Tots els elements inclosos en la cobertura del servei (pots veure'ls al llistat de dalt) que estiguin situats dins del límit de l'habitatge i a partir del contracte privat.
Tens dubtes?
La teva Tarifa Justa de llum inclou manteniment elèctric
A Holaluz t'oferim un manteniment de llum inclòs a la teva tarifa fixa perquè no hagis de preocupar-te de res.
Què inclou el servei de manteniment de llum?
El nostre manteniment elèctric inclou servei de resolució d'avaries elèctriques i reparació d'electrodomèstics.
Reparació d'avaries de llum i/o errors a la xarxa elèctrica de l'habitatge:
Cables integrats a la xarxa elèctrica de 220 volts.
Endolls, interruptors, fusibles, timbres, transformadors, línies de llum, diferencials i caixa de fusibles.
Atenció en menys de 3 h per a avaries de llum urgents (si et quedes sense llum). O 48 h laborables per a la resta d'avaries i 72 h en poblacions aïllades.
Reparació d'avaries elèctriques i/o errors en els següents electrodomèstics:
Rentadora, assecadors, frigorífic, congelador i rentavaixelles.
Campana, forn, vitroceràmica i cuina elèctrica.
Termini d'atenció en 48 h laborables.
A més, el servei de manteniment elèctric també inclou:
Assessorament sobre com protegir-te tu i el teu habitatge mentre esperes la intervenció del professional.
Organització i gestió de la intervenció del professional.
Cost de les reparacions elèctriques necessàries: inclou desplaçament del tècnic, mà d'obra, peces, materials, eines, maquinària i els possibles impostos derivats de la reparació si no superen els límits de la cobertura.
1 any de garantia en totes les reparacions elèctriques.
Si no es pot reparar l'aparell per falta de peces, es pot programar una altra visita un cop es tingui la peça. Si l'electrodomèstic té més de 15 anys i no es pot arreglar perquè no existeixen les peces, n'hauràs de comprar un de nou, però la visita et sortirà gratis (normalment són uns 70€).
Digues hola a la Tarifa Justa de llum
Descobreix la nostra tarifa fixa de llum tipus “tot inclòs” adaptada als teus hàbits de consum i que et blinda de variacions en el preu de la llum i de possibles onades de fred o calor.
Calculem la teva tarifaManteniment de llum: preguntes freqüents
A Holaluz ens agraden les coses clares i l'energia verda, i per això hem resolt els dubtes més habituals sobre el manteniment elèctric. Aquí les tens!
Quins elements estan inclosos en les avaries de la xarxa elèctrica domèstica?
Quina és la limitació de la cobertura d'avaries de la xarxa elèctrica domèstica?
Fins a 1.200€ anuals, sense límit d'intervencions. I treballs fets per professionals no autoritzats per Holaluz.Quina és la limitació de la cobertura d'avaries elèctriques en electrodomèstics?
Fins a 100€ anuals en peces, sense límit d'intervencions. I en electrodomèstics d'antiguitat inferior a 2 anys o superior a 15 anys. Pots sol·licitar la reparació elèctrica d'un electrodomèstic de més de 15 anys, acceptant un pressupost i assumint el cost, ja que aquest no està inclòs en el servei.El servei de manteniment elèctric té període de carència?
Sí, el servei de manteniment de llum té un període de carència de 15 dies. Pel que durant els primers 15 dies des de l'alta del servei, no podràs fer-ne ús per a la reparació d'avaries de la llum.Quins elements estan exclosos del servei de manteniment de llum?
Sistemes de reg, cablejat de bomba de piscina, controls de temps o temperatura en xarxa de calefacció o d'aigua, cables de TDS (cables d'antena a TV), antenes de ràdio o televisió terrestre i cablejat telefònic. Així com detectors de fum, calderes, petits electrodomèstics o qualsevol aparell de gamma marró, comptadors, llums, bombetes o aplics, plaques solars, terra radiant, il·luminació encastada en mobles i qualsevol element exposat a factors climatològics externs.Quines reparacions elèctriques estan excloses del servei de manteniment de llum?
- Reparació de danys en aquells elements que no integrin la xarxa elèctrica domèstica o els electrodomèstics coberts, com ara reposicions estètiques o instal·lacions internes.
- Els danys patits per electrodomèstics a conseqüència de danys que tingui la instal·lació elèctrica de l'habitatge a causa de la caiguda d'un llamp, curtcircuits, sobretensions o altres aspectes elèctrics similars.
- Reparacions elèctriques relacionades amb el manteniment general de l'habitatge.
- Reparacions elèctriques o substitució de peces i instal·lacions que siguin preceptives d'acord amb la normativa aplicable.
- Actes intencionats o dolosos de l'assegurat, així com l'ús negligent o erroni de la xarxa elèctrica domèstica.
- Servei d'instal·lació de nous electrodomèstics.
- En cap cas s'inclouen els danys d'ordre estètic, com ara les ratllades, els esquerdaments o danys que no impedeixin la utilització normal d'electrodomèstics. No s'inclouen les preses ni punts de connexió dels electrodomèstics.
- Instal·lacions trifàsiques. En aquests casos, només aplicaria per a electrodomèstics o coses molt petites de la instal·lació.
- Al nostre manteniment elèctric no està inclòs el deteriorament d'aliments causats per una avaria elèctrica de frigorífic i/o congelador.
a
Tens dubtes?