Temas de ayuda

¿Qué es la prefactura?

Se trata de un aviso de tu factura. Al final de cada mes te enviaremos un e-mail con tu consumo mensual y el importe que te cobraremos. Así podrás comprobar que todo está correcto o, en caso que no sea así, devolvernos tu lectura real a través de tu zona de cliente o de nuestra app HolaLuz.com (disponible para iOS y Android)

Si quieres más detalles aquí te explicamos algo más sobre este servicio. La prefactura es una de las cosas que nos convierte en una comercializadora eléctrica un poquito diferente al resto.


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Cada sector tiene su jerga, te ayudamos a entender la nuestra para que no te quedes con dudas y tomes la mejor decisión
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