Temas de ayuda

¿Qué es la prefactura?

Se trata de un aviso de tu factura. Al final de cada mes te enviaremos un e-mail con tu consumo mensual y el importe que te cobraremos. Así podrás comprobar que todo está correcto o, en caso que no sea así, devolvernos tu lectura real a través de tu zona de cliente o de nuestra app HolaLuz.com (disponible para iOS y Android)

Si quieres más detalles aquí te explicamos algo más sobre este servicio. La prefactura es una de las cosas que nos convierte en una comercializadora eléctrica un poquito diferente al resto.


Te ayudamos

Cada sector tiene su jerga, te ayudamos a entender la nuestra para que no te quedes con dudas y tomes la mejor decisión
Conoce el glosario

Infórmate llamando al

900 67 07 07

o si quieres, te llamamos

Al hacer clic en "Llamadme" aceptas la Política de privacidad de Holaluz.