Temes d'ajuda

Què és la pre-factura?

Es tracta d' un avís de la teva factura. Al final de cada mes t'enviarem un e-mail amb el teu consum mensual i l'import que et cobrarem. Així podràs comprovar que tot és correcte o, en cas contrari, tornar-nos la teva lectura real mitjançant la teva zona de client o de la nostra app HolaLuz.com (disponible per iOS i Android).

Si vols més detalls, aquí t'expliquem alguna cosa més sobre aquest servei. La prefactura és una de les coses que ens converteix en una comercialitzadora elèctrica una mica diferent a la resta.

T'ajudem

Cada sector té el seu argot. T'ajudem a entendre el nostre perquè no et quedis amb dubtes i prenguis la millor decisió
Coneix el glossari

Truca al 900 67 07 07

O et truquem quan vulguis