima factura del 29 octubre si me reconoce el consumo nocturno y ahora solo me consume dia y noche en diurno osea una pasta vaya pajaros y sin avisar

    1. Hola David,

      Por lo que me comentas entiendo que tu contador ha dejado de contabilizar los dos periodos de la discriminación horaria porque ya no tienes el reloj que los regula. Estás en tu derecho de exigirle a Iberdrola que lo solucione. Nuestra primera recomendación es que les llames y se lo pidas directamente, en principio no deberían ponerte problemas ni cobrarte por ello. Si se niegan o quieren cobrar, puedes plantearte poner una reclamación. Espero haberte ayudado, un saludo.

  87. olguita dice:

    Hola he estado leyendo. Alquile piso hace 5 meses y vivo sola no estoy en casa si no denoche. uso velas porq me gueta. television y lavadora no porq lavo en casa de mi hermana. termo electrico de 20 litros y demas todo gas. entonces como es que mis facturas no baja de 50e/mes? Ademas han alquilado piso de al lado y en su contador, igual al mio los nuevos, pone CONTRATO DADO DE BAJA siempre marca lo mismo.Salen muchos cables por encima de los contadores yo no soy tecnica pero dudo que los vecinos vivan sin luz, entonces llamo a Endesa y debo contratar electricista y si lo confirma, vendra tecnico de endesa si n, nada, no me ayudan y tengo que pagarlo yo?, Hasta que punto eso de que YA NO TE ROBAN es cierto?

    1. Buenos días,

      Tal como dices, en tu caso opino que lo ideal es que expusieras el caso a tu compañía habitual y les pidas si pueden enviar a un técnico a revisar la instalación para comprobar si los vecinos están “enganchados” a tu suministro o no. Ellos te dirán si pueden hacerse cargo de ello o si tienes que revisarlo por tu cuenta contratando un electricista. Espero haberte ayudado, un saludo.

  88. raul dice:

    Hola, acabo de recibir la carta que dice que en los próximos meses se va a proceder a cambiar el contador mecánico por uno digital con telegestión.
    me ofrecen la posibilidad de de instalar uno de mi propiedad.
    Yo no quiero pagar un alquiler del equipo, y por eso voy a optar por tenerlo en propiedad.
    Mi pregunta es: ¿ tengo que instalarlo inmediatamente, o por el contrario puedo informar a la compañía que lo voy a instalar un contador de mi propiedad e instalarlo cuando yo quiera siempre que sea antes del 31 de diciembre de 2018, como dice la norma?

    1. Hola Raúl, en principio entendemos que siempre que lo hagas antes de esa fecha y sabiendo que los costes del aparato e instalación corren de tu cuenta, podrías hacerlo cuándo quisieras. No obstante creemos que lo mejor es que informes a la compañía de que lo vas a instalar en propiedad y de paso les consultes si puedes hacerlo en cualquier momento dentro del plazo. Un saludo.

  89. JOSE MARIA dice:

    Hola que tal!!! En un local dedicado a la hosteleria, ha estado sin contador un año. Al darlo de alta le han puesto el contador nuevo(electronico), con falta de información por la función del ICP, ya resuelto, además sospechaba que podía ser el contador nuevo, pero mi dolor de cabeza me he llevado y de tiempo averiguar la supuesta avería, cuando probaba los aparatos para poder alquilarlo y se iba la luz. Le dijeron a mi mujer que contratara el minimo hasta que se alquilara, 3,3 kw para que saliera más barato y luego el inquilino podía ir y cambiar la potencia por supuesto más potencia sin problema, mi pregunta,es cierto eso, o voy a tener que cambiar ahora todo el cableado desde el contador ya que la instalación es antigua?.

    1. Buenos días Jose María,

      Teniendo en cuenta lo que nos comentas, si cuando se aumente potencia no pasan más de tres años desde el momento en que se bajó, la distribuidora sólo cobrará 9,04 € + IVA por modificación técnica. Esa modificación en principio sólo debería suponer la adaptación del ICP, el limitador del contador, así que en principio no haría falta cambiar nada más en la instalación. Ahora bien, si se quiere aumentar potencia a una superior a la que tenía el suministro antes de bajar a 3,3 kW, la distribuidora probablemente pida el boletín eléctrico de la instalación, que determina, entre otras cosas, la potencia máxima que admite la instalación. Este boletín tiene una vigencia de 20 años. Si estuviera caducado o no lo tuviérais, deberíais contratar a un electricista para que hiciera uno nuevo, y en ese caso si revisaría la instalación. Espero haberte respondido, un saludo.

  90. javier dice:

    Hola, Yo pedí un cambio de tarifa para tener diferenciación horaria y me cambiaron el contador por uno digital.
    El alquiler que me cobran es 1,75 eur al mes en lugar delos 0,81 eur que figuran en el BOE. He reclamado a Iberdrola, pero no dan explicación simplemente dicen que la suministradora dice que es lo correcto.
    ¿Es posible que tengan razón o sigo peleándolo? No es mucho pero es de por vida.

    Gracias

    1. Buenas tardes Javier,

      Por lo que nos explicas no entendemos la respuesta que te dan en Iberdrola. Si la distribuidora les dice que es lo correcto, deberían comunicarte por escrito en base a qué, mediante qué BOE, etc. Comprueba que no están sumándole mantenimiento o algo similar al alquiler del contador. Ni siquiera sumando el alquiler de dos meses nos salen las cuentas, ya que entonces deberían ser 1,62€, partiendo de esos 0,81€ al mes que como bien dices figuran en el BOE. Deberían darte una explicación por escrito y/o remitirte a algún documento oficial dónde te expliquen si es un modelo de contador especial o algún otro motivo debidamente argumentado. Esperamos que lo soluciones, un saludo.

  91. valentin dice:

    Tengo una tarifa 2.1DHA, y pago de alquiler del equipo 6,84€. El Contador es digital. Si la distribuidora tiene acceso remoto a los consumos en tiempo real, no entiendo porque no ofrecen a los clientes acceso a esa informacion de forma que podamos analizar la distribucion de consumos en el dia o en el mes o ver el consumo instantaneo. Actualmente veo muchas ventajas para el proveedor que no redundan en reducion de la factura, y apenas veo ventajas para el usuario.
    Saludos.

  92. José dice:

    Hola a todos de nuevo. Os hago aclaraciones sobre lo que comentáis. Los contadores de Telegestión se pueden configurar hasta con seis periodos y miden tanto la energía entrante como la saliente, así como la potencia máxima que demandáis y la energía reactiva que consumís. Algunos de estos contadores se fabrican con el rele del reloj y sobre todo es usado por GNF pues son los que más implantaron la tarifa nocturna. Los equipos que tienen este rele permiten, a través del hilo rojo, mandar la señal a la vivienda para que salte el conmutador que activa los elementos que tenéis conectados al circuito ligado a la tarifa nocturna. Esto no quiere decir que los dos contadores, el que tiene el rele y el que no lo tiene, no midan y discriminen perfectamente lo que se consumé en cada periodo. Sólo quiere decir que unos mandan una señal y los otros no. Esto es importante pues el que tenga tarifa nocturna, como yo, debe tener un contador configurado con los dos periodos horarios. Tocando en el botón que tenéis accesible podréis ver los consumos en cada periodo.
    Por otro lado la legislación no prohíbe tener el ICP de la vivienda montado y el del contador configurado también pero no os pueden cobrar más que el precio del alquiler del contador. Por eso interesa quitar el ICP de la vivienda. Pero no os pueden cobrar nada por desinstalar lo. Así lo dice la legislación. Otra cosa es que la legislación que viene obligara a desinstalar los ICP a coste 0 y no podrán coexistir los dos elementos, ICP y contador de Telegestión.
    Ahhhhh, se me olvidaba, los que tenéis el contador con Telegestión estáis de suerte porque con lo que esta subiendo el término de potencia lo mejor es revisar los valores del máximetro que marca vuestro contador para bajar la potencia contratada lo máximo posible. El resto tendremos que esperar a que nos lo instalen para saber que es lo que realmente demandamos. No os imagináis lo mal que tenemos optimizadas nuestras contrataciones.
    Saludos.

  93. javier dice:

    Soy de nuevo javier, me han dado un detalle de los conceptos que me cobran dentro del alquiler de equipos de medida: contadores electrónicos con discriminación horaria y con posibilidad de telegestión 0.78€/mes, servicio de reloj conmutador 0.91€/mes, ICP 0.03€/mes.

    Pienso que lo que no procede es el concepto de reloj conmutador que debería de ser incompatible con el de contador electrónico ¿no creéis?.

    1. Hola de nuevo Javier,

      No sabemos si tu distribuidora funciona de forma distinta pero en principio y por lo que nosotros sabemos, estoy de acuerdo contigo, a priori no creo que sea correcto. En los modelos más habituales de contador electrónico (y creemos que en todos) el propio aparato es capaz de discriminar ambos periodos en caso de tarifa con discriminación horaria, sin necesidad de añadir ningún dispositivo. Nuestra recomendación sería que les pidas explicaciones, si es necesario por escrito de por qué en tu caso se está haciendo de otra forma, si es por el modelo de contador, por política de la empresa, etc. Si quieres puedes comentarnos lo que te contesten. Esperamos que consigas solucionarlo, un saludo.

  94. Fernando Alvarez Orozco dice:

    Buenas tardes. ¿Es cierto que todos los centros productores de energía tendrán que crear una red de fibra óptica hasta el punto de Telefónica más cercano para poder crear dicha red?
    Gracias

    1. Hola Fernando,

      Diría que te has confundido de lugar, ¿no? La fibra óptica no la dominamos ;) Somos una comercializadora eléctrica. Un saludo.

  95. raul dice:

    llevo casi un mes esperando una contestación a mi pregunta.
    ¿porque?
    ¿censuráis lo que os interesa?
    ¿tenéis intención de responder?

    1. Hola Raúl,

      Disculpa, acabo de localizar un comentario tuyo del 15/11 que me aparece como aprobado pero no contestado, ha sido un despiste por mi parte. ¿Te refieres a ese o hablas de alguno anterior? Si es así dime de qué se trata y te respondo lo antes posible. Como ves este blog tiene moderación, pero en ningún caso censura. No tenemos nada que ocultar, así que no tenemos problema en responder lo que sea o admitir errores :)

      Respondiendo al comentario al que me refería, nos preguntas si en caso de querer tener el contador digital en propiedad debes instalarlo inmediatamente, habiendo recibido ya el aviso de la distribuidora, o si puedes hacerlo en cualquier momento siempre que sea antes del 31 de diciembre de 2018. Nuestra recomendación es que lo consultes directamente con la distribuidora, para ir sobre seguro. Un saludo.

  96. Jose Enrique dice:

    Buenas tardes:
    Tengo un contador inteligente colocado en mi apartamento con una contratación de potencia de 6,9W, quiero cambiar la potencia a 5,75W. Te agradecería me contestaras si al tratarse de un contador inteligente que no se tiene que desplazar ningún técnico a modificar el ICP ni el contador, hay algún costo por la bajada de potencia.

    1. Hola Jose Enrique, no es seguro que no se tenga que desplazar ningún técnico… En cualquier caso, tu distribuidora te cobrará unos 10€ aprox. en tu siguiente factura. Saludos y perdona el retraso en la respuesta.

  97. daniel dice:

    Hace poco hice la solicitud a ENDESA- Barcelona, de reducción de potencia trifásica de 6,9 kW a 3,4 kW , al cabo de 3 dias me hicieron el cambio sin avisarme y sin llamar a la puerta, desmontaron los contadores convencionales y me pusieron , sin yo saberlo, un contador digital. En ningún momento los oprerarios me mostraron las tecturas de los contadores desmontados , por lo que la próxima factura no la voy a pagar. La operadora en ningún momento me indicó el protocolo ni que el alquiler fuese más caro.
    El contador digital es un verdadero desastre, los disparos son constantes ante un pequeño pico de corriente, No se disparan por potencia contratada, se disparan por intensidad en fases. Además me he enterado de que son cancerígenos, Quiero que me lo desinstalen y volver a la tarifa de antes de 6,9 kW, y con los contadores de disco de antes, ¿ Que debo hacer? , ¿ Debo cambiar de compañia?

    1. Hola Daniel, habla con ellos y pídeles tu última lectura, deben poder dártela. Por otro lado te comento: cuando solicitas un cambio de potencia y, aprovechando el desplazamiento, la distribuidora ya hace el cambio del contador (las distribuidoras están obligadas por ley a cambiar todos los contadores antiguos a uno digital hasta el 2018 como límite). Ciertamente el alquiler es algo más caro al mes (0,50€ vs 0,80€). Lamentablemente no podrás volver a tu contador anterior. Espero haberte aclarado tus dudas, Daniel. Un saludo y siento la tardanza en responderte.

  98. antonio jota dice:

    Hola. quisiera saber si este contador además de tener función de limitador de potencia también tiene función de detección de corrientes a tierra.Por que a mi todavía no sabemos porqué, me salta el diferencial de vez en cuando unas dos o tres veces al més. me han estado mirando la instalación, no han sabido encontrar nada.Si este contador las detecta pero no salta no me preocupa, pero si se desconecta si que me preocupa por que a veces estoy fuera de casa semanas. Actualmente tengo puenteado el diferencial.
    Si alguién me puede informar lo agradecería

    1. Hola Antonio, no sabría decirte, depende del modelo. Puedes preguntarlo a tu distribuidora que es la propietaria del contador (a no ser que sea de tu propiedad y, en ese caso, lo podrás consultar en el manual). Lo que te recomendaría es que hicieras revisar tu instalación al completo, pero dices que ya te lo han hecho… Aunque lo que sí que intentaría hacer, en tu caso, es regularizar la situación de tu diferencial ;) Un saludo Antonio. Ya nos contarás. (Y perdona por la tardanza en la respuesta).

  99. preocupado dice:

    Me a dicho un electricista de confianza que los contadores estos enel emiten unas radiacciones iguales a la de las antenas de los telefonos. Nose si sera verdad o mentira, dentro de unos años lo veremos. Saludos

    1. Hola preocupado. Siento la demora en mi respuesta. La verdad que todavía no hay datos suficientes para corroborar dicha afirmación. Piensa que aún no se ha activado la telemedida de estos contadores. Y, caso de que se active, se supone que irá por línea telefónica. Aunque si te quedas más tranquilo, quizás puedes optar por aislarlo con un cajetín. Saludos y feliz año.

  100. Hola… Ayúdame con una gran duda que tengo.. Estoy viviendo con mi suegro y en esa casa tienen una potencia contratada de 1.1 .. Al encender el secador la luz se apaga.. Con el frio que hace y al ser más personas en casa, hable con mi suegro de poner mis radiadores de calor azul pero claro esto implica solicitar un aumento de potencia… La otra semana ponen el contador nuevo, he escuchado que penalizan por aumentar los kw??? Y con este nuevo contador puedo sólo con una llamada aumentar los kw??? Y sabes cual es el precio???? Necesito poner a 4.5 para mo tener problemas, que pegas me van a poner??… Espero y puedas ayudarme.. Un abrazo

    1. Hola Patricia,

      Antes de nada, disculpa por la tardanza. La respuesta a tu pregunta es ¡sí!, claro que puedes cambiar tu potencia contratada. Llama a tu compañía e infórmate de las condiciones, eso sí.
      Tu boletín eléctrico debe indicar que la instalación soporta la potencia que queremos contratar, deberemos pagarle a la distribuidora los derechos de extensión, que serán de 17,37 € + IVA por kW solicitado, más los derechos de enganche, de 19,70 € por cada kW solicitado. En este post te dejo algunos datos que te ayudarán a entender lo que te digo https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/

      Espero haberte ayudado. ¡Un saludo!

  101. javier dice:

    He pedido varias veces explicación y me contestan con rapidez y educación pero son muy escurridizos, nunca dan una respuesta concreta.
    Como el importe es pequeño dan ganas de desistir, pero es molesto tener la sensación de que te están engañando. Igual al final,podrían tener razón, pero si la información fuera clara ganaríamos tiempo todos. El problema principal yo creo que es que quien contesta las reclamaciones no tiene mucha idea, realmente se las quita de encima como puede.
    Para desbloquear el asunto. He puesto una reclamación en el ministerio de industria. Cuando me contesten,ya comentaré el resultado.
    gracias

  102. Arturo Capitán dice:

    ¿Y vosotros qué contadores poneis? ¿podemos elegir entre analógico o digital?

    1. Hola Arturo. Los contadores serán los mismos que tienes en la actualidad. LA distribuidora, para entendernos, es la misma, lo que cambias es la compañía (la comercializadora)… En este post te lo explicamos: https://www.holaluz.com/blog/diferencias-entre-comercializadora-y-distribuidora/

      ¡Un saludo!

  103. jordi dice:

    Los nuevos contadores digitales pueden ser un fraude pues no te marca de ninguna manera si estas consumiendo mucho o poco en un momento determinado. Los antiguos eran claros, si la rueda corria lenta, consumias poco, y al contrario. Con los nuevos digitales estas totalmente “en sus manos”, poca transparéncia.

    1. Hola Jordi,

      Realmente aún están como en fase beta, por decirlo de alguna manera, y tienen mucho que mejorar. Aunque sí que también tienen ventajas, como decimos. El hecho de poder arreglar averías a distancia es un gran qué. ¿No te parece? ¡Un saludo!

  104. Marian dice:

    Tengo el mismo problema. Me instalaron el contador digital en noviembre del 2012. Desde entonces se ha disparado el consumo en un 50%.
    En febrero puse una reclamación a la compañía y después de infinitas llamadas conseguí que viniera un técnico de Endesa en el mes de junio.
    El técnico comento que no era normal y que realmente el contandor iba desmasiado ráoido.
    A dia de hoy todavía no tengo respuesta de la compañía y siguen cobrando cantidades disparatadas….

    1. Hola Marian,

      Pues no sé que decirte, la verdad. Quizás podrías probar a contratar a un electricista y que corrobore que tu contador va excesivamente deprisa. A partir de ahí, si siguen sin darte respuesta, puedes probar a poner reclamaciones en alguna oficina del consumidor… Por ejemplo.

      ¡Ya nos contarás! ¡Saludos!

  105. Gonzalo dice:

    Llevo con él instalado más de un año sin ningún problema. Pero ahora, de repente, a poco consumo que tenga (lavadora + un fuego de vitrocerámica) se me va la luz (sin que se haya saltado del ICP o algún magnetotérmico o diferencial). Tengo contratados 3,3KW, por lo que no creo que sea por poca potencia instalada. Además con anterioridad podía tener funcionando esos elementos mas el horno y el lavavajillas sin que saltara el ICP. No sé del tema, o quizás sea mal pensado, pero en mi opinión esos apagones los provoca la compañía eléctrica a través del contador digital para obligarnos a contratar más potencia o un servicio de mantenimiento y así incrementar nuestra factura

    1. Hola Gonzalo,

      ¿Has hablado con tu comercializadora acerca de este problema? ¿Te han dado alguna solución o posible causa? Habla con ellos si no lo has hecho, Gonzalo, porque me parece extraño. Si no, lo que te recomendaría es que hicieras revisar la instalación por un electricista (pide presupuesto a varios, antes).

      ¡Un saludo!

  106. Gonzalo dice:

    Hola Laura

    Sí, me puse en contacto con la distribuidora y me dijeron que era por tener poca potencia contratada o algún fallo de la instalación. Me insinuaron que contratara más KW y su servicio de mantenimiento (de ahí que sea mal pensado)
    Como se trata de una vivienda en la que se ha hecho la instalación eléctrica hace menos de cinco años y conozco al instalador electricista, le pedí el favor de que me revisara si había algún problema. Me confirmó que todo esta OK y que la instalación podría soportar mucha más potencia.
    Además, este mismo problema lo tienen otros vecinos del pueblo y, curiosamente, a partir de la instalación de los contadores eléctricos
    ¿Es o no un caso para Iker Jimenez?.

    Por cierto, la compañía es EOn y como no me fío de ellos, me voy a pasar a HOLALUZ

    Saludos

    1. Hola de nuevo Gonzalo,

      Sí que es raro, sí. A lo mejor se arreglaría con un cambio de potencia, pero si dices que antes no tenías problemas… es muy extraño. Lamentablemente esto que comentas acerca de su “servicio de mantenimiento” es una práctica habitual. Échale un vistazo a este post donde lo comentamos https://www.holaluz.com/blog/mentiras-de-gigantes-i/

      En cualquier caso, nos encanta darte la bienvenida a HolaLuz.com. YA sabes que estamos aquí para lo que necesites :)

  107. manuel dice:

    En mi casa han puesto los contadores nuevos y ahora me dicen que tengo que adaptar la instalación, con un coste de 700 € (450 de industria) para poder subir el límite de potencia y no tener que bajar al cuarto de contadores a subir los plomos. ¿Me podéis indicar si esto es así y si el coste es el que tiene que ser?

    1. Hola Manuel,

      En tu bie (el boletín eléctrico) debe aparecer la potencia máxima que soporta tu instalación. En caso que quieras aumentar a una potencia superior a la estipulada en el bie, efectivamente deberás adaptar la instalación. Para ello te recomiendo que consultes presupuestos a diferentes instaladores y elijas el que más te convenza. Un saludo Manuel.

  108. Julio dice:

    Personalmente me atrae la tarifa con discriminacion, pero tantas cosas negativas que he leido sobre los nuevos contadores me hacen decantarme por la TUR sin discriminacion.

    Prefiero seguir pagando un poco más y estar tranquilo. De otra forma si el contador te sale “bien”, ahorras, pero si te sale “rana” te van a estar sangrando perras sabe dios cuantos meses hasta que se demuestre que estaba mal, si es que se puede demostrar.

    Tampoco me fio que con los nuevos contadores no puedan ellos manipularlos para que corran más en algun momento del dia, digamos 3-4 de la mañana cuando uno está dormido y luego vuelvan a su consumo normal. Esta forma seria practicamente indetectable y los consumos subirian mas de lo normal, como está pasando en algunos sitios.

    Por lo pronto, me pasaré a Holaluz.com, pero con la tarifa normal hasta que vea luz al final del tunel. La pela es la pela. Un saludo

    1. Hola Julio, ¡feliz año! EN principio no debería haber problema alguno con los nuevos contadores. Se trata, rpecisamente, de todo lo contrario, de ser más eficientes, etc. De hecho, todos los contadores los cambiarán por ley (están obligados a hacerlo, y tienen como plazo límite el 2018). Nuestras tarifa normal y la tarifa con discriminación horaria, hasta 10Kw de potencia contratada, como debes saber, iguala a la de la TUR, así que bienvenido :) ¡Saludos!

  109. DGM dice:

    Hola,

    Todos los comentarios son muy interesantes y aportan mucha información, pero ¿nos podríais facilitar un listado de los contadores con ICP incorporado?
    Yo tengo uno que se instaló en 2008 y lo desconozco. Y no quiero contactar con la comercializadora porque seguro que me dice que no sirve y lo tengo que cambiar.

    1. Hola DGM, encantados de que te guste nuestro blog :)

      En principio todos los modelos digitales tienen el ICP incorporado. Si el tuyo no lo tuviera lo sabrías, puesto que tendría que estar en el cuadro eléctrico. Espero haberte ayudado, un saludo.

  110. CAROLINA dice:

    BUENOS DIAS,
    QUIERO HACER UNA PREGUNTA TENGO 16 CONTADORES DE ENERGIA PEGADOS EN LA PARED DE MI HABITACION , SON LOS CONTADORES DE TODO EL EDIFICIO, ESO PUEDE SER PERJUDICIAL PARA MI SALUD? Y QUE MOLESTIAS PUEDO TENER. LA PROPIEDAD ES MIA , Y NO ME PIDIERON PERMISO PARA NADA, Y TAMPOCO ESTABA EN LOS PLANOS ESA PARTE, GRACIAS

    1. Buenos días Carolina,

      Se está hablando mucho sobre las posibles radiaciones de los nuevos contadores digitales pero debes tener en cuenta que la telemedida (envío de lectura a distancia) todavía está en fase de pruebas, por lo que es bastante probnable que no se esté aplicando a ninguno de los contadores de tu edificio. Precisamente porque todavía no se ha puesto en marcha de forma generalizada no hay forma de conocer sus efectos. Sólo podemos hacer suposiciones pero no hay nada demostrado. De todas formas siempre es aconsejable que una vivienda esté lo mejor aislada posible de ésta u otras acciones externas, pero como te decimos de esta en concreto aun no se sabe lo suficiente. Un saludo.

  111. David dice:

    Hola a todos.
    Desde que tengo el contador nuevo, mi factura se ha ido multiplicado progresivamente hasta llegar a límites elevadísimos, no hago más que reclamaciones y me lleva de cabeza pues sus lecturas son altísimas consumiendo la misma luz que siempre.
    Tenéis noticia de que esto este ocurriendo o comentan fallos de lectura, u otros motivos?.

    Gracias un saludo.

    1. Hola David,

      Lo cierto es que si nos hemos encontrado con alguna queja similar a la tuya, aunque es difícil demostrar que el aumento en la factura se debe al nuevo contador. Hay que tener en cuenta que la factura de la luz ha ido subiendo progresivamente en el último año, aunque claro, si las lecturas son más elevadas que de costumbre sin que haya modificado vuestro consumo o los aparatos que tenéis instalados, es otro tema. Si has reclamado que se revisen esas lecturas haces lo correcto y lo ideal es que la distribuidora enviara alguien a revisar el contador, pero sabemos por experiencia que no es una gestión sencilla ni rápida. Si la situación no cambia y no envían a nadie a revisarlo quizá tu mejor opción sea contratar un electricista por tu cuenta para que lo revise. Espero que puedas solucionarlo lo antes posible, un saludo.

  112. Claudio dice:

    La tecnología PLC, la que utilizán los nuevos contadores, supone una fuente de contaminación electromagnética continua dentro y fuera de nuestros hogares. Podemos elegir si utilizamos un móvil o el WiFi, pero no podemos desconectar el PLC, que funciona las 24 horas del día emitiedo radiofrecuencias en toda la red eléctrica doméstica. Por eso en otro paises están utilizando la fibra óptica.
    http://www.asides.es/Pdf/contadores.pdf

    1. Hola Claudio,

      Este tema está generando muchas consultas y estamos preparando un post sobre ello, con lo cual tu aportación nos es especialmente útil. De momento lo que sabemos es que la telemedida está en fase de pruebas y por eso es difícil medir la dimensión de esos posibles efectos perjudiciales, pero si se acaban demostrando, lo más interesante es estar informados sobre posibles alternativas como la fibra óptica. Esperamos que te guste el artículo que te comento cuando lo publiquemos, gracias por la información, un saludo.

  113. doneloys dice:

    Llevo varios años con este contador, y lo del asterisco informando de en qué periodo de discriminación horaria te encuentras, es falso, no sale n8unca ese asterisco, ni a mí ni a los otros cuarenta vecinos que comparten conmigo cuarto de contadores en mi bloque de viviendas, he intentado que Endesa ponga ese asterisco, pues quiero tener la seguridad de que no estoy haciendo el primo y de que vale la pena esperar hasta las 22h (en invierno, 23h en verano) para poner la lavadora, el lavajillas, los acumuladores de la calefacción, los teléfonos móviles a cargar, etc…, y quiero saber si a la hora en punto (o cuándo) paso de una tarifa a otra, supongo que Endesa lo está haciendo bien, pero no me fio y me gustaría verlo con mis propios ojos gracias al dichoso asterisco.

    1. Hola doneloys,

      En primer lugar decirte que no todos los modelos de contador son iguales, con lo cual puede que los vuestros tengan otros indicadores. Por lo que dices Endesa no ha respondido a tu consulta pero lo mejor es preguntarles directamente (a Endesa Distribución, no a comercializadora) cómo puedes ver el paso de un periodo a otro en vuestro modelo de contador. Por otro lado y aunque parezca obvio (y no demasiado exacto), la mejor forma de comprobar que la discriminación funciona es en las lecturas de cada periodo que se reflejan en las facturas. Espero que puedas solucionarlo, un saludo.

  114. Mª Carmen dice:

    Hola,

    Tengo contratado 5.5 kW de potencia y más que sospechas fundadas de que mi contador de la luz (+ 15 años), corre más rápido que el resto de contadores que a simple vista puedo comparar. Me he informado y tendría que abonar unos 80 euros en caso de que dicho contador no le ocurra nada. El caso es que tengo miedo de que vengan y: o esté mal y encima tenga que pagar más (como ocurrió en otra vivienda) o me lo cambien por los nuevos contadores, que según estoy leyendo son perjudiciales para el bolsillo y la salud. Gracias

    1. Hola Mª Carmen,

      En primer lugar, el contador te lo acabarán cambiando por uno digital, ya que es una normativa instaurada por ley (el 31 de diciembre de 2018 todos deberán haber sido ser sustituidos). En breve vamos a lanzar un artículo sobre los posibles efectos, que todavía no se conocen del todo, puesto que las lecturas a distancia que hacen los aparatos están en fase de pruebas.

      Respecto a la revisión de tu contador no puedo decirte nada nuevo, suele funcionar exactamente como comentas. Como mucho, si tienes un electricista de confianza podrías pedirle que te lo revisara él por si fuera más económico que lo que te cobraría el técnico de la distribuidora si todo estuviera bien. Lamentablemente no puedo garantizarte nada, pero si estás tan segura de que el contador cuenta de más, lo mejor es que lo revisen. Espero que puedas solucionarlo sin muchos “dolroes de cabeza”, un saludo.

  115. Claudio dice:

    Hola Laura:

    Estaré atento al artículo.
    En casa estamos en contacto con un asociación para impedir la instalación de estos contadores. No podemos permitir que pongan en riesgos nuestra salud.

    Saludos

  116. Paco dice:

    en mi finca hemos recibido una carta sobre los nuevos contadores,pero nos informan que la instalacion para estos no esta preparada y que tenemos que constear nosotros, la reparacion para los nuevos contadores,esto es de ley o tienen que pagar ellos el coste de la preparacion para los nuevos contadores.

    1. Hola Paco,

      La distribuidora no puede cobrar la instalación del nuevo contador, pero si consideran que la instalación eléctrica no está preparada y os exigen repararla, lamentablemente deberéis hacerlo antes de que cambien los aparatos. Si queréis una segunda opinión podéis pedirle a un electricista que lo revise pero la distribuidora tiene la última palabra. Espero que podáis solucionarlo, un saludo.

  117. Juan José dice:

    Yo no lo quiero, ni en pintura….

    1. Hola Juan José,

      Lamentablemente no vamos a poder elegir ya que por ley todos deberán haber sido cambiados antes del fin de 2018. esta misma tarde lanzaremos un nuevo post explicando más detalles sobre estos aparatos. Un saludo.

  118. kratos dice:

    Esto de los contadores digitales no es más que una etapa más para que las eléctricas, con el consentimiento del gobierno, nos puedan seguir ESTAFANDO y robando, es vergonzoso que los contadores cuenten la energía vertida a la red por las placas solares de un particular como consumo, es vergonzoso que suban constantemente la parte fija de la factura para que aunque ahorres no te escapes, es vergonzoso que no se haya implantado el balance neto y se penalice el autoconsumo, es vergonzoso pagar la electricidad más cara de europa, es vergonzoso que el gobierno defienda a las grandes eléctricas por delante de los ciudadanos, es todo una ESTAFA.
    Ante esto sólo podemos mandar a Iberdrola, Endesa y demás oligopolio a paseo, y cambiarnos a cooperativas eléctricas que sólo trabajan con renovables y huyen de estas prácticas deleznables, pagaremos lo mismo, pero al menos el ministro Soria y los directivos del oligopolio no seguirán forrándose a nuestra costa…

    1. Hola Kratos,

      Desde luego cada vez nos lo ponen más difícil a usuarios y comercializadoras independientes pero como dices, al menos tenemos opcion de decidir quien gestiona nuestra electricidad. Esperemos que la liberalización total del sector llegue a ser una realidad en algún momento. Gracias por tu apoyo, un saludo.

  119. antonio dice:

    Hola….
    contrate hace ya casi dos años la tarfa discriminatoria, y me cambiaron el contador.
    La primera sorpresa que haciendo el mismo nivel de consumo la cantidad de energia consumida mensual se ha reducido.
    mas el adecuar el uso de lavadora,secadora y termo a la horario de tarifa mas economica he conseguido un gran ahorro.
    pues antes no bajaba de los 70 euros mensuales, y ahora los meses de maximo consumo nunca llego a los 70.
    mi pregunta es si el contador que tengo tambien deben cambiarlo o es de los inteligentes?

    1. Hola Antonio,

      habría que ver si además de digital es capaz de enviar lectruas a distancia, es decir, si está preparado para realizar telemedida. Si quieres puedes decirnos el nombre del modelo y lo intentaremos averiguar, aunque si llamas a tu comercialziadora pueden decírtelo. Si está preparado sólo habrá que reprogramarlo para la telemedida. Un saludo.

  120. Esther dice:

    Hola yo tengo el nuevo contador instalado.ahora las facturas son cada mes no cada dos meses.me dijero en gasnatural fenosa q ahora tiene q ser asi.es eso cierto?

    1. Hola Esther,

      Hasta nueva orden es posible que cliente y comercialiadora pacten la frecuencia de facturación, con lo cual no pueden obligarte pero sí puede ser su logística como empresa, como es nuestro caso y pueden decidir no facturarte mensualmente si así lo deciden. Un saludo.

  121. F. dice:

    Resumo todo lo que se sobre los contadores nuevos con la intención de aportar algo de luz:

    – cuando el equipo de medida electromecánico sup.era los 10 años, el fabricante no garantiza que el error en la lectura sea inferior a un 2%

    – la mayoría de contadores electromecánicos tienen más de 30 años, y hay muchísimos que incluso llevan girando desde que se pusieron en los años 30 del siglo pasado.
    – usan piezas de grafito para hacer mover la rueda, y el grafito se va desgastando.
    – cuando son sustituidos por contadores electrónico digitales, muchísimo más exactos, es normal que el usuario pueda notar pequeños aumentos. no es que pague de más, sino que antes pagaba por un consumo inferior.
    – mi contador es electrónico pero no telemático, así que mientras yo pago lo que consumo, hay tíos por ahí que consumen más y pagan menos por que su contador está obsoleto, pues que lo sepan, que menudo país el nuestro.
    – puede haber errores mas grandes en la lectura del contador que retiran, porque el electricista que te hace el cambio se equivoca. normalmente en estos casos se comprueban los historiales de consumo y se rectifican sin problema.
    – las pérdidas de energía en las lecturas, en los fraudes y en otros procesos de la distribución suelen compensarlos con impuestos varios, como el antiguo impuesto de la electricidad, y esto también eleva la factura para todos. mientras se siga perdiendo energía nunca avanzaremos.
    – hay instalaciones eléctricas de los años 60 cuyos propietarios nunca se han preocupado, o no quizás no han podido renovar. no tienen fusibles de protección y tienen bastantes posibilidades de arder mañana mismo. el nuevo contador, proporciona con su icp interno por lo menos un elemento de corte por cortocircuito aguas abajo, lo que sin duda alargará unos años la vida de sus inquilinos.
    – en otros Países europeos la factura de la luz es muchísimo más baja, la gente es más respetuosa con el bien común y lo fraudulenta menos, usan energía nuclear y renovables mientras nuestros políticos insisten en que hay que quemar más mierda negra supercontaminante.
    – por cierto, en otros Países no se concibe esa relación tan íntima entre cargo político y empresa privada!! (ya no me meto en las relaciones con el control del poder judicial ,sindicatos, consejos de las cajas y bancos…) cobran millones mientras nos meten en un pozo sin fondo.

    – la tecnología suprime puestos de trabajo no cualificados (lectores) pero sirve para crear empleo cualificado: nueva forma de gestionar las lecturas, instaladores (la electrónica es mucho mas fiable en la lectura, pero el equipo es mas frágil, una tormenta puede estropear su modulo de comunicaciones fácilmente .
    – a dia de hoy, todos los trabajos tanto de lecturas como cambio de contadores, averías, atención al cliente etc. son llevados a cabo por empresas subcontratadas, que tendrán que adaptarse para competir en el nuevo panorama.
    – por ejemplo, una vez que estén instalados todos, hará falta gente para comprobar las pérdidas de las líneas, porque será la oportunidad de oro para determinar con exactitud donde se pierde potencia, gracias a la información que dan los contadores en su conjunto y las relaciones de eficiencia de los transformadores.
    – lo mas perjuicioso en el campo de lo laboral, podría venir cuando las compañías empiecen a echar a sus empleados de mayor antigüedad. como en el caso de Telefónica o de los bancos, podrían llegar a acuerdos de prejubilacion para poner a un tio de 55 tacos en su casao cobrando una pensión por no hacer nada, a cargo del estado para ser reemplazado por un 600eurista que hará el trabajo desde la subcontrata.
    – los contadores, por lo que yo sé, no emiten radiofrecuencia ni WiFi ni eso, se comunican a través de la propia red, usando la corriente eléctrica como señal portadora para comunicarse con un aparato que se instala donde el transformador. sistemas similares como x10 se usan desde hace muchos años en el ámbito doméstico, y están más que inventados los filtros electrónicos que “limpian” la corriente eléctrica que entra en nuestras casas eliminando las altas y bajas frecuencias(la frecuencia de la red eléctrica es 50 Hz.
    – los contadores están hechos por fabricantes españoles y europeos que se dedican a cosas técnicas, no a espiarnos. solo se pueden extraer datos técnicos relativos a consumo,potencia, reactiva…para saber nuestros hábitos de consumo ya se encargan Google y facebook entre otros.

    -CONCLUSIÓN : desde el punto de vista técnico, la modernización de los contadores es adecuada, es una medida positiva, y necesaria, que contribuye a mantener mejor eficiencia de la red de baja tensión .
    – desde el punto de vista socioeconómico tengo muchas dudas con las personas que están en la esfera del poder entre compañías y administración publica. por otra parte, y como autocrîtica, creo que como sociedad nos falta un grado de madurez. damos mas crédito a leyendas urbanas y no nos informamos bien.
    y cuando tenemos un problema no sabemos solucionarlo. hasta el punto que le queda un hervor.

    Sé del tema por que soy ing. técnico , especializado en electrónica y he currado con / contra / o para las tres cías mas importantes . como técnico he indagado un poco sobre las marcas que instalan las compañias, y he hablado con conocidos del mundillo. las opiniones expuestas son mias, pero los hechos son los hechos.

    p.d. – en menos de 10 años está previsto que colapsen la seguridad social así que pronto no nos tendremos que preocupar por el contador por que nos van a dejar en pelotas cubriendo nuestras partes pudendas con una mano delante y otra detrás.

    1. Hola F.

      Muchísimas gracias por tu aportación, de verdad, queda claro que conoces el tema a fondo. Además, tal como nos gusta hacer a nosotros, expones los pros y los contras. Estoy segura de que el resto de lectores apreciarán mucho toda esta información expuesta de forma clara y detallada. Gracias de nuevo, un saludo :)

  122. pepe dice:

    Hola mi pregunta es la siguiente; en la comunidad de propietarios que resido hay 2 cuadros de contadores con 8 pisos y 1 de comunidad y la empresa instaladora que efectua los cambios para Endesa tras no haber podido sustituir debido a que los cuadros instalados en los años 70 con los contadores analogicos no pueden albergar por su tamaño a los nuevos contadores inteligentes con la amenaza verbal de dicha empresa subcontratada de corte del suministro ¿quien a de costear el cambio de los cuadros y todo lo que fuera necesario, los propietarios o la empresa suministradora, nos pueden cortar la luz si pagamos las facturas ? ya que se comenta que la implantacion del nuevo contador inteligente es a coste de la empresa suministradora. Un saludo y muchas gracias.

    1. Hola pepe,

      Mi consejo es que contactéis directamente con la distribuidora (no con la subcontrata) y que les exijáis que os confirmen cómo proceder por escrito, no de forma verbal. No pueden amenazaros con cortar la luz si pagáis las facturas y menos la subcontrata. Fiaros sólo de lo que os diga la distirbuidora directamente y por escrito. espero que lo solucionéis, un saludo.

  123. pepito dice:

    Hola mi pregunta es la siguiente; en la comunidad de propietarios que resido hay 2 cuadros de contadores con 8 pisos y 1 de comunidad y la empresa instaladora que efectua los cambios para Endesa tras no haber podido sustituir debido a que los cuadros instalados en los años 70 con los contadores analogicos no pueden albergar por su tamaño a los nuevos contadores inteligentes con la amenaza verbal de dicha empresa subcontratada de corte del suministro ¿quien a de costear el cambio de los cuadros y todo lo que fuera necesario, los propietarios o la empresa suministradora, nos pueden cortar la luz si pagamos las facturas ? ya que se comenta que la implantacion del nuevo contador inteligente es a coste de la empresa suministradora. Un saludo y muchas gracias.

  124. doneloys dice:

    Gracias por tu respuesta, Laura, nuestros contadores son del modelo normal, por supuesto que con espacio para el asterisco que indica el periodo de discriminación horaria en que te encuentras, pero creo que no lo quieren poner, quizá no lo hayan puesto todavía en ningún contador de España, retrasar o adelantar media hora ese periodo sin que nadie se entere es un montón de pasta, porque muchos esperamos a la hora en punto para gastar más electricidad en lavadoras, lavavajillas, calefacciones con acumulador, aparatos que hay que cargar casi a diario como los móviles, etc…
    Quería preguntar si alguien que tenga contrato de discriminación horaria en este tipo de contadores, puede o no ver ese asterisco, junto al 1 o el 2 que parpadea y que indica el periodo en el que se encuentra, porque no me extrañaría que no lo tenga casi nadie, eso lo pondrán o no desde la centralita que sea, no tienen que venir a ver ni a manipular el contador, por lo que creo que no les interesa a Endesa (en este caso) ponerlo. Gracias

  125. CARMEN dice:

    HOLA A TODOS
    EN LA VIVIENDA DONDE ESTOY, LA COMPRE NUEVA EN 2008 Y ME PUSIERON UN CONTADOR DIGITAL. ¿ME LO TENDRAN QUE CAMBIAR OTRA VEZ?
    GRACIAS

    1. Hola Carmen,

      Dependerá del modelo y de lo que finalmente se dictamine en abril, os mantendremos informados y aun así, si necesitas cambiar algo, tu distribuidora se encargará de ello. Un saludo.

  126. Joaquin Gomez Sanchez dice:

    Partiendo de la inseguridad jurídica de este país,donde analfabetos técnicos generan las normas que aprueban políticos, ya esta dicho todo

    1. Buenas tardes Joaquin,

      Desde HolaLuz.com intentaremos seguir luchando activamente contra estas dificultades con las mejores soluciones para vosotros. Gracias por leernos, un saludo.

  127. pepote dice:

    Hola mi pregunta es la siguiente; en la comunidad de propietarios que resido hay 2 cuadros de contadores con 8 pisos y 1 de comunidad y la empresa instaladora que efectua los cambios para Endesa tras no haber podido sustituir debido a que los cuadros instalados en los años 70 con los contadores analogicos no pueden albergar por su tamaño a los nuevos contadores inteligentes con la amenaza verbal de dicha empresa subcontratada de corte del suministro ¿quien a de costear el cambio de los cuadros y todo lo que fuera necesario, los propietarios o la empresa suministradora, nos pueden cortar la luz si pagamos las facturas? ya que se comenta que la implantacion del nuevo contador inteligente es a coste de la empresa suministradora. Un saludo y muchas gracias.

    1. Hola pepote,

      Por lo que nos comentas y siguiendo lo que dice la teoría, la distribuidora debería hacerse caso de todo lo que suponga el cambio. Llamales directamente a ellos (distribuidora, no subcontrata) para consultarles y sobretodo pedid que os envíen lo que os pidan hacer por escrito y debidamente especificado, de forma oficial. Esperamos que podáis solucionarlo, buen fin de semana.

  128. Peter dice:

    señor de holaluz.com que tan amablemente responde a las preguntas y quejas de los usuarios, por sus comentarios se denota que no son tan imparciales a la hora de resolver las dudas sobre los contadores digitales, cuando no le queda otra directamente dice que no hay ningun estudio sobre los efectos negativos a la salud o relega a las distribuidoras, pues bien quizas no haya estudios pero si hay una cuestion de logica como esta:
    Se ha calculado que cada uno de estos nuevos contadores tiene una potencia equivalente a 40 Routers wifi y estarán encendidos las 24h del día. Si contamos que en un edificio de viviendas medio puede haber entre 15 y 30 contadores de luz ( uno por cada vivienda ), la exposición a la contaminación electromagnética es escalofriante.

  129. Joan dice:

    El gobierno ayudando a disminuir el paro.. miles de lectores de contadores al paro antes del 2018

    1. Hola Joan,

      Esperamos que no sea así y que una vez activada la telemedida de forma masiva (ahora sólo está en prueba), esos puestos se reconviertan en personal que deba gestionar las lecturas recibidas a distancia, porque alguien deberá hacerlo :) Un saludo.

  130. IVÁN dice:

    Porqué si los contadores están en régimen de alquiler y fuera del alcance de los usuarios tenemos que pagar céntimo alguno por su sustitución. ¿No suena a “estafa” encubierta para ganar siempre los mismos?.

    1. Hola Iván,

      No sé si te refieres al aumento del precio del alquiler, que es lo que sube ligeramente con estos aparatos, pero su sustitución no debe suponer coste alguno para el usuario y si es así, podemos denunciarlo. Po otro lado, debes saber que todo usuario eléctrico tiene derecho a acceder a su contador para, por ejemplo, tomar su propia lectura del contador para hacer las comprobaciones que considere y sin importar del tipo que sea el contador. Un saludo.

    1. Hola de nuevo Claudio, gracias por tu aportación. Un saludo.

  131. Felix dice:

    Hola Laura. Teniendo en cuenta que estos contadores van provistos del IPC que ahora lo tenemos dentro de nuestras vivienda y que cuando dispara por consumo, rearmamos y solucionado.¿ como vamos a tener que proceder cuando dispare teniendo en cuenta que en la mayoría de las comunidades los contadores se encuentran centralizados en sus correspondientes cuartos de contadores en las plantas bajas de cada edificio?, ¿vamos a tener que bajar a rearmarlo?. Le agrdezco la respuesta

  132. Felix dice:

    Te agradezco me digas donde puedo conseguir un contador mas en propiedad, que precio suelen rondar, donde verificarlo, para controlar mi consumo y las puntas del mismo, pues después de tantos comentarios de errores en multitud de facturas, no me fío. Gracias

    1. Hola de nuevo Félix, en este otro artículo de nuestro blog encontrarás más información sobre el tema: https://www.holaluz.com/blog/quieres-tener-un-contador-en-propiedad-asi-estan-las-cosas/. Buen fin de semana :)

  133. SKADA82 dice:

    Perdona, ¿El coste de alquiler inferior a 1€ de donde sale?

    1. Hola Skada82, el alquiler al mes de los nuevos contadores ronda los 0,80€. ¡Saludos!

  134. pako dice:

    Hola,si ya tengo un contador digital,no telematico,me hacen igual el cambio de contador?

    Ese contador, lo he puesto hace 2 ó 3 meses.

    Un saludo

    1. Hola Pako, el tuyo ya tiene que ser de los nuevos, si hace tan poquito que te lo instalaron. Así que no te preocupes. De todos modos, el cambio es gratuito… ¡Saludos!

  135. juan antonio dice:

    hola a todos,
    primero agradeceros a todos buestras opiniones que valen mucho.
    tengo una duda y haver si me podeis ayudar.
    hoy an estado los de la compañia en mi casa para cambiar el contador y les dige que no.
    y uno de ellos me dijeros que si no lo cambiava me cortarian el suministro electrico, ¿eso lo pueden hacer?. y si dentro de unos meses o un año me lo ponen me cobrarian el cambio de contador. gracias a todos

    1. Hola Juan Antonio,

      En principio, por ley, no podemos negarnos a ese cambio. Como explicamos en el post es una medida tomada por el Gobierno, según la cual al final de 2018 todos deberán haber sido cambiados, por eso la idea es ir haciéndolo de forma escalonada. La amenaza de corte quizá es algo desproporcionada pero el resumen del caso es que tarde o temprano vas a tener que permitir que lo cambien o hacerlo tú mismo si quieres comprar un contador y tenerlo en propiedad. Un saludo.

  136. lucia dice:

    Estos nuevos contadores son un timo. Pago 3 veces más d eluz que con los antiguos. Todas estas compañías son las grandes timadoras del mundo, solo saben lucrarse a nuestra costa. Luego cuando pides una reclamación te dan largas y más largas. Pago 150 euros al mes desde que tengo este “maldito” contador y solo vivo con mi pareja y no estamos en casa hasta las 6 de la tarde. Con el antiguo solo pagábamos 50 euros. UNA VERGÜENZA!

    1. Buenas tardes Lucía,

      Ante todo debes comprobar que las lecturas que hace la distribuidora y se reflejan en la factura sean correctas revisando tu contador. Si los kwH contabilizados son los mismos (o prácticamente) y a ti te sigue pareciendo que son consumir más que antes te facturan más (independientemente de las subidas de precio) debes contactar con tu comercializadora o directamente con la distribuidora, que es la responsable de los contadores y pedir que revisen el aparato. Estos contadores no deberían contar de más por sistema, si es así se trata de un error y deben corregirlo. Un saludo.

  137. Garmaned dice:

    Lo de los contadores Digitales, creo todo va dirigido a lso €, ( efectos recaudatorio de las Cias), y con la aprobacion de los gobernantes.

    Despues delelr estos post, veo que:

    CREO QUE LA SOLUCION ESTA EN: COLOCAR O MEJOR DEJAR EL MISMO QUE TENEMOS MONTADO EN SERIE CON EL QUE NOS COLOCA LA CIA, Y ASI SIRVE DE COMPROBACION VERIFICACION DE DIGITAL.

    ¿Siha sido valido 10, 15, …30años, ? tambien lo es ahoro, y todo lomas cambiar por otro convenciona, pero con “verificaicon 2por parte del organismo correspondiente actual.

    “Señor ” que me dejen como estoy, y si quieren cambiar. Cenrralziaicon, equipamienot para su contador, que la hagana su cargo, peor mi contador ( ojo que sea d emi porpiedad9, en seire con el que ellos colocan, y paralelamente, manteenrr una OCU, un sistema d lectrua…

    …. Podira se runa solucion bastante satisfactoria.

    Gracias.

    1. Hola Garmaned,

      Disculpa, creo entender que sugieres dejar el contador antiguo montado en serie junto al nuevo para comprobar que contabilice correctamente. Sobre el papel no parece descabellado pero desconozco si esto podría hacerse, deberías consultarlo con la distribuidora. por otro lado decirte que sea como sea el principal va a tener que ser digital, alquilado a la distribuidora o comprado pero digital, sin importar que hasta ahora haya funcionado perfectamente. A esto puede que tengamos que sumarle la necesidad de que todos los aparatos apliquen telegestión para el nuevo sistema de facturación previsto. Un saludo.

  138. Eduard dice:

    Hola,
    todos los meters funcionan por pulsaciones cortas/largas a partir de la botonera principa…

    Hola , entrando en la lectura del contador :
    — pulsar 2 segundos el botoncito verde – entrar en menú
    — pulsación corta — navegar submenús
    — pulsación larga — entrar submenús

    he visto :
    entramos en MODO LECTURA
    Los menús se estructuran en L1,L2,L3,L4,L8,L9 Y SUS SUBMENÚS

    +++++++++++++++ L1 ACTUAL Si teneis mas de un contrato os aparecerán L2 y L3 con las mismas opciones
    -L1 CTT01 ..supongo contadores totales

    –L10 ACTUAL — lecturas desde el último periodo de facturación
    — 4555 .. es el consumo total hasta ahora
    — 252 .. energía reactiva hasta ahora
    — 0 4555 .. es el consumo total hasta ahora
    — 4.3 .. amperios consumidos ahora
    — INFO STRING 1.0
    — ATRAS

    –L11 CRRE1 .. la lectura en el último mes
    —1.18.1.1 4555 .. energía activa absoluta ( teóricamente solo entrada , si se exportara seríua un .28)
    —1.58.1.1 246 .. energía reactiva absoluta
    —1.12.1.1 0 .. exceso de potencia desde el último cierre de facturación
    —1.16.1.1 3.7 … máxima demanda desde el último cierre de facturación
    —1.9.1.1 00:00 .. hora
    —1.8.2.1 01.07.12 .. fecha
    — INFO STRING 1.0

    a partir de aquí encontramos más menús L12 y L13 com datos similares con
    consumos i fechas de los dos meses anteriores. Es que solo hace dos meses que me pusieron el contador.

    –L1 PC POT
    —1.135.1 15.0 potencia contratada .. 15A = 3.3 KW , y yo tengo contratado 6.6 .. ya los saludo.

    +++++++++++++++++ L4 INFO
    -L40 ALARMA
    –0.96.5.4 CBOR .. indica alarmas de potencia, excesos..

    -L41 CF.ACT … cosas de fechas del contrato , si superas la fecha te corta solito
    –0.99.7.0 OFF
    –0.99.7.1 ON
    –0.0.8.1 02.00
    –0.0.8.2 25.01.12
    –0.0.9.1 03.00
    –0.0.8.2 27.10.12

    -L42 TOTAL valores en curso
    –0.15.0 00.61 Muestra el valor de la potencia media de entrada que se ha integrado durante el último período de integración.
    –0.18.0 4555 Muestra el valor del totalizador actual de Energía Activa tomada de la red
    –0.28.0 0 Muestra el valor del totalizador actual de Energía Activa tomada de la red
    –0.58.0 254 Muestra el valor del totalizador actual de Energía Reactiva del cuadrante 1
    –0.68.0 0 Muestra el valor del totalizador actual de Energía Reactiva del cuadrante 2
    –0.78.0 00 Muestra el valor del totalizador actual de Energía Reactiva del cuadrante 3
    –0.88.0 223 Muestra el valor del totalizador actual de Energía Reactiva del cuadrante 4

    -L43 V.INST valores instantaneos,, de ahora
    –0.327.0 226.5V Muestran los valores instantáneos de tensión .
    –0.317.0 3.7A Muestran los valores instantáneos de intensidad .
    –0.337.0 0.86 Muestran los valores instantáneos de cos F
    –0.99.9 4280.35
    –0.17.0 00.63 potencia activa instantanea
    –0.37.0 0 potencia reactiva instantanea
    –0.9.1 16.45 .. hora actual
    –0.9.2 07.7.12 .. fecha actual

    -L44 LED
    –0.10.0 OFF

    -L45 IDENT
    –0.02.0.0 L18754 firmware del equipo
    –.
    –. un montón de datos identificativos de tu contador
    –.
    — 0.00.5.3 30451

    +++++++++++++++++++ L8 DLC NO DEJA ENTRAR

    +++++++++++++++++++ L9 FDB NO DEJA ENTRAR

    1. Buenas tardes Eduard,

      ¿Has encontrado toda esta información en algún manual? ¿Es de algún modelo concreto o es más bien genérico? Sea como sea, gracias por la aportación :)

  139. Angel dice:

    Hola. Me han cambiado el contador por uno telemático. Me dicen que tengo que cambiar el reloj (dinuy analogico)del cuadro de mi vivienda por uno nuevo, pues el mio no “sirve”. ¿Qué reloj tengo que poner? Ya hice un desembolso hace unos años para poner el dichoso reloj en mi instalación. ¿Por qué el consumidor tiene que pagar de su bolsillo estas modificaciones? ¿Otro ejemplo de sinvergonzonería de las electricas? El caso es que el cambio de contador me supondrá un desembolso de dinero sin comerlo ni beberlo. El consumidor está indefenso.

  140. Nosotros dice:

    !LOS CONTADORES NUEVOS SON UNA ESTAFA!
    Soy de una comunidad y hace un mes nos pusieron el nuevo contador y desde entonces no funciona el ascensor y hay personas mayores que llevan todo el mes sin salir. El gran problema son los picos de luz del ascensor que hace que salte el termico del mismo contador y nos han dicho que tenemos que contratar 30 amperios y eso una comunidad humilde es imposible de afrontar. Estamos perdidos y sin saber que hacer

    1. Hola Nosotros, nos consta que ya hemos dado respuesta a tu duda en nuestro Facebook, ¿Cierto? ¡Saludos!

  141. IVAN1965 dice:

    Buenos días. Yo tambien tengo el mismo problema que denuncia Francisco Javier. Tengo un piso de 50m3 y nuestro consumo no ha variado. De hecho hasta que me cambiaron el contador lo teniamos controlado. Ahora se hace imposible por lo que lo denunciaré a consumo. No me han avisado por escrito de dicho cambio. Los electricistas que vinieron eran unos mal educados y ahora me ecuentro en la imposibilidad de controlar dicho consumo que ha incrementado de 70€

    _____

    Francisco Javier
    Posted el 11 abril, 2013 a las 21:27 | Enlace Permanente

    llevo aprox. unos 2 años pagando 80€ cada 2 meses unos 450kw o 550kw aprox. desde hace 4 meses que me pusieron el contador pago 240€ cada 2 meses, 1340kw cada 2 meses, 3 veces mas de lo que pagaba, y encima nadie lo revisa después de múltiples quejas a endesa, y fenosa

    1. Hola Ivan,

      Desde luego, si descartando los aumentos de precio que han habido en los últimos meses detectas un aumento tan desorbitado, tu comercializadora debería ayudarte a detectar lo que sucede. En primer lugar hay que descartar que las lecturas sean incorrectas. Si no es así y los kWh cuadran, entonces habría que revisar el contador. Si no te hacen caso creo que estás en tu derecho de plantear una reclamación y/o de revisarlo por tu cuneta con un electricista particular. Un saludo.

  142. joseph dice:

    Cual es la web desde donde poder mirar la lectura de nuestro contador??

    1. Hola joseph, las lecturas de tu contador registradas las tienes en tu zona de cliente. Pero para comprobar que la lectura es correcta sólo lo puedes hacer tú mismo accediendo a tu contador. Además, a final de cada mes, si ves que la lectura que te enviamos en tu prefactura no es correcta, podrás corregirla a través de tu zona de cliente o de nuestra app. ¡Saludos!

  143. Jose dice:

    ¿Cuál es el margen de tolerancia de estos aparatos? Lo más que he podido encontrar en Ibertrola es un RD que tampoco me aclara nada. En principio por tecnología la precisión debería de ser máxima. Gracias.

    1. Hola Jose,

      Si te refieres al grado de exactitud con el que leen estos contadores, supongo que puede depender de cada modelo y actualmente el más instalado es el Enel. Siento no poder ayudarte más pero si averiguas qué modelo es el tuyo imagino que podrías buscar comparativas y experiencias al respecto de otros usuarios. Espero que encuentres la información que buscas, un saludo.

  144. Paco dice:

    ¿Es cierto que la energía consumida por el equipo telemático es a cargo del cliente, que la registra como consumo del usuario el propio contador digital?

    1. Hola Paco, tal como le decimos a Pilar:

      “A nosotros no nos consta que por sistema todos los contadores digitales generen un consumo determinado al funcionar. Imagino que puedes consultarlo con un electricista o mirarlo tú misma apagando el interruptor general y comprobando tras un rato si el contador ha avanzado o no.”

      Siento no poder daros datos más concretos, quizá debamos esperar a que el uso de estos contadores esté más generalizado y lleve más tiempo en marcha para poder medir realmente este tipo de cosas. Un saludo.

  145. Paco bis dice:

    Si el uso del contador digital es obligatorio a partir de diciembre del 2018 ¿puedo negarme a que se modifique mi actual equipo analógico hasta la víspera de esa fecha?

  146. Pilar dice:

    En este post se ha dicho que el contador digital consume de 0’8 a 1 Kw diario a cargo del cliente. ¿Es cierto? Gracias

    1. Hola Pilar, disculpa pero entiendo que te refieres a que lo del consumo de 0’8 a 1 Kw del propio funcionamiento del contador se ha dicho en comentarios, ya que en el post no hablamos de ello. Aun así no localizo ningún comentario en el que se especifique este dato. A nosotros no nos consta que por sistema todos los contadores digitales generen un consumo determinado al funcionar. Imagino que puedes consultarlo con un electricista o mirarlo tú misma apagando el interruptor general y comprobando tras un rato si el contador ha avanzado o no.

      Respecto a tu consulta del día 18 en principio no es posible, están instalando los nuevos contadores de forma escalonada precisamente para intentar garantizar que todos estarán instalados el 31 de diciembre de 2018, de lo contrario se expondrían a que todo el mundo se negara al cambio hasta el día 30 y sería inviable. Un saludo.

  147. Bernar dice:

    He comprobado en un piso que tengo vacio donde me han instalado un contador de la nueva generacion, que el contador consume del ordes de 2 ó 3 kW en cada periodo de facturacion, esto no ocurria con los contadores antiguos, por que no conectan la alimentacion del contador a la entrada de la red y de esta forma sea la suministradora la que se haga cargo del consumo?

    1. Hola Bernar,

      Te agradecemos tu aportación aunque lamentablemente ni nosotros ni el resto de comercializadoras tenemos poder de decisión en esto. Los contadores, a no ser que se tengan en propiedad, son de la distribuidora y son ellos los que deciden cómo instalarlos. Siento no poder ayudarte en este tema, un saludo.

  148. Pedro de Ferrol dice:

    Tenía contratada tarifa nocturna desde 1994. Posteriormente fui de los primeros que se voluntariamnete solicitó el cambio del contador por uno digital. Cuando se hizo el cambio de Tarifa Nocturna a Tarifa de Discriminación Horaria se ampliaron las horas de Tarifa Valle pasando de las 8 horas de la tarifa nocturna antigua a las 14 actuales (de 22,00 a 12.00). El problema surge cuando me doy cuenta que el reloj que marca la discriminación horaria (propiedad de la compañía Gas Natural-Unión Fenosa)sigue con los tornillos de discriminación en las horas de las tarifa nocturna antigua, es decir en las 23.00 y las 07.00 horas, y el reloj está conectado a la línea. Esto quiere decir que Gas Natural me está cobrando desde hace 6 años 6 horas cada dia como tarifa punta cuando debería ser Valle, ¿Qué puedo hacer? ¿Tengo derecho a devolución de tarifas cobradas indebidamente?

    1. Buenos días Pedro,

      Ante todo deberías comprobar que esto es así realmente, consultándolo sobre todo con tu comercializadora para asegurarte al 100% de cómo te facturan. Si realmente se ha estado facturando erróneamente durante ese tiempo la teoría dice que tienes derecho a reclamar lo cobrado indebidamente pero no puedo garantizarte que vayan a devolvértelo. En todo caso la última palabra la tiene tu comercializadora y siempre que tengas forma de demostrar ese cobro indebido, podrás reclamarlo. Espero que consigas solucionarlo, un saludo.

  149. laura dice:

    Saben que pienso de todos estos cambios,son realmente un timo q en ves de mejorar a la comunidad lo empeoran quitan mas pasta y encima lo ponen mas dificil para la salud de todos, estos aparatos son mas maliciosos para la salud Los cuales son como Los ruter wifi multiplicado cada un contador por 40 ruter wifi juntos y dañinos como las antenas de telefonias moviles esas que producen cancer, problemas cardiacos y o otras enfermedades al sistema humano a demas ellos controlan todo y las facturaciones serån más caras por lo que veo van a cobrar alquiler de Los conradores dondeces ilegal hacerlo porque la compañia electrica tiene que ponerlos obligados porque de lo contrario como es que darias el servicio electrico. Son unos listos ellos realmente no facilitan nada, realmente todo apesta maldito dinero pa todo. Lo de las placas solares es mas barato y mejor .. y no producen ninguna enfermedades como estos contadores electricos por wifi que su es dañino muy dañino para la salud en general. NO SON ECOLOGICO ESO es una farza.

    1. Hola Laura,

      Desde luego en el sector en general no nos lo ponen fácil, ni a nosotros como comercializadora ni a vosotros como clientes pero respecto a los nuevos contadores todavía no sabemos lo buenos o malos que pueden ser. Es cierto que el coste del alquiler es mayor pero como con los otros, puedes elegir tenerlo en proipiedad comprando uno. Si lo tienes en alquiler la distribuidora será la responsable. Por otro lado no deberías preocuparte por la forma en que estos contadores envían sus datos (algo que la mayoría ni siquiera ha empezado a hacer), ya que no utilizan wifi sino PLC, transmisión de datos por vía telefónica, algo totalmente inocuo para la salud. Un saludo.

  150. miguel dice:

    la luz con el nuevo contador no debe subir la luz y no el aumento de de alquileres bastante que tenemos que pagar toda la vida lo consumido
    gracias

    1. Buenas tardes Miguel,

      Disculpa pero creo que no he entendido muy bien tu queja. Los nuevos contadores no implican que vaya a subir la luz y si su precio de alquiler es un poco mayor suponemos que es porque son más caros de fabricar. De todas formas siempre hay margen para ahorrar, reduciendo potencia, probando la discrimianción horaria…Un saludo :)

  151. Fernando Artola dice:

    Hola.

    Tengo una segunda vivienda que uso principalmente en verano y alguna que otra vez durante el año, la semana pasada fuimos a pasar unos días y me encontré con la sorpresa que me quede sin luz (debido al cambio de contador que habían realizado sin ninguna información previa por parte de la compañía eléctrica,)despues de comprobar que los diferenciales y limitadores no habían saltado supuse que era un problema de suministro, al día siguiente avise al técnico para solucionar el problema y este me informo del cambio de contador y que al haber puesto en marcha la calefacción eléctrica había sobrepasado el consumo contratado y por esto me había quedado sin luz.me explico que desconectando la luz y después de diez segundos conectar nuevamente volvias a tener energía, preguntándole sobre cual era la mejor solución me informo de lo siguiente.

    1. Que el consumo mínimo contratado había sido duplicado cosa que no he visto en ningún comentario. O sea que pagábamos 06 y ahora se paga casi el 12 dicho de otra manera que sí pagabas 100 ahora pagas 200 e.
    2. Para solucionar el problema habría que contratar más potencia o sea boletines etc. Y dependiendo de la potencia que contrates el coste de la tarifa fija varía y el K w te cuesta más caro hasta el 0.18 una barbaridad.
    3. Me comenta que el esta en la misma situación y como aún no saben como quedara difinitivamente el tema (pues están esperando cambios )no sabe que tipo de tarifa recomendarme.
    4. Me hizo unos números a groso modo ( si ampliaba la potencia) y me dijo que pasaría de pagar unos 150 e. Al año a pagar unos 500e.

    En resumen, no se qué tengo qué hacer y qué tarifa contratar ,tengo contratado en este momento (o tenía¿) dos contadores con corriente trifasica y tarifa de día y nocturna con 6.6 de potencia.
    Por otro lado como decía utilizo la casa principalmente durante uno o dos meses en verano y tres o cuatro semanas al año. Que me aconsejáis.
    Siento no saber explicar más técnicamente mi problema pero la electricidad no es mi fuerte.

    1. Hola Fernando,

      En primer lugar gracias por tu consulta, no te preocupes por la explicación, lo hemos entendido todo perfectamente, aunque simplemente para que tengas la información adecuada, debemos hacer alguna corrección técnica :)

      Cuando nos hablas de consumo contratado en realidad te estás refiriendo a la potencia contratada, el máximo de kW que permite usar al mismo tiempo tu instalación, algo así como el “ancho de banda”. El consumo es la energía, la parte que varía cada mes, osea, los kWh disfrutados. Por otro lado, según nos dices, la tarifa que tienes ahora es 2.0A con discriminación horaria, es decir, es 2.0A porque tienes menos de 10 kW de potencia y con discriminación horaria porque, aunque pagas un sólo precio por la potencia que tienes contratada, por la energía tienes dos, uno más caro y otro más barato, cada uno respecto a un horario diferente.

      En cuanto a tu consulta, para empezar debían haberte informado del cambio de contador, que están llevando a cabo las distribuidoras en toda España cambiando analógicos por digitales. Lo que puede haber pasado es que antes tuvieras instalado un ICP (limitador de potencia) por encima de los kW contratados y ahora, debido a que ese limitador deja de estar en el cuadro para estar en el propio contador y además se adapta justo a lo que tienes contratado, la instalación salta cuando lo sobrepasas. No sé si entiendo bien el punto 1, ¿te refieres a que te han duplicado la potencia sin avisarte? ¿O a que el precio por kW de potencia contratada ha subido?

      Por otro lado, si no subes de 10 kW no variaría la tarifa, eso sí, cuantos más kW contratados más caro será el coste de la potencia, porque aunque pagaremos el mismo precio, éste se multiplicará por un mayor número de kW. Además, tal como dices, habría que hacer un nuevo boletín, lo cuál aumentaría el coste de la subida. Si no te queda más remedio deberás hacerlo pero antes te recomiendo que revises más posibilidades con un electricista para saber, por ejemplo, si podrías redestribuir las fases de tu instalación eléctrica de otra manera, si podrías optimizar el uso de la calefacción o cambiar de sistema, etc.

      Espero haberte ayudado, un saludo.

  152. Fernando Artola dice:

    Hola Laura.

    Gracias por tu respuesta referente al consumo contratado es como tu comentas quería decir potencia.
    El punto 1 quiero decir que ahora el coste de la potencia contratada ha subido y se paga el doble de lo que pagábamos el año pasado, y según el técnico que miró los consumos que tengo me dijo que necesitaba 13 kw de potencia, ( por cierto comprobo que esté bien repartido el consumo) .
    Sabiendo estos datos y tal como decía que es una casa segunda vivienda que se utiliza practicamente durante el verano ,te pregunto que tipo de contrato es el más aconsejable. Muchas gracias

  153. Fernando Artola dice:

    Quería decir que el consumo de la tarifa nocturna es inferior a un diez por ciento

    1. Hola de nuevo Fernando,

      Cuando hablamos de potencia el tiempo de uso no influye demasiado, lo que debemos tener en cuenta es si cuando se utiliza esa instalación, sea mucho o poco, hay más o menos cosas en marcha en un mismo momento. Aun así entiendo que si bien siempre interesa tener la potencia lo más ajustada posible a nuestras necesidades, con una segunda vivienda te sepa peor pagar de más por una potencia que apenas utilizas.

      Por lo que me comentas considero que 13 kW son demasiados pero claro, hablo sin haber revisado tu instalación y sin saber lo que necesitas hacer funcionar sí o sí junto a la calefacción, que parece ser lo que más potencia demanda. Creo que lo mejor en tu caso sería que te hicieras con un medidor energético de este tipo: https://www.holaluz.com/blog/caso-practico-sacando-conclusiones-con-un-monitor-energetico-efergy/. En el post te hablamos de una marca en concreto pero hay muchas más, por internet o en grandes superfícies de bricolaje y similares. Estos aparatos sirven, entre otras cosas, para ir conectando aparatos y ver cuanta potencia necesitan para funcionar, juntos o por separado. Creo que en tu caso, debido a tener que “hilar fino” hasta cierto punto, sería muy útil.

      En cuanto a la tarifa con discriminación horaria, si haces a partir de un 30% de tu consumo diario en el horario valle (de 22h a 12h en horario de invierno y de 23 a 13h en el de verano), es totalmente recomendable que la mantengas. Es decir, en el caso de que tuvieras que subir potencia por el problema con el ICP del nuevo contador, si no pasas de 10 kW de potencia contratada puedes quedarte en la 2.0DHA, con el mismo precio de ahora aunque multipliques por más kW, en cambio, si subieras a más de 10 kW pasarías a la 2.1DHA y a los kW de más sumarías el tener que multiplicarlos por un precio superior.

      Un saludo y buen fin de semana :)

  154. Fernando Artola dice:

    Muchas gracias por tus consejos .

  155. jose maria alcolea dice:

    Llevo varios dias que en mi contador de telegestion sale la palabra “alarma” , un triangulo y un icono de un telefono, y no me salen ni la tarifa valle ni latarifa punta,tampoco salen los kw consumid.. Tengo que deciros que no se ha cortado la luz. He hablado dos dias con Endesa Distribucion y de momento no me han dicho nada. Ahora me da que no se si en el horario valle me lo van a contar como punta, con la gran diferencia de precio que hay. Que puedo hacer? No sera por las nuevas tarifas que se traen entre manos?. Decirme algo por favor.

    1. Buenas tardes Jose María,

      Ante todo debes estar tranquilo por el tema de la nueva facturación, ya que no puede tener nada que ver con eso. No obstante por lo que comentas está claro que el contador no funciona como debería. Has hecho bien en contactar con Endesa Distribución, que es la responsable del aparato (siempre que no sea tuyo en propiedad, que entiendo que no). Lo importante es que hayan abierto una incidencia con esto y que te hayan dado su número de referencia, así si tardan en resolverlo y están contabilizando una facturación errónea, podrás demostrar cuándo se produjo el error y que diste el aviso, por lo que deberían compensártelo dado el caso. Siento no poder ayudarte más pero por ahora sólo puedes esperar e insistir para que abran reclamación si no lo han hecho. Un saludo.

  156. mariano val dice:

    Buenas tardes, hoy han cambiado mi contador por uno de los nuevos, me han dejado el antiguo en casa. No le veo ninguna utilidad,lo han dejado para que haga con el lo que quiera.
    ¿alguien sabe para que puede servir?¿se imaginan todo el pais con el contador antiguo, que no viejo en su casa?¿ ¿donde creen que iran a parar? ¿es que no se reciclan?

    1. Buenos días Mariano,

      Lo cierto es que es extraño que no se lo hayan llevado, te sugiero que lo lleves al punto limpio más cercano, allí sabrán qué hacer con él (al menos podrán reciclarlo). Un saludo.

  157. jose luis dice:

    hola
    ayer vono a mi casa un tecnico de ibertrola y me ha dicho literalmente lo siguiente:
    para colocarme el contador de telegestion debo llamar a un electricista para que me elimine el hilo piloto.
    vale, tengo tarifa nocturna y por eso me ha dicho que tengo un hilo piloto hasta el cuadro de mi piso
    quiero saber si yo mismo podria eliminarlo y como se hace o por el contrario debo llamar a un especialista cualificado para hacerlo con el consiguiente sangrado economico
    muchaa gracias

    1. Buenas tardes Jose Luis,

      No hemos tenido un caso de este tipo y puede que en tu instalación haya que hacer esa adaptación previa pero mi consejo es que pidas esas explicaciones técnicas por escrito a la distribuidora directamente, así verificarás de una fuente más fiable si realmente tienes que hacerte cargo de eso o no. Un saludo.

  158. Manolo García dice:

    Quiero tener luz en un piso de segunda mano y cuando vinieron – de la distribuidora, supongo – me dijeron que había que poner un contador fuera del piso (ahora hay una analógico sobre madera dentro del piso).
    La broma – pagar a quien haga la obra e instalación – me cuesta más de 500 euros. Pero es que lo peor es que tengo que pagar por algo que me va a perjudicar ya que les deja en bandeja a posible ladrones saber si estoy mucho o poco en el piso. Me puedo oponer a poner el contador fuera por razones de privacidad? Porque tiene que saber todos los vecinos y cualquiera que entre en la finca saber exactamente cuanta luz gasto ..? SI el contador envia los datos telemáticamente porque tengo que ponerlo en el exterior?

    1. Hola Manolo,

      En primer lugar debo informarte de que los contadores que se están instalando actualmente ya son todos digitales y por ley el 31 de diciembre de 2018 deberán ser todos así, con lo cual, aprovechan que solicitas el alta nueva para ponerlo digital. Esto no no quiere decir que tu contador tenga la telegestión activada, ya que esta tecnología se encuentra en fase de pruebas y por ahora sólo funciona en un porcentaje muy pequeño de los contadores que están instalando. Por otro lado, normalmente lo contadores se encuentran dentro de un cuarto o armario que no tiene acceso directo para cualquiera, aunque cada vecino tiene derecho a revisar la lectura y el estado de su contador y el hecho de que ahora los instalen fuera, los deja algo más expuestos que antes pero teóricamente no hasta un punto que deba alarmarnos.

      Si tienes el contador de alquiler la distribuidora es la responsable de instalarlo y debe hacerse cargo del coste. En ningún momento deberías asumir ningún coste extra que se deba al cambio de contador sino al alta en si (costes que también cobra distibuidora), a no ser que tu instalación estuviera en mal estado. El único caso en que deberías asumir el coste del aparato y su instalación sería que quisieras tenerlo en propiedad, con lo cual todo lo que tuviera que ver con él sería responsabilidad tuya, empezando por hacerte con uno. Tal vez en ese caso pudieras instalarlo dendtro de casa aunque la distribuidora seguiría teniendo la última palabra, ya que seguirían pasando a hacer la lectura porque probablemente no tendrías activada la telegestión. Espero haberte respondido, un saludo.

  159. Garmaned dice:

    Todo está muy claro los Gobernantes, tanto los de antes como los de ahora, “juegan a favor de las empresas en todos los campos y terrenos”

    Para poder tener una relativa credibilidad (adjetivo calificativo), deberían FRIMAR UN COMPROMISO ANTE UN ORGANO SUPRANACIONAL, de que después del cese en el Gobierno, NO PERTENECERAN A NINGANA EMRPESA DE. Energía, telecomunicaiocnes…etc.” tan solo le seria admitido pasar a la situación laboralque disponia antes de pertenecer a la Calse gobernante. (Aplicable desde directores generales, hacia arriba).

    Con esta aplicaron se considera serían mas ecuánimes y equilibrados en la aplicaron de sus ….poderes.

    ¡He dicho!

    1. Hola Garmaned,

      Estamos totalmente de acuerdo con lo que propones y esperamos que eso mismo o algo similar se aplique cuanto antes. Por nuestra parte ni tenemos ni vamos a tener a nadie que provenga del sistema de “puertas giratorias” en nuestro equipo. Gracias por leernos, un saludo.

  160. David dice:

    Hola, me gustaría comentar algunas cosas que he ido viendo, ya que además soy electricista/instalador.

    -El tema de que muchos se quejan de que con el nuevo contador se les cobra mas, es por que el contador antiguo, contaba algo menos, especialmente si tenía mas de 30 años (de esos de tapa metalica).

    -Las reformas que piden las compañías eléctricas cuando quieren hacer sustituciones, normalmente es por que el equipo de medida o tablero es muy viejo. A veces llegan a ser de madera, con tubo bergmann metálico y cable de menos de 4 mm2 con aislamiento textil.
    Lo mejor es reformar la instalación por seguridad, en cualquier caso la compañía debería limitarse a sustituir y punto. En Cataluña se están montando estos nuevos contadores en tableros de madera en casas viejas, sólo se niegan si realmente existe mucho peligro. Una solución para hacer la reforma mas económica es sustituir solamente el módulo de fusibles (embarrado en donde llega la línea LGA desde la calle y salen las derivaciones individuales) que es lo que mas suele deteriorarse y hacerse inseguro, dejando los tableros de madera, cambiando el cableado si es necesario. El tamaño de contador no lo veo una excusa, yo poseo una colección de contadores antiguos y desde hace 100 años las medidas son casi las mismas, sobretodo para monofásicos.

    -El ICP de los contadores trifásicos. En corriente trifásica, la potencia total del circuito se divide en 3 fases. Cuando se escoge la potencia necesaria en trifásica se debe tener en cuenta el mayor consumo monofásico, ya que podríamos tener un horno monofásico de 4 kW pero no nos serviría contratar 6,9 kW a 3×400 V (10 A), ya que se superan los 2,3 por fase.
    Lo que no nos cuentan es que en trifásica de 3×230 V, a parte de que el voltaje es mas seguro y en caso de electrocución las lesiones son mayores que si fuera red de 3×400 V (y también lo mismo con el voltaje monofásico de 130 y 230 V), la diferencia entre potencia trifásica y monofásica no lo es tanto. Si con 400 V y 6,9 kW la máxima potencia en monofásico 230 V de que se dispone es 2,3 kW, al voltaje de 3×230 V con 6 kW (15 A) se disponen de 3,45 kW, con lo cual, con un contrato trifásico de potencia parecida, a 3×230 V se puede usar mas potencia monofásica en una fase que a 3×400 V.
    Deberíamos exigir que se nos distribuya con trifásica de 230 V (de hecho en muchos sitios de España hay esta tensión, capitales como Madrid o Barcelona), pues es mas versátil, mas barato y mas seguro. ¿Realmente os parece bien tener en una instalación doméstica 400 V?

    Saludos

    1. Buenos días David,

      Muchísimas gracias por darnos explicaciones tan detalladas de primera mano. Esperamos que sirvan de guía a quienes las lean, gracias a tí por leernos, un saludo :)

  161. Pilar dice:

    Si tengo un contador en una vivienda antigua , en el interior, que solo se puede acceder a su lectura desde dentro, estoy obligada a cambiar su ubicación? Y poner un armario exterior? Gracias

    1. Hola Pilar,

      La ley dice que la obligación es la de dejar que la distribuidora nos sustituya el contador antiguo por uno digital (siempre que sea de alquiler) y cuando así sea es posible que quieran instalarlo fuera, aunque ignoro si la distribuidora puede obligarte ponerlo allí o no. Si te lo solicitan (preferiblemente por escrito), deberás dejar que lo hagan. En todo caso si lo que te preocupa es que alguien pudiera intervenirlo, en este otro artículo te decimos cómo leerlo, para que puedas hacer las comprobaciones necesarias y verificar que eso no pase: https://www.holaluz.com/blog/como-leer-el-contador-y-enviar-tu-lectura-a-holaluz-com/. Piensa que será más fácil que la distribuidora tome la lectura, incluso cuando no estés en casa. Un saludo.

  162. Name dice:

    El problema con los contadores trifásicos “inteligentes” es que el disparo del ICP integrado es por fase. Si un consumidor tiene un monofásico y contrata 6 kW puede conectar simultáneamente 2 aparatos de 3 kW. Si un consumidor tiene un trifásico y contrata 6 kW no podrá conectar sus dos aparatos monofásicos de 3 kW, ya que la máxima potencia monofásica es de 6/3 = 2 kW. Tendría que contratar 6 x 3 = 18 kW.
    Está mal y debería ser corregido en todos los contadores “inteligentes” instalados. Especialmente ahora que el término de potencia ha subido tanto. No tiene que ver con HolaLuz, que no gana con ello, pero HolaLuz sí debería presentar la correspondiente queja ante quien corresponda.

    1. Hola Name,

      No sé hasta que punto podríamos considerarlo algo incorrecto, ya que el usuario puede elegir, si quiere, convertir su instalación en monofásica con un sólo ICP. Aun así hay instalaciones que deben ser trifásicas por motivos de seguridad, que es precisamente el objetivo principal del Interruptor de Control de Potencia (ICP), así que en ese caso es posible que se pudiera destinar menos potencia a una de las fases o encontrar otra solución. De todas formas, tal como sugieres nosotros no tenemos poder de decisión sobre ello, aun así gracias por tu comentario. Un saludo.

  163. Ana dice:

    Hola Laura,

    A nosotros nos han instalado en nuevo contador, tenemos discriminación horaria y el técnico nos ha dicho que el nuevo contador no hace saltar en el cuadro el contactor para que se encienda la instalación de calefacción cuando entre la tarifa valle y que tenemos que colocar en nuestro cuadro el correspondiente reloj. ¿Esto es así? nos parece un atraso… se puede reclamar a la distribuidora? en este caso Iberdrola?
    Un saludo.

    1. Hola Ana,

      En principio lo único que cambia con el nuevo contador es que lleva el ICP (Interruptor de Control de Potencia que corta la luz si hay una avería o cuando nos pasamos de la potencia contratada) integrado en lugar de estar en el cuadro eléctrico como antes. Si teníais programada la calefacción con un programador específico que funcionaba como comentas, es posible que necesitéis modificarlo pero normalmente estos programadores no van asociados al contador si no a los aparatos. Sea como sea, comprobad si la calefacción se pone en marcha o no cuando empieza el periodo valle (desde el cambio de hora empieza a las 22:00) y si no es así en principio bastaría con activarla vosotros manualmente o bien comprar programadores específicos. Un saludo.

  164. eduardo dice:

    Hola amigos, quisiera saber si con los nuevos contadores electricos o de telegestion, nos pueden cortar el suministro de electricidad a distancia sin que nos enteremos. Hay algun indicador en el contador que nos diga que nos han cortado la luz?.
    gracias

    1. Hola Eduardo,

      Por lo general, en la mayoría de modelos una luz roja fija suele indicar que no hay suministro. De todas formas, en caso de corte deben avisarte por escrito y con antelación, por ley y sin importar el motivo que haya originado la orden de corte. Un saludo.

  165. manuel dice:

    Alguien me puede decir que medidas hacen estos contadores.Muchas gracias

    1. Hola Manuel,

      Estos contadores, como los antiguos, miden los kWh consumidos, es decir, la energía que consume tu instalación. En la foto puedes ver el modelo más habitual, en cuyo caso suele mostrarse el código 1.18.1 a la izquierda y los kWh totales consumidos a la derecha. Si tienes una tarifa con discriminación horaria, el periodo valle esa serà la lectura del periodo punta (el más caro), mientras que la del valle (el más barato) estará junto al código 1.18.2. Espero haberte respondido, un saludo.

  166. manuel dice:

    Muchas gracias por su respuesta y he aprendido una cosa que no sabía y me tomo nota.
    Creo que me equivoqué al hacer la pregunta,yo me refería,más o menos a la altura,al ancho y el grueso del frontal.Saludos y muchas gracias.

    1. Buenos días Manuel,

      Disculpa, la confusión fue mía ;) Las medidas del aparato dependerán de cada modelo, no las tengo pero veamos si algún otro lector puede ayudarte. Un saludo.

  167. Ricardo Quijada dice:

    Hola manuel y Laura, por alusiones os puedo comentar el de mi caso, me han puesto un Sog-wave 3F (trifásico). La página web es ésta: http://www.sogecam.es/ficha_producto.php?id=53

    Donde dice que las medidas son en centímetros 24x17x8,4 (alto-ancho-fondo)

    De todas formas cada fabricante tiene unas medidas concretas. El que sale en la foto es el modelo ENEL CERM1, fabricado por SAGEMCOM, tienes un estupendo análisis aquí: http://pianohacks.wordpress.com/2013/06/01/el-nuevo-contador-de-endesa/

    Mide 19,5×12,5×9,1 (alto-ancho-fondo), como puedes ver en su manual aquí: http://www.suelosolar.es/IMAGES/Manual%20-CERM1.pdf

    Un saludo!

    1. ¡Muchas gracias por tu aportación Ricardo!

  168. Sinley Yebra dice:

    Particularmente a mi me robaron el contador, mi vivienda es nueva y yo sufrague todos los gastos de instalación, pagos a Industria etc, el contador electromecánico como manda la Ley, l contratar el servicio con Endesa, estos procedieron a retirar el contador de mi propiedad e instalar uno de marca sagen, este contador cuesta 24,euros en el mercado más 48 euros de instalación por esto me cobran un alquiler que no pagaba con el contador en propiedad, me parece muy mal.
    Por todo esto presente las correspondientes reclamaciones ante Endesa, dos las contestaron alegando tonterías, como que el contador estaba estropeado, es mentira el contador funcionaba correctamente, en la otra argumentaron que no me volverían
    mi contador, claramente es un robo, denuncie el asunto pero el juez esta comprado, desestimo mi reclamación con contundencia.
    La medida del cambio de contadores no es más que un atraco por parte del gobierno
    y las eléctricas si bien el alquiler es ilegal por tratarse de una herramienta de trabajo de las eléctricas.

    1. Hola Sinley,

      Actualmente con los contadores digitales todo debería ser igual que con los analógicos, por defecto se tienen en alquiler pero el cliente debería poder elegir tenerlo en propiedad si quiere. Si no entiendo mal tu te hiciste cargo de comprar e instalar el que tienes ahora, con lo cual no deberían cobrarte alquiler alguno. Por otro lado, tenerlo en alquiler es legal (aunque repito, voluntario), ya que además de ir pagando el aparato lo que pagas es el hecho de que la distribuidora sea la responsable del mismo en caso de avería. Si lo tienes en propiedad, el responsable eres tú. Sea como sea has hecho bien en reclamar, aunque siento que tampoco hayas conseguido solucionarlo por esa vía. Me faltaría saber qué argumentaban para desestimar la reclamación para poder intentar darte alguna alternativa. Un saludo.

  169. jonathan dice:

    otro asunto es,quien nos asegura a los consumidores que desde la central no incrementan al gusto nuestra factura?ya que pueden manejar lo, con el viejo no pueden timar por que la lectura la tienes físicamente en tu casa tendrían que manipularlo estando tu presente por lo que te darías cuenta,o tenemos que dejar en el aire este asunto? tenemos que confiar en unas compañías que se enriquecen exprimiendo y aumentando el coste de la luz de forma abusiva?como demuestro yo si e consumido o no lo que ellos quieran meterme en la factura?

    1. Hola Jonathan,

      la buena noticia es que, para empezar, la mayoría de estos contadores todavía no tienen la telemedida activada. También falta que las distribuidoras sean capaces de gestionar estas lecturas y que las comercializadoras estén preparadas para facturar con ellas. Cuando estos tres supuestos se cumplan, la manera más sencilla de evitar errores o timos será leer tu mismo el contador y contrastarlo con lo que te vayan a facturar. En nuestro caso, por ejemplo, antes de la factura definitiva enviamos una prefactura, para poder corregir lecturas erróneas con la real que el cliente nos envia si es necesario. Aquí te explicamos cómo leer los modelos más comunes de contador: https://www.holaluz.com/blog/infografia-holaluz-com-como-leer-tu-contador-y-enviar-tu-lectura/. Y si te queda alguna duda, aquí nos tienes. Un saludo.

  170. jonathan dice:

    Gracias a su nueva tecnología estos contadores serán capaces de ofrecer a las compañías datos de los consumos de cada uno de nosotros a tiempo real. Gracias?para mi es una violación de la intimidad por que tienen que saber ellos cuando estoy en casa?sin dejar de lado de que no aportan ningún estudio que demuestre que an solucionado el problema de las hondas electromagnéticas,en 2 o 3 años la gente con insomnio jaquecas crónicas etc,, por no hablar de el cáncer me parece que no necesitamos para nada estos contadores,este gobierno nos la a metido doblada en este asunto les da igual nuestra salud y derecho a la privacidad,y lo mas gracioso no te puedes negar por que te dicen que te cortan la luz,que sinvergüenzas,yo pago mis facturas con que derecho me amenazan con suspender un servicio que pago religiosamente?por que tengo que poner en mi casa obligado un contador que me puede perjudicar muy seriamente la salud y que vulnera mi privacidad?que se puede hacer legalmente? y sino por que en Francia an parado el tema este? tendremos que salir a la calle,ya son listos ya,por eso hacen el cambio tan escalonado para que traguemos poco a poco y no se unan las masas.

    1. Hola Jonathan,

      Respecto a los efectos en la salud que comentas, como ya hemos respondido a otros lectores, no tenemos pruebas de que los pocos contadores que ya tienen la telemedida activada estén causando ninguno de esos efectos, es más, existe una confusión generalizada respecto a cómo envian las lecturas, ya que se trata simplemente de una conexión telefónica, sin ondas electromagnéticas, ni wifi, ni nada parecido de por medio. En cuanto a la privacidad, sí es cierto que van a saber cuándo consumimos pero teniendo en cuenta que es su trabajo y que somos millones de usuarios deberíamos plantearnos hasta qué punto esa informaciónj supone un peligro real o no. De igual manera, a no ser que al marcharnos dejemos alguna luz encendida o ventana abierta, si apagamos todo al salir de casa cualquiera, trabaje en una distribuidora o no, sabrá que no estamos. Sea como sea lamentamos ser simples mensajeros, ya que se trata de una ley del Gobierno que dictamina que a 31 de diciembre de 2018, todos los contadores deberán ser digitales. Intentemos pensar en las ventajas, como en la posibilidad de que nos resuelvan averías a distancia y de forma rápida. Un saludo.

  171. Andreas dice:

    Hola, perdona, pero todavía no lo tengo claro …. Hace unos meses han repasado por todas las viviendas del edificio, poniendo nuevos cables exteriores y sustituyendo los viejo contadores (los de la tabla de madera por otros ) …. En mi casa no era necesario de cambiarlo – según ellos – solamente me han conectado los cables nuevos. Ahora me ha llegado tambíen la carta con el informativo, que van a pasar comerciales para informarme del nuevo contador con el fin de ponerlo en breve. MI PREGUNTA : ES OBLIGATORIO O ME PUEDO NEGAR HASTA 31.12.2018 ??? …..

    1. Hola Andreas,

      Lo de que vayan a pasar comerciales a informarte sobre el nuevo contador me extraña un poco, la verdad, aunque puede que sea tal cual, sólo para informarte. De todas formas, por si acaso, recuerda nuestro consejo general para estos casos: no firmar nada ni dar datos personales a ningún comercial y en todo caso pedir información por escrito para tener pruebas de lo que nos han dicho y poder decidir tranquilamente. Dicho esto, desconocemos qué puede pasar si te niegas a qu ete instalen el nuevo contador pero lo que es seguro es que antes de la fecha que dices, debe haber sido sustituído. Un saludo.

  172. Jose dice:

    Esta mañana me han conectado en mi casa el nuevo contador digital con el limitador de potencia, al contratar con Endesa, pero en casa no tengo suministro, :-S.

    El instalador me ha dicho que me ponga en contacto con la promotora, porque aunque el edificio es de nueva construcción, quizás llevase en el cuadro electrico interior de la vivienda el hueco del limitador de potencia, y que estén los cables desconectados… a la espera de ese “interruptor”, ¿puede ser?.

    1. Buenos días Jose,

      Si el edificio es de nueva construcción es un poco raro que la instalación se haya preparado para un ICP de los que van en el cuadro y por lo tanto para contador analógico (los contadores digitales, como dices, llevan el ICP incorporado). De todas formas, sigue lo que te haya indicado el técnico, consúltalo con la promotora y si no te dan una solución intenta contactar con la distribuidora. Espero que lo soluciones, un saludo.

  173. Consuelo Aira dice:

    Y si yo no quiero cambiar el contador todavía, puedo negarme?

    1. Hola Consuelo,

      Como hemos dicho a otros lectores, no sabemos exactamente qué sucede si te niegas a cambiarlo ahora pero dado que el 31 de diciembre de 2018 todos deben haber sido sustituídos, nuestro consejo es que aprovechéis. Un saludo.

  174. Fer dice:

    Hola, yo querría saber si cuando te pasas de potencia y salta el ICP, ¿el del cuadro de tu casa ya no valdrá? Porque en mi edificio los contadores están en su cuarto de contadores y ahí no se puede entrar. Si cada vez que me salte el ICP tengo que activar el del contador, voy a tener que conseguir las llaves y el permiso para entrar al cuarto de contadores y eso es inhumano.

    1. Hola Fer,

      Es más sencillo, en este post explicamos como resetear el contador: https://www.holaluz.com/blog/como-resetear-un-contador-electrico-si-se-te-va-la-luz/. De todas formas, como usuario eléctrico y para poder revisar tu consumo o el buen funcionamiento del contador siempre que lo necesites, debes poder acceder a tu contador sin que te suponga nisngún problema. Puedes adquirir una llave universal llamada JYS en prácticamente cualquier ferretería o pedirle acceso al presidente de tu comunidad o a algún técnico de ddistribuidora siempre que lo necesites. Un saludo.

  175. José dice:

    Hola buenas tardes: Mi pregunta es la siguiente. Tengo entendido que los nuevos contadores inteligentes se instalaran a todos. Pero que pasa con los que están enganchados, que ni siquiera tienen contadores. Se les van a poner también, es decir tantas viviendas hay, tantos contadores se instalan. Muchas gracias por todo.

    1. Buenas tardes José,

      Disculpa pero no tengo la información necesaria para responder a esa pregunta. Las distribuidoras son las responsables de la sustitución de contadores y en principio tendrán en cuenta contratos dados de alta y con contador existente. Un saludo.

  176. Antonio dice:

    Entonces la compañía conocería en todo momento cuando consumo mas luz, cuando menos, o cuando directamente no consumo?? Si yo decido bajar los magnetotérmicos para no consumir, podrían pensar que estoy haciendo fraude porque no se está consumiendo nada?, estan recibiendo información constante? O solo la lectura?. Otra cosa con el tema de las radiaciones, estoy obligado a tener eso en mi casa? La compañía esta obligada a aislarme el contador?? Necesito respuestas.

    1. Hola Antonio,

      Comprendo tus dudas, es más, las dos que planteas principalmente son las que más preocupan en relación a los contadores digitales. Verás, en cuanto al envío de información del contador a distancia, la distribuidora sólo recibirá las lecturas hora a hora y las facilitará a la comercializadora (si tienes contratada una tarifa que tenga en cuenta consumo y precio en el mercado mayorista hora a hora, si tienes un precio fijo, no). Si decides bajar los diferenciales en ningún caso pueden pensar que cometes fraude, ya que podrías tener de alta un contrato sin estar consumiendo por no ser tu residencia habitual, por estar de vacaciones o por cualquier otro motivo (no sé si es a lo que te referías). Es decir, la única diferencia es que hasta ahora han hecho la lectura del contador presencialmente y cada dos meses y ahora la harán a distancia y por horas, sin más. Por último, decirte que no hay ninguna anomalía probada causada por este tipo de contadores y no parece probable que la haya, puesto que la información se envía mediante línea PLC (telefónica), así que no hay wifi de por medio ni nada similar como se está diciendo. Espero haberte ayudado, para cualquier otra duda aquí nos tienes, un saludo.

    1. Buenos días Niko,

      Te agradecemos ambos enlaces, ya que nuestra intención es informaros de la forma más objetiva posible y dejar que déis vuestra opinión libremente. Respecto a la posibilidad de fraude por parte de distribuidora en relación a la telemedida, está claro que existe, aunque lamentablemente los contadores analógicos se han podido manipular siempre de forma presencial (y los digitales que no tienen la telemedida activada, que son la gran mayoría). Es decir, no es posible saber hasta que punto es culpa de esta nueva tecnología o de la distribuidora o técnico que infrinja la ley. En este post os hablamos de acusaciones de fraude injustas: https://www.holaluz.com/blog/las-acusaciones-de-fraude-injustas-llegan-al-congreso/. Y en este otro, os explicamos como funciona un monitor energético, que puede ser un muy buen aliado para controlar los kWh que realmente consumimos: https://www.holaluz.com/blog/caso-practico-sacando-conclusiones-con-un-monitor-energetico-efergy/. Un saludo.

  177. Niko dice:

    Interesante el enlace que pones Laura:
    Sobre lo que indicas de que los contadores analógicos se han podido manipular, no tengo ninguna sobre que hay gente que los ha manipulado. Pero si la compañia del Gas me revisa la instalación y el contador ,cada cinco años, donde está la eléctrica para revisar que sus contadores están bien?
    Es algo fácil de demostrar, al contrario de lo que indica la notíca del enlace.

    1. Hola Niko,

      Respecto a las manipulaciones en contadores analógicos, te invito a que hagas una pequeña búsqueda sobre el tema en foros y similares. Lamentablemente ningún aparato, analógico o digital, está libre de ser manipulado o controlado por terceros en detrimento nuestro, si se quiere, se puede. Resepecto a las revisiones no te falta razón, sería recomendable hacerlas de forma periódica y no sólo cuando ya se haya detectado un problema. Sea como sea, nosotros como comercializadora en este caso somos meros mensajeros, ya que son el Gobierno y las distribuidoras las que toman estas decisiones y emiten leyes al respecto. De todas formas muchas gracias por cuestionarte las cosas y por trasladarnos tus comentarios. Un saludo.

  178. Tengo instalado un contador inteligente, pero hace poco de pronto me llego una factura de 1000.00 € fui reclamar y me dijeron que desde hace un año tenia las facturas me cobraban LECTURA ESTIMAS. ¿LOS CONTADORES INTELIGENTES YA HACEN LA PROPIA LECTURA? ¿PORQUE ME COBRAN ESTIMACIONES? ¿ES LEGAL TANTO ABUSO?
    TENGO CORTADA LA LUZ HACE TRES DIAS Y NO PUEDO DARLE SOLUCION HABIENDO PAGADO TODAS LAS FACTURAS, LOS PRODUCTOS DE LA NEVERA YA ESTAN PODRIDAS, NO PUEDO USAR INTERNET EN CASA, HE LLAMADO MAS DE 40 VECES AL 800 76 03 33, Y TODOS LOS OPERADORES MIENTEN. EL PUNTO DE SERVICIO ME DIJO QUE SI PAGABA INMEDIATAMENTE EN 2 HORAS COMO MAXIMA ME REENGANCHARIA EL SERVICIO PERO HASTA EL MOMENTO NADA.

    1. Hola Palmiro,

      Ningún abuso es legal y tienes todo el derecho a reclamar lo que creas que no es justo y a que se te solucione. Ningún tipo de contador ni el cambio de aparato debería suponer un aumento en la factura, en ningún caso. En cuanto a las estimaciones, si se hacen correctamente no suponen ningún problema, nosotros también las hacemos, disponemos de una lectura de distribuidora cada dos meses y el mes que queda en medio nuestro sistema clacula una lectura estimada, eso sí, teniendo en cuenta lecturas relaes anteriores. Lo que hacemos para evitar errores o desajustes es enviar una prefactura a final de mes, en la que informamos de la lectura prevista, sea real o estimada, para que el cliente compruebe si es correcta mirando su contador y en caso de que no sea así, nos pueda enviar la “buena” desde su zona de cliente, en los 4 últimos días del mes. De esta forma, si hay desajuste, podemos corregir antes de facturar. Respecto a tu caso, si tienes todo al corriente de pago y ni te restablecen el servicio ni te atienden, lo mejor es que primero les pongas una reclamación interna (si todavía no lo has hecho) y que paralelamente lo denuncies en Consumo o Industria. Espero que consigas resolverlo, un saludo.

  179. af dice:

    ¿Que debo hacer para que no se me implante hasta el 2018, cuando el sistema esté algo rodado?
    ¿Como ejerzo mi derecho a la intimidad y a la confidencialidad de los datos?
    Hay demasiada gente subcontratada que tendrá acceso a mis hábitos, horarios, ausencias, etc. En fin, un grave agujero de seguridad.
    Por no hablar de la comercialización de esos datos, cosa que dudo mucho jamás llegue a ser regulada.

    1. Hola af,

      En primer lugar decirte que aunque tengas activada la telemedida (algo que en principio no se puede evitar) si no tienes contratado el PVPC o algún precio indexado como el de esa tarifa, la telemedida solo servirá para que las lecturas a final de mes sean más fiables. En nuestro caso, por ejemplo, es lo que va a ocurrir, además dispondremos de más datos para aconsejar a nuestros clientes mejor sobre qué medidas tomar para ahorrar. Entendemos que haya cierto miedo a que estos datos supongan alguna forma de control pero debemos tener en cuenta que serán millones de datos de millones de personas y que utilizarlos en su contra o para detectar costumbres y aprovecharse de la información, si es que se da el caso, es algo más complejo de lo que creemos. Por otro lado, cuando salimos de casa, a no ser que desconectemos la nevera, todo lo que se queda en standby y similares, o directamente todos los diferenciales, el contador nunca deja de contabilizar consumo, aunque no estemos. A parte de esto, por desgracia existen muchas otras formas de control de nuestros hábitos que nos pueden perjudicar de forma mucho más sencilla, como conectarnos a internet, por ejemplo. Sea como sea y entendiendo vuestra postura, quizá deberíamos esperar a conocer realmente cómo funciona antes de alarmarnos. De todas formas son decisiones del Gobierno. Un saludo y gracias por leernos.

  180. Manuel dice:

    Muy buenas, acaban de instalarnos en nuestra comunidad los nuevos contadores electrónicos, tengo contratada desde hace más de 20 años la famosa tarifa nocturna, la actual discriminacion horaria, en el cuadro eléctrico de mi vivienda tengo instalado un reloj para controlar la conexión de la calefacción, son acumuladores, el problema es que con este cambio de contador, a noche hice la prueba, no se conecta la calefacción, puesto al habla con IBERDROLA, me dicen que el reloj que tengo instalado en mi casa no es compatible con el actual contador y que tengo que cambiarlo, pero no me informan de qué tipo de reloj nuevo puedo instalar, los acumuladores que poseo son de carga de doce horas, mi pregunta es cómo puedo solucionar este problema, instalando un reloj nuevo, o ya que son acumuladores de 12 horas desconectando el reloj se soluciona, tengo este reloj porque no los tenía conectadas las 12 horas, los tenía 10, y si me pueden decir qué tipo de reloj, porque el piso de mi padre si son acumuladores de 8 horas, perdón por la extensión de mi pregunta, muchísimas gracias por su atención. Saludos,

    1. Buenos días Manuel,

      Si realmente ese reloj no es compatible o no se puede reprogramar y te interesa seguir programando la calefacción, puedes dirigirte al fabricante o establecimiento en el que adquiriste el reloj que tienes ahora para que puedan aconsejarte en tu caso concreto, o bien pedir ayuda a un electricista. Siento no poder darte una respuesta más concreta, espero que lo soluciones. Un saludo.

  181. Ángel Folch Orti dice:

    Tengo una casa en un pueblo de Castellon, que sólo vamos en vacaciones y en algunas fiestas y como el contrato eléctrico es bastante antiguo, sólo tengo contratado 1000 w. Ahora me están exigiendo el cambio de contador por uno inteligente, pero el problema lo tengo porque me exigen que lo ponga en la fachada
    o sea en la calle. Mi fachada es muy pequeña y no tengo sitio para su ubicación, a no ser que tapara la ventana. Si no me amplían la potencia y me ponen un limitador cali brazo a dicha potencia, no nos podremos ni fichar y si no lo sacó a la calle, no me tramitan la ampliación. No comprendo para que tienen que ponerlo en la calle, si lo podrán leer desde la oficina . No entiendo que pretenden con ello. Esperó que me puedan informar . gracias de antemano.

  182. isidro dice:

    con el nuevo contador digital tengo sobre un 20% mas de consumo .mi pregunta es estos contadores tienen lectura fija o se pueden calibrar o reprogramar

    1. Hola Isidro,

      Que nosotros sepamos la lectura de estos contadores no puede (ni debe) alterarse. El hecho de que hayas notado un aumento en los kWh disfrutados en ningún caso tiene que deberse al cambio de contador. Lo más probable es que con el cambio no se hayan tenido en cuenta lecturas reales de retirada y/o del contador nuevo si no partía de 0, facturando con una estimación incorrecta que haya provocado el aumento. De todas maneras habría que tener en cuenta diversos factores, como cuántas facturas has tenido con el nuevo contador, si realmente has consumido más por ser verano o invierno (para eso puedes comparar con el mismo periodo del año pasado en lugar de con un periodo inmediatamente anterior a la instalación del nuevo contador), etc. En todo caso puedes pedirle a tu comercializadora que reclame o revise lecturas reales con distribuidora, que es la que pasa a leer el contador. A no ser que dispongas de un servicio similar a nuestra prefactura, que puede ser de mucha ayuda en estos casos: https://www.holaluz.com/blog/que-es-y-que-no-es-la-prefactura/. Un saludo.

  183. Maria Carme dice:

    Me han cambiado el contador, por uno digital, no me van los acumuladores, y me dicen que tengo que poner un reloj regulador, si quiero que carguen.Todo esto a costa de mi bolsillo.(tengo que llamar a un electricista) .
    Yo me pregunto, el cambio no lo he pedido yo, antes funcionaban los acumuladores, y ahora no, y si quiero que vayan tengo que pagar la conexión de mi bolsillo?

    1. Buenas tardes Maria Carme,

      Lamentablemente el cambio de contador viene dictaminado por ley (el 31 de diciembre de 2018 todos deberán ser digitales y tienen que ir cambiándolos escalonádamente), Y aunque no debería afectarte para nada, si tienes acumuladores es posible que debas actualizarlos tal como te indican para poder seguir utilizándolos (dado que no es algo común a todas las instalaciones, teóricamente la distribuidora no debe hacerse cargo de ello). Puedes consultar si habría alguna otra solcuión, aunque sea como sea el cambio no debería suponerte un gran dispendio. Me gustaría poder ayudarte de forma más concreta pero si no te han dado otra alternativa me temo que no la hay. Un saludo.

  184. alejandra dice:

    Me gustaria saber si es cierto que el corte de luz por impago se hace a distancia con estos nuevos contadores….es decir…ya no hace falta que venga el tecnico ni para cortarla ni para restablecerla???

    1. Buenos días Alejandra,

      En principio sí, aunque todo depende de si el contador tiene activada la telegestión o no y de cada modelo. Un saludo.

  185. francisco navarrete molina dice:

    hola como puedo saber si en mi piso me estan leyendo el contador a distancia o estan pasando ? es que estamos todo el dia fuera y el contador digital lo tengo dentro en la escalera gracias

    1. Hola Francisco,

      Si tienes la telemedida activada (envío de lecturas a distancia), tu comercialziadora te lo debería haber comunicado, siempre que a ellos se lo haya dicho la distribuidora de tu zona, que es la que seguirá gestionando tus lecturas. Así se lo hemos comunicado nosotros a algunos de nuestros clientes segun nos han ido diciendo sus distribuidoras. Si tienes dudas, lo mejor es que llames a tu comercializadora, la que te da el servicio y te lo factura. Un saludo.

  186. Peter dice:

    Hola , muy interesante el post, tengo una pregunta, tengo contratado 5,75 en la facturs yhe comprobado el apartado 1.135.1 del contador y me aparece 15. De los 20 contadores de la comunidad soy el unico ke aparece asi, los demas aparecen en kw, 3,45 -4,6 etc. En teoria esos 15 serian los amperios , y crrespondrian a un contrato de 3,45 no? La pregunta es si puedo hacer algo al respecto, ya que me han estado cobrando meses y meses com si tuviera 3,45??
    Muchas gracias de antemano y esperaré si alguien puede aclararme algo antes de pedir la reduccion de potencia a 3,45,
    Gracias de nuevo, y saludos

    1. Hola Peter,

      Gracias, me alegro de que te guste el post :) Disculpa, entiendo que te refieres a que te cobran por una potencia contratada de 5,75 kW cuando en realidad la tienes limitada a 3,45, ¿cierto? Si es así lo primero que debes hacer es contactar con tu comercializadora para notificárselo y que ellos se lo digan a la distribuidora de tu zona, que es la que debe confirmar si es correcto o no y llevar a cabo la reducción si te lo confirman y tú lo solicitas. Al margen de esto, si tienes dudas acerca de si te sobra potencia contratada o no, nuestra guía puede ayudarte: https://www.holaluz.com/blog/potencia-contratada-la-guia-definitiva/. un saludo.

  187. júlia dice:

    Desde que me han instalado el contador de la luz nuevo esta se me corta cada 20-30 min., y me toca salir fuera a la calle y pulsar un boton rojo que tiene el contador, o ir al cuadro general de mi vivienda y bajar el interruptor que pone diferencial y volverlo a subir, ademas no puedo encender el horno ni usar la lavadora o el lavaplatos porque al momento salta la luz, ¿es normal?, y ¿que hago para remediar mi problema?

    1. Hola Júlia,

      Lo más probable es que te haya pasado lo que explicamos en este otro post: https://www.holaluz.com/blog/potencia-inadecuada-cambio-de-contador-cuidado-puedes-tener-problemas/. Para solucionarlo puedes contratar a un electricista que revise tu caso concreto y te ayude a tomar las medidas adecuadas. Espero que lo soluciones, un saludo.

  188. Javier dice:

    Cuando se enciende una luz roja k tiene a la derecha de color verde pork es

    1. Hola Javier,

      Disculpa, como hemos respondido a comentarios similares de otros lectores, en los artículos en los que explicamos el funcionamiento de estos contadores hablamos de indicadores en general. Para saber algo concreto de tu contador puedes averiguar cuál es el modelo y buscar su manual en internet, o bien consultarlo con un electricista o con la distribuidora de tu zona, si fuera posible. Un saludo.

  189. PEDRO dice:

    Ya sabemos que el icp o el ig (uno u otro como queramos pero no los dos) que el boletín de baja tensión nos obliga a tener instalado en la vivienda con los nuevos contadores digitales es de 40 A que corresponde a 9200 W. Pero lo que yo quiero saber es la curva que aplica la normativa al ICP del contador digital .El objeto es saber el porcentaje/tiempo que soporta el ICP sobre la intensidad nominal contratada.

    1. Hola Pedro,

      El contador digital tiene ICP incorporado, que debería ser adecuado por el técnico que lo instala en cada caso. Y tal como pasaba en los contadores analógicos, limita la potencia al tramo que tengamos contratado pero no tengo información concreta sobre un porcentaje/tiempo estandarizado. Siento no poder ayudarte más allá de esto, puedes consultarlo con un instalador electrcista que probablemente conocerá mejor estos detalles técnicos. Un saludo.

    2. Chucky dice:

      Hola Pedro, estos dos artículos seguramente te pueden ayudar con ese tema:
      http://nergiza.com/contadores-inteligentes-saltan-mas/
      http://nergiza.com/me-saltara-el-icp-si-bajo-la-potencia-contratada/

      Doy fe que tienen cierta tolerancia, por ejemplo en mi caso tengo contratado 6,9kW y tuve, en el mes de arranque de la calefacción por acumuladores, un pico de 8kW y no me saltó el limitador.

      1. Hola Chucky,

        Gracias por tu aportación, esperamos que os ayude :)

  190. Emilio dice:

    Me han cambiado el contador y me cobráis unos conceptos que, buscando por la web, no veo por ningún sitio:

    Derechos de verificación ………. 8,01 €
    Depósito de garantía ………….. 1,34 €

    Más IVA !!!

    Me gustaría conocer la norma donde se establecen estas tarifas así como vuestra opinión de la legalidad de las mismas dado que si el
    CAMBIO DE CONTADOR ES GRATIS
    debe ser
    COMPLETAMENTE GRATIS
    y no solo
    CASI GRATIS !!!

    Muchas Gracias,
    Saludos,

    1. Buenas tardes Emilio,

      Ante todo, recordarte que aunque esos costes se incluyen en nuestra factura, los cobra distribuidora. Dicho esto, eso no quita para que te expliquemos a qué se deben, por supuesto. Se trata de dos costes que no cobran todas las distribuidoras, sino solo algunas, por tanto, no están regulados por ninguna ley. En este post añadimos una actualización sobre el recálculo del depósito de garantía por parte de algunas distribuidoras, que al aumentar potencia vuelven a calcular este concepto, pagado previamente al dar de alta el suministro, cuyo coste resulta de tener en cuenta unas 50 horas de uso de dicha potencia. Al recalcular esto con la nueva potencia, cobran la diferencia del aumento: https://www.holaluz.com/blog/cambios-de-tarifa-o-de-potencia-que-debo-tener-en-cuenta/. Respecto a los derechos de verificación, en ocasiones las distribuidoras aprovechan cambios de potencia, tarifa o contador para verificar que la instalación está en un estado adecuado y lo tiene todo en regla, de forma que, si lo está es porque tiene el boletín eléctrico en vigor (tiene una vigencia de 20 años) y por tanto en ese caso no es necesairo pedir un boletín nuevo. En resumen, pagas esos 1,34€ por la comprobación que te ha “librado” de pagar bastante más, ya que hacer un boletín nuevo, si fuera necesario, tiene un precio medio de unos 80€. Por último, en cuanto a nuestra opinión al respecto, entendemos que lo que origina estos costes no es el cambio de contador en sí mismo, si no las comprobaciones o recálculos que se derivan de él, aunque no estaría mal establecer períodos fijos para ello e informar mejor al usuario para que no sea algo tan aparentemente arbitrario o poco concreto. Si tienes alguna otra duda, aquí estaremos. un saludo.

  191. manu dice:

    El valor 1.135.1 indica potencia contrata en kW, no en amperaje.
    Si pone 15 son 15kW no 15A. Los contadores se programan con la potencia contrada. Y tambien limitan por potencia total activa y no por corriente.

    1. Hola Manu,

      Gracias por tu comentario, entiendo que respondes al comentario de Peter del 1/12/2015, ¿es así? Puede que este tipo de indicadores dependan de cada modelo de contador. De todas formas, lo mejor en estos casos es que intentemos averiguar qué significa cada indicador consultándolo con la distribuidora de la zona o bien con el fabricante del contador. Un saludo.

  192. Elio dice:

    Me cambiaron en contador por uno digital, y ahora tengo una carta q quiren volver a cambiarme el contador. ¿ por que, q no sabrán q esta cambiado ya?

    1. Hola Elio,

      Pues sí, es extraño, asegúrate de que si quieren cambiarlo o intervenirlo para activar la telemedida, esa puede ser una explicación. Y si efectivamente te dicen que lo van a cambiar, no te preocupes, puede que se trate de un error, ellos mismos se darán cuenta. Un saludo :)

  193. Eloy Beltran dice:

    Me gustaria decir, que sabiendo que todos estais pagando por alquiler y segun el real decreto todos los contadores deben ser cambiados por digitales antes del 2018, van a subir el precio del alquiler, porque lo pueden hacer, y os saldra mas caro el aparato de medida. La luz roja indica que los magnetotermicos estab bajados , no cosume, por tanto esto para los ladrones es un llamamiento al robo. Iberdrola ya no envia tecnicos, se fia del contador, y esto es un error. Y cuando la tension es inferiror al 20% de la nominal tu contador se apaga, suele ser habitual a usuarios ultimos de acometida, con hay importantes caidas de tension.

    1. Buenos días Eloy, agradecemos tus comentarios y que des consejos sobre cómo denunciar un supuesto fraude de una distribuidora.
      Nosotros no tenemos conocimiento de este tipo de prácticas como borrar datos de los contadores, hemos abierto incidencias actuales con las distribuidoras en la que son los técnicos los que van a verificar contadores, etc.
      No nos gusta ser alarmista en este aspecto, sabemos que existen algunas malas prácticas en este sector, pero no conocemos casos como los que comentas aquí y siendo comercializadora, no nos queda más que intentar solucionar y mediar entre nuestros clientes y sus distribuidoras, sean las que sean.
      Aprovechamos tu reflexión para recordar que en breve inauguraremos nuestros consultorio legal jurídico para que nos hagáis llegar todo este tipo de casos.
      Gracias por tus comentarios y ¡un saludo!

  194. Eloy Beltran dice:

    Por otro lado todas las acometicas se han convertido en antenas de 89kHz, lo cual hay una exposicion electromagnetica interesante por todos los cables de tu casa y de la acometida, y luego, lo fabricantes son poco listo dejando los factores de calibracion del parato habilitados para que la compañia, pueda modificarlos deliberadamente para que tu contador cuente un factor superior a 1 en la lectura de tu consumo. Han puesto una contraseñas de 32 caracrteres para que no puedas acceder a tu contador y sea una caja negra para el usuario, no obstante las actividades delictivas de Iberdrola son inumerables comparadas con la adjudicaciones ilegales de Landis Gyr, si no que se lo digan a Antonio Moreno

  195. Eloy Beltran dice:

    En resumen , una corporacion mafiosa de caracter criminal te a metido un recolector de informacion de tu vida cotidiana, sabe cuando consumes luz, y sabe cuando estas o no en casa, y tu informacion es poder para las demas empresas, no obstante, intentaran cobrarte demás, y tu no lo sabrás. Por suerte hay una memoria flash que no se puede borrar, asi que si alguien va a denunciar a iberdrola, aconsejo que se busque un perito judicial cualificado, porque los de iberdrola te borraran en el historial de eventos de tu contador, y tu no podras provar nada ante un juez, las actividades delictivas de iberdrola no tienen limites, han hecho de todo, no que que no han hecho, pero tienen mucha imaginacion, lo se por experiencia propia.

  196. Marc dice:

    Buenas tardes,

    Mi duda es la siguiente: Acabo de entrar a vivir en un piso de alquiler dónde tengo un contador mecánico dentro de casa, pero he observado que hay un contador digital a la entrada. Está al lado de la caja por donde hay la entrada de suministro eléctrico de todo el bloque. Quiero saber si es posible que este contador reciba la información de los otros contadres de las distintas viviendas, en mi caso el consumo de mi contador mecánico, o bien no es posible. Si es o no posible que estos contadores registren la electricidad entrante a todo el bloque, o tal vez solo se trate de un contador digital de la luz de la comunidad (escalera). No tengo claro el funcionamiento de los contadores digitales. Supongo que para que registrase mi consumo deberia tener también en casa uno de digital.
    Gracias de antemano por su tiempo.

    1. Hola Marc,

      El contador digital que está en la entrada de tu bloque es el que contabiliza el consumo del suministro de la comunidad (es decir, luz de la escalera, ascensor si tenéis, etc), al igual que lo hacía cuando era mecánico. Así mismo, cuando tu contador pase a ser digital, seguirá, como ahora, midiendo el consumo de tu suministro, únicamente, sin estar conectado a ningún otro contador. Es decir, la sustitución de contadores analógicos o mecánicos por los nuevos digitales no cambiará nada en este sentido y se está haciendo de manea global, aunque se está haciendo de forma escalonada y por eso puede que de momento solo os hayan sustituído el del bloque y no los de cada vivienda. Sea como sea, el 31 de diciembre de 2018 deberán ser todos digitales. Si tienes alguna otra duda, aquí estaremos :)

  197. gatocruz dice:

    me gustaría saber como puedo hacer para que me cambien el contador a digital el 30 de diciembre de 2018. Gracias

    1. Hola gatocruz,

      Todas las distribuidoras tienen hasta el 31 de diciembre de 2018 para sustituirlo y lo irán haciendo sin que los usuarios tengan que pedirlo. Si te refieres a pedir que esperen a ese día para cambairlo, me temo que no es posible, ya que para poder conseguir cumplir esta petición del Gobierno las distribuidoras deben ir haciéndolo desde ahora hasta esa fecha, de otra forma no sería operativo. En todo caso deberías hablarlo con tu distribuidora. Un saludo.

  198. josemari5591 @hotmail.comen un ta dice:

    En el tanatorio municipal hay contratados 8.8kw se encienden 8 halogenos de 50w, 3 calefactores de 1800w y por la noche saltan los diferenciales, solo cuando hay vela. He llamado a la compañía suministradora y me comenta que es debido a la potencia con tratada algunos comerciales me dicen que me están manipulando los picos
    Cual es el problema?

    1. Hola Jose Mari,

      Desconozco cuál puede ser el problema, si habéis comprobado que la suma de las potencias de todo lo que funciona al mismo tiempo no es superior a vuestra potencia contratada, podéis plantearos contratar a un electricista para que revise la instalación. Y si la suma de todas las potencias sobrepasa o puede llegar a sobrepasar vuestra potencia contratada, tendréis que solicitar a la distribuidora que os la aumenten. Espero que lo solucionéis, un saludo.

  199. Andrea dice:

    Hola buenas.

    Estoy realizando un estudio para contrastar el precio del contador, para ver si merece la pena comprarlo o alquilarlo. En caso de ya tener un contador telemedido me gustaría saber cuanto supone al mes el mantenimiento del mismo.

    Muchas gracias de antemano.
    Me encanta el blog.

  200. Andrea dice:

    Hola buenas.

    Estoy haciendo un estudio para contrastar el precio que supone alquilar o comprar el contador inteligente. En caso de compra, me gustaría saber cuánto cuesta el mantenimiento del mismo.

    Muchas gracias de antemano.
    Me encanta el blog!

    1. Hola Andrea,

      Muchas gracias por leernos, encantados de que te guste el blog :) Respecto a tu pregunta, las distribuidoras cobran 0,80€ mensuales aprox. en concepto de alquiler de contadores digitales. Respecto a los contadores de propiedad, en este otro artículo encontrarás toda la información que tenemos respecto al tema: https://www.holaluz.com/blog/quieres-tener-un-contador-en-propiedad-asi-estan-las-cosas/. Para cualquier otra duda, aquí nos tienes, un saludo.

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