Persones per Atenció al Client

Quin perfil?

Persones empàtiques apassionades pel tracte amb d’altres persones. Amb dots de comunicació, capacitat d’escolta, de comprensió i de resoldre qualsevol problema que pugui sorgir amb la major eficàcia.

Persones assertives, amb una gran intel·ligència emocional, tranquil·les, pacients, amb capacitat de síntesi i de treballar en equip en situacions d’estrés.

Persones proactives, valentes, amb facilitat per adaptar-se als canvis i amb ganes de enrolar-se en un equip jove i motivat. Molt bon ambient de treball!

Quines responsabilitats?

  • Gestió d’emails i trucades dels nostres clients.

  • Facilitar informació i resolució d’incidències, sempre dels nostres clients.

  • Seguiment de la tipificació de consultes i reclamacions per tal de detectar i esmenar els problemes des del seu origen.

  • Col·laboració constant amb la resta de l’equip. S’espera de qualsevol candidat l’aportació d’idees i un esperit crític (constructiu) amb la resta de companys.

Quins objetius?

  • Control total en el seguiment i resolució de trucades i emails dels clients.

  • Obtenir major informació i formació del sector.

  • Col·laborar i aportar idees per tal de millorar la capacitat organitzativa de l’equip.

  • Impregnar-te de la nostra filosofia de millora continua. Millorar tots els processos existents i automatitzar-los és el nostre repte.

Quins requisits?

  • Coneixements d’Ofimàtica i Excel o d’altres fulls de càlcul a nivell usuari.

  • Coneixements d’idiomes (imprescindible nivell alt, tant oral com escrit, de català i castellà).

Quins coneixements valorem?

  • Amb estudis universitaris.

  • Experiència en el sector elèctric i gasista.

Què oferim?

  • Un contracte estable a jornada completa, de 09:00h a 19:00h, amb incorporació immediata.

  • Ampliar el teu CV i formar part d’un projecte jove i apassionant.

T'apuntes?

Si els nostres valors encaixen amb els teus, t'agraden els reptes i creus que el lloc està fet a la teva mida...
Explica'ns qui ets! Envia'ns el teu CV per correu electrònic i digues-nos per què creus que ets el millor candidat a:
endurance@holaluz.com

Les dades personals que ens facilitis seran tractades únicament amb la finalitat de valorar la teva candidatura i seran esborrades, si no ens indiques el contrari, al finalitzar el procés de selecció. Enviant les teves dades per correu electrònic, declares conèixer la Política de privacitat.

Informació bàsica sobre Protecció de Dades
Responsable: CLIDOM ENERGY S.L.
Finalitat: Enviament d'informació i gestió dels serveis
Legitimació: Execució del contracte o consentiment exprés
Destinataris: No seran cedides a tercers aliens als serveis prestats
Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica en la informació addicional
Informació addicional: Pot consultar la informació addicional detallada sobre Protecció de Dades en la nostra web.